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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷접속이 잘안되고 속도느려짐,윈도우설치후 여러가지프로그램설치해야하는데 불편하다며 점검요청함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd인식안됨,다른cd넣어도 동일함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/프로그램이 점검 요청 하십니다 프로그램 설치가 안되어이으시다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2009-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중화면나감,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2009-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마이크 헤드셋연결잭 부셔졌다고함.유상처리됨안내 |
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고객센터 |
제주 |
2009-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ODD에서 미디어를 인식못함
여러종류의 미디어를 넣어도 데이터를 인식 못함
빠른 진행 처리 부탁 드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2009-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 구매 고객님이신데 윈도우가 안뜨신다고 하심
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가맹점 |
서울 |
2009-11-11 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
제주 |
2009-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc오늘 받으시고, 켜셨는데, 전원 잠깐 들어왔다가 꺼진다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 갑자기안되더니 소리가 나지않아요 |
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가맹점 |
경기 |
2009-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 윈도초기화면떴다가 바로 체크디스크뜨면서 다운. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 에이카 게임하시는데 다운되고 멈춘다심. 드라이버는 최신으로 잡아 봤으나 동일함. 저녁에 늦게 끝나서셔 꼭 토요일 부탁하심. 토요일 가능한 지사 배정바라며
선출요청 바랍니다.
판매처 이정근실장 |
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가맹점 |
경기 |
2009-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 점검요청// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음 전원켜시면, 5분가량 사용후 전원꺼짐, 다음엔 2분, 점차 줄다가, 정상작동된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2009-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중에 전원이 꺼지셨고 현재는 전원이 안들어오시는거 같다고하심 정확한 증상 확인불가/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 요청이 많으십니다
윈도우 재설치하려고 하는데 CD롬 장치가 안보인다고 하심
케이블 맡기셨던게 있다면서 예전에 멜론컴퓨터 대리점에서 AS오셨었고 그때 기사님으로 선정해달라고 하십니다.
그리고 기사님 오실때 잠깐 자료 저장할 하드디스크도 가지고 와달라고 하시네요
아래글은 요청하신 고객님께서 요청하신 목록입니다.
cd롬 드라이브 복구, 사용자 폴더 내 김대용 폴더 전부 백업 후 윈도우 재설치(윈도우는 보이는곳에 둠,d:용량초과) 아이튠, 곰녹음기,
msnliveon 설치
CD롬 드라이브 복구 말고는 유상비용 발생하실 거라 말씀드렸으며 고객님께서 야간업무 마치시고 아직까지 잠을 못자서
문을 열어놓고 주무실거라고 하시면서 전화를 안받더라도 출장와서 점검해달라고 하십니다.
너무 복잡한 것 같은데 기사님(멜론컴퓨터 대리점) 배정되시면 판매점 연락한번 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
울산 |
2009-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소음확인됨,그래픽카드 팬에서 소음확인됨,현재 다른그래픽카드 장착후 사용중에 있다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,그래픽카드 미장착시 전원들어옴,(수리점기사통하여 a/s받음)/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2009-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안됩니다
최대한 빨리 해주시구요 1시 이후 방문원합니다 |
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홈페이지 |
서울 |
2009-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 출력 화면에 가로/세로로 줄이 가고 어떤 게임을 하고 종료를 하면 기존에 설정해 놓은 해상도(1920*1080)로 복구되지 않는다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] * 고객님께서 가능한 오전 9~10시, 오후 5~6시 사이에 방문해 달라고 요청 주셨습니다. |
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고객센터 |
충남 |
2009-11-11 |
[A/S처리완료] |
