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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 멀티부티메뉴 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-16 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
부산 |
2009-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 실구매날짜는 2009.9.11 이며 일련번호 누락으로 오늘 등록하고 as신청합니다.날짜 수정해주세요
하드디스크 점검중 갑짝기 꺼짐, 본체를 켜도 파워가 들어왔다 나갔다한다고함...오늘중으로 꼭 부탁드립니다 |
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가맹점 |
서울 |
2009-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 구입한지 6개월 정도된 제품인데 모니터 전원 버튼이나 메뉴 버튼 등이 눌러도 작동하지 않는다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주신다고 함. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
인천 |
2009-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 사용하다 보면 출력 화면 색감이 붉게 출력되고 그 상태에서 모니터를 툭툭 건드리면 화면이 나가버린다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
경남 |
2009-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안전모드 표준모드확인됨,재설치어렵다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2009-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 램카드 .메인보드쪽 문제라고함,사용중 멈춤,블루스크린확인됨,하드웨어외 유상처리됨안내, - 센타 실수로 완료 처리하여 위건 다시 접수함. 아직 출장 진행 안된건임. |
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고객센터 |
강원 |
2009-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 모니터 사용 도중 갑자기 화면이 나가 버렸는데 이후 전원이 안들어온다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * 최대한 빠른 진행 요청 주셨습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스인식안됨.다른 마우스 없다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원만 들어오시고 화면은 무감이시라고 합니다 -화면무감-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2009-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 파란화면에 체킹파일시스템...오류메세지확인됨,재설치어렵다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2009-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드 청소중, cpu쿨러 연결선에 문제가 생기셨는지. 쿨러가 돌다 안돌다 반복된다고 하십니다. 전원 켜시면, 1초만에 멈춘다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3d게임시 화면깨짐증상 나타난후 다운증상. 고객님께서 자가적으로 예전가지고계신 그래픽카드꼽아서 게임돌려보니 이상없음. 그래픽카드문제로보임. 또한 현재 부팅이 안된다고 하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅중 블루스크린 나온다고 하십니다. os재설치 시도해보셨으나, 진행중 블루스크린 나온다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2009-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 아예안들어오심. 케이블등 교체해보았으나 동일. |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 10분~2시간 가량 사용하시면, 재부팅 증상 나타난다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 현재 삐~~~소리가 나면서 게속 재부팅되시며 (전화상으로도들림), 전면 usb부분이 수평으로 꽂으면 인식이 안되고 기울어져서 꽂아야 인식이 된다고 하심.(두군데모두) -만료유상안내드림. 빠른방문원하심. |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 아예안들어오심. -만료유상안내드림. 업장이라 빠른연락부탁드립니다~ |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-16 |
[A/S처리완료] |
