A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2009-12-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 총2대 20082837 20082838(미등록)-같은날 구매했다고함,/동일증상-화면무감,부팅불,먼지제거및부품탈부착함.유상처리됨안내,비용관련상담먼저요청합니다,	고객센터	서울	2009-12-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// 부팅중 블루스크린 나온다고 하십니다. os재설치 하셔도 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	인천	2009-12-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] PS2 에 마우스를 연결하면 인식이 안된다고 하십니다. 마우스도 바꿔보셨다고 하시고요.. USB는 정상작동 됩니다. 점검 부탁드리겠습니다.	가맹점	경기	2009-12-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건/ (아이온)게임시 화면이 깨짐 증상이 계속 발생 되신다고 합니다 드라이버쪽엔 이상 없으시다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-12-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 하드에서 소음확인됨,유상처리됨안내,	고객센터	경기	2009-12-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량,시스템점검요청합니다, S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-12-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷불,로컬영역상태x확인됨,인터넷전화기 정상사용가능함,랜카드 드라이버재설치및 회선점검받음, S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-12-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 소음이 크고 dvd시디의 동영상이 깨지심. -만료유상안내드림.	고객센터	경기	2009-12-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// os재설치 시도해보셨으나, cd인식도 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경남	2009-12-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc사용중, 타는냄새 나며 전원꺼짐, 이후 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	부산	2009-12-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 자리옮긴뒤 하루정도는잘되시다가 화면이 안나오신다 하심. 램그래픽탈부착해보아도 동일. 모니터에는 파란불은 들어오는데 화면은 안나오신다 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	부산	2009-12-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// pc받으시고, os설치하시는데, 화면에 가로줄 생긴다고 하십니다. 주변에서 그래픽카드 문제로 안내받앗다고 하심, s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경남	2009-12-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사운드에서 지직 거리는 기계음 들린다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2009-12-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에서 전기가 오른다고함. 본체선출고진행해주시고, 본체받으면 고객님과 통화하여 시간약속 부탁드립니다 - 최원준	가맹점	서울	2009-12-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2009-12-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 이나, 프로그램 사용중 약 5분이면 창이 닫힌다고 하십니다. 바이러스 체크및, os재설치등은 잘모르겠다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2009-12-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 게임중 그래픽 멈춤현상 발생 (1시간에 한번정도) 그래픽 다운증상 30초가량 발생 후 다시 돌아오면 화면 깨짐 구매하신지 2일정도 된 제품으로 그래픽카드 메모리 선출고 올려주시면 기사님에게 물품발송 선출고 제품 가지고 고객님과 통화 후 방문하셔서 테스트 후 처리하시면 될 듯 합니다. (윈도우는 새로 설치한거라 윈도우쪽 세팅문제는 아닐듯 싶습니다)	가맹점	전북	2009-12-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 로컬디스크영역 파티 시스템잡아주는부분상 문제가 생겼다며 점검요청하심,유상처리됨안내,방문전 통화후 비용및 증상 재확인부탁드립니다,	고객센터	서울	2009-12-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 시큐리트 투리(?)라는 프로그램 설치됨,프로그램삭제하려고했더니 삭제안되고 파란화면뜬다고함,포맷안내했으나 자료로 인하여 어렵다고하심,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 /사업장으로 최대한 빠른방문요청합니다,	고객센터	서울	2009-12-18	[A/S처리완료]

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