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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷이 연결이 전혀 되질 않으시다고 합니다 프로그램 안내했으나 잘 모르신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2009-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객 기존 a/s받으신뒤 윈도우 설치를 위해 cmos로 들어가시면 부팅 메뉴얼에서 odd스팩은 확인되나 hdd는 스팩 확인 안됨. 일단 1st. odd , 2st. hdd로 놓고 부팅 시켜도 윈도우 파일 로딩상태가 되며 설치 안됨. cmos 초기화를 시켜도 동일함. - 부품탈착이나 간단한 조치등은 무상진행 해 주십시요. 고객 cd불량시에는 과금이십니다. (고객 사용 미숙으로 인해 설정을 잘못했다거나 하는 경우도 무상진행 해 주십시요.) 윈도우 설치는 고객 직접 하실 예정이십니다. - 빠른 연락과 진행 친절한 상담을 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-24 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
전북 |
2009-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 꺼졌따 켜졌다를 계속 반복 하신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결시 pc다운된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 버튼누르셔도, odd 안열린다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2009-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동영상 시청중. 갑자기 멈춤 현상이 발생하여 재시작을 했으나, 부팅중 멈춤현상이 일어나면서 윈도우 시작이 안됩니다. 어쩌다 가끔 윈도우 시작이 되더라도, 동영상 시청중 다시 중지되는 현상이발생하며 또 재시작을 하더라도 부팅시 멈춤 현상이 발생합니다. xp를다시 설치해도 똑같은 현상이 발생합니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2009-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 올해 2월에 구입한 제품인데 전원을 켜면 벤큐 로고도 나오지 않고 하얀 화면만 나타난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 시리얼 상 보증 기간 경과 시 영수증 첨부해 주셔야 하며 확인이 안될 경우 출장 비용 및 A/S 비용이 청구됨을 안내. [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
인천 |
2009-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/프로그램 점검 요청하십니다-비용부분안내함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2009-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2009-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어왔다 꺼졌다를 반복 하신다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 모니터 화면이 신호 없음이라고 뜨신다고함/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이나 프로그램 이용시 뭔가 잘 안되신다고 함. 컴퓨터를 배우는 중이시라고... - 만료고객님 의정부쪽이 가깝다고 하심. 일정 협의 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,유상처리됨안내,3월경 유상으로파워교체된내용확인됨,비용관련 고객분과 통화후 방문부탁드립니다, |
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고객센터 |
충북 |
2009-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼이 들어가서 나오지않음. 전면패널 선출고후 방문 부탁드립니다. - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2009-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블모두확인,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,파워서플라이 전원껐다 켜니 스파크일어남,유상처리됨,파워소지후 방문요청하심,전화먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 메모리 탈착 하였으나 동일한 증상. - 만료고객님 출장비용 및 a/s비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
전북 |
2009-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 모니터 화면이 무감이시라고 합니다 화면 무감/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전면 usb에 장치연결시, pc재부팅 증상 나온다고 하십니다. 매번그런건 아니고 랜덤이라고 하심. 어제 접수하셨다가, 오후에 잘되어서 취소, 오늘 오전 다시 증상 나온다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-24 |
[A/S처리완료] |
