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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치가 안되신다고 하심
고객님께서 퇴근하시면 6시 이후 되실 것같은데 기사님께서 안되시면 고객님께 본체 선출고해드린다고 말씀드렸음 |
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가맹점 |
서울 |
2009-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2009-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2009-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 불량화소가 1시 방향에 1개 발견되었다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] * 최대한 빠른 진행 요청 주셨습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력 안된다고 하십니다. 그래픽카드 문제로 보인다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] reboot and select proper boot 에러 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 강화유리가 장착된 제품인데 파손되었다고 함. 교체 요청 주심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 보증기간 내라도 파손 건에 대해서는 유상 처리됨을 안내. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * PC방용 대체 모니터 요청 주셨습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오나 오류가 계속 뜨시고 부팅이 잘 안되신다고함/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감 동증상 발생. - 출장전 과금안내 필히 부탁 드립니다. 이전건 과금내역 없음. 최대한 빠른 연락 부탁드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 펜소음이 심하게 나시고 전원종료시까지 나신다고함 쿨러를 확인해보셔도 모르시겠다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 퍽소리나며 꺼짐,이후 전원불,유상처리됨,빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,cd룸 안열림,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2009-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메모리 1p 불량. 화면무감 증상. 2개 재장착시 화면무감. (이하 램 a,b라 칭함) a를 꽂을시 화면무감. b를 꽂을시 정상. 혹시 보드 슬롯 불량인가 하여 a를 슬롯 변경하여 연결 하였으나 화면무감. 메모리 불량 확인. - 고객님께 후출고 진행 안내 완료. a/s진행 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-20 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2009-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오신다고는함 모니터 화면이 무감이시라고합니다(정확한증상확인불)-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2009-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 네트워크 설치시 본체가 인식이 않되신다고 하십니다. 고객님 말씀은 보드문제이신거 같다고 말씀하십니다. 증상파악후 안내 해주시고 방문 부탁드리겠습니다.
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가맹점 |
인천 |
2009-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 며칠전부터 출력 화면이 번지는 증상이 심하게 나타난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] |
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고객센터 |
충남 |
2009-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임 잘 안깔리다가 지금은 윈도 손상 메세지.. 당매장 방문 하겠습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2009-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불,화면무감,재부팅후 사용중 화면나감,유상처리됨안내,당일방문꼭 요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-20 |
[A/S처리완료] |
