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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 처음올때도 그래픽카드에 불량 와서 교체 했는데
또 불량이네요 그래픽카드가 죽었어요
교체 바랍니다 |
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가맹점 |
경기 |
2009-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 모니터에 백화현상이 나타난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증 함께 보내주신다고 함. [대체모니터 X] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
대구 |
2009-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면 후면, usb 연결 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불. -판매처(이정근실장님접수) |
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고객센터 |
전남 |
2009-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd가 들어가지고, 나오지도 않고 가운데 껴있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 안전모드 뜨고 부팅이 안된다고함 출장점검비 안내함 |
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가맹점 |
부산 |
2009-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블모두확인됨.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.
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고객센터 |
서울 |
2009-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이오스화면도 포스팅이 되지않음. 기존에는 잘 사용함 - 최원준 |
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가맹점 |
대구 |
2009-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 고객님 오늘 출장 원하심. 최대한 빠른 통화 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 정상 구동 안됨. 케이블을 재연결하면 전원이 바로 켜지며 정상 작동 안함. 어제부터 하이컴에 전화접수를 시도하였으나 연결이되지 않아 접수를 못했다고 함. 접수 확인되시면 고객분께 미리 연락드리고 방문시간 조정 부탁 드립니다. (당일 방문 요청) |
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가맹점 |
서울 |
2009-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 저번과 동증상 나오신다고 하심. 저번건에서 주식하시는 분이시라 예전에 빨리해달라하여 일단 윈도설치하여 드렸다하심.. 동증상발생시 다시연락주시기로하고 완료된건. 일단 고객님과 통화하셔셔 as진행방법등 진행협의바랍니다. -판매처(여자분)접수.-판매처(여자분)접수. |
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고객센터 |
부산 |
2009-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 모니터 화면이 무감이시라고 합니다 모니터는 다른곳에 꽂았을때 정상작동-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2009-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼안으로 들어감,몇일전부터전원안들어옴,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb마우스인식안됨,다른usb마우스교체후에도 증상동일함,해당마우스노트북연결시 정상인식됨,윈도우2번 재설치함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/방문전 전화먼저요청합니다,
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고객센터 |
부산 |
2009-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 본체를 살짝 건드셔도 다운이 발생 되신다고 합니다 점검 안내했으나 출장 원하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅중 재부팅이 되신다고 합니다 /만료고객 비용 과금안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2009-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 꺼짐,이후 전원켜면 잠깐 들어왔다 나간다고함,부품탈부착어려움,케이블모두 확인함, S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2009-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이사후 전원불,케이블모두확인,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 구입한지 아직 1년이 안된 제품인데 사용 도중 화면이 나가버리는 증상이 반복적으로 나타난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 시리얼 상 보증 기간 경과 시 영수증 첨부해 주셔야 하며 확인이 안될 경우 출장 비용 및 A/S 비용이 청구됨을 안내. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * 눈이 나빠 잘 보이지 않는다고 하시면서 시리얼을 찾지 못해 확인하지 못했습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드로 연결시, xp로고 이후 화면무감, 내장vga로 연결시 정상작동 된다고 하십니다/몇일전 그래픽카드 교체받았으나 증상동일하게 확인된다고함,다른모니터연결시에도 증상동일함.현재 내장형으로 연결하여 이용중임,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2009-12-02 |
[A/S처리완료] |
