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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 에러메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2009-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 팬이 돌다가 안돌다가 반복된다고 하십니다. pc사용도 안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2009-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2009-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드 마우스 인식불// 다른것으로 연결해도 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2009-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체소리가 심하다고함(일반적인 소리일경우 출장비나올수있다고안내함)
내일(화 )방문요청함 |
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가맹점 |
서울 |
2009-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 자가조치 불가능. 1시간가량 pc를 켜 두었는데 갑자기 화면에 기둥 2개가 생겨서(줄이 갔다는 말 같습니다.) 껏다가 켰더니 화면무감 상태가 됨. - -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2009-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 모니터 화면이 출력이 되질 않으시다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2009-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2009-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,키보드불안들어옴,부품탈부착해봤다고함,유상처리됨, |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2009-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전에 인터넷 됐다 반복됨,현재 인터넷불,회선점검및 모뎀교체함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.빠른방문및방문전 전화먼저요청합니다, |
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고객센터 |
인천 |
2009-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/사용중 전원이 꺼지신후 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스가 전소 되었다고 합니다.
전면부가 완전히 탄 상태로 진상규명 및 보상처리를 위해
본체 픽업을 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 주한진 - |
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가맹점 |
전북 |
2009-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] tv겸용 모니터인데 부팅시 리부팅이 되며 화면무감 상태가 됨. 이 증상이 있기전에 pc사용중 굉음이 나서 pc를 껏었는데 그 후부터 이와같은 증상 발생됨. 고객님 급하시다며 빠른 출장 진행 요청핫.ㅁ - 만료고객 전액과금 안내됨. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅후, 블루스크린 나온뒤 재부팅. pc가 많이 느려지셨고, os재설치 여러번 해봐도 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,화면깨지고 블루스크린확인됨,윈도우설치중 블루스크린확인됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2009-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 본체 전원이 꺼지신다고함 1시간 전후로 계속 꺼지신다고 합니다 탈부착을 해보셔도 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2009-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워버튼이 쑥 들어가버린다고 함. 토요일 오전부터 증상 발생. (고객님은 출근하시어 댁에 어른들이 있으실 예정) - 부품 파손으로 인한 경우 출장비용 및 a/s의 모든 비용 고객청구. 부품 불량으로 인한 경우시 무상 a/s고객께 안내함. |
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고객센터 |
울산 |
2009-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불,화면무감,램만 탈부착함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불,화면무감,램탈부착함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2009-11-23 |
[A/S처리완료] |
