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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
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가맹점 |
충남 |
2009-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 정품시디가 설치가 안됩니다.
설치화면 이후 설치는 안되고 파란화면으로 바뀌면서 멈춥니다 |
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홈페이지 |
경남 |
2009-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 느리게 들리면서 떨리는 소리가들려요
아이온 게임 과 거의 모든 사운드가그러면서 아이온키고 게임톡 하면 완전 짜증나요 |
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가맹점 |
광주 |
2009-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC를 켠 후 10분 정도 후에 모니터가 검게 되면서 화면이 꺼집니다. 모니터 전원도 켜진 상태고 PC도 잘 돌아가고 있는데 그럽니다. 모니터 전원을 껐다가 다시 키면 다시 화면이 정상적으로 나타납니다. 그러다가 조금 있으면 또 화면이 나갑니다. 지금 이 신청서도 모니터를 몇번 껐다가 키는 것을 반복하면서 쓰고 있습니다. 아마도 본체 문제는 아니고 모니터 문제인 것 같습니다. 핸드폰으로 연락 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2009-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어 오기는 하나 부팅이 안됩니다.
하드디스크가 읽히지도 않고 메인보드 롬바이오스 설정화면도 나오지 않습니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2009-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 부팅시키면 창이뜨면서 거기에 영어로 '하드에러' 라고 떠여 |
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홈페이지 |
서울 |
2009-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않습니다.
파워가 나간것 같습니다.. |
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홈페이지 |
경기 |
2009-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 특정 사이트(우체국 택배)사이트에 들어가면 키보드 보안 프로그램 설치하라고
나오는데 설치하면 파란 화면 영어가 뜨면서 컴퓨터가 에러남 |
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홈페이지 |
제주 |
2009-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 최근 window7 구입하고 3주정도 잘 사용중이었으며...
금일 동영상 플레이 중 갑자기 화면이 검게 변하고 화살표만 나온상태로 멈춰...
재부팅하자 화면가득 배경에 파란 점이 나온 동시에...
USB check등 정상 부팅과정이 진행되었으나...
윈도우 환영메세지까지 진행 후 다시 검정화면에 화살표만 나오고 멈춤...
윈도우를 다시 깔았으나 변화없고,
안전모드는 정상실행 가능함. |
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홈페이지 |
서울 |
2009-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 잡히지 않습니다.
피씨 사양보시다시피 maya 5.1 mk-ii를 사용하고 있는데...
도무지 잘 모르겠습니다. ㅜㅜ |
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가맹점 |
경기 |
2009-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 온라인게임(메이플스토리등)시 소리는 나는데 영상화면이 보이지 않음.
그래픽카드 이상으로 보입니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2009-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜이 전혀 잡히지 않음. 고객이 프로그램개발자라 컴퓨터 잘하는데 윈도우를 종류별로 다깔아봐도 안잡힌다고함. 선정되시는대로 본체선출고 진행해주시고, 고객님과 통화하여 대략적인 시간약속 부탁드립니다 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2009-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임실행시 화면이 물결이 친다고함
본체도 1회교환받은고객이며 최대한 잘 부탁드립니다.
그래픽카드 이상일수 있으며 그래픽카드는 선출고로 진행합니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2009-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 현재 화면 무감상태 - 동증상으로 민원 있으심. - pc픽업후 2~3일가량 연락 없음. 답답해서 연락을 먼저 해보심. 이상이 없다고 안내하심. 보드쪽 이상이 있을수 있으니 교체를 해보십사 안내하심. - 그후에 고객댁에 장착을 하니 동일하게 문제가 발생됨. 모니터 a/s를 받으십사 안내 되었다고 함. 삼성 기사님을 부름 고객님 모니터 이상 없다고 하심. vga쪽 불량이 확인되며 vga를 제거하니 화면 정상적으로 나옴. 모니터 기사님 출장비용 1만원 지불함. 컴퓨터 기사님이 모니터 불량이라고 했다고 민원제기하니 다른곳에 가서 연결 해보시라는 안내 받음. 하여 pc방까지 들고가 연결해보니 화면 정상적으로 나옴. 현재 내장 연결시 화면정상. vga장착시 화면 안나옴. 내장으로 연결하여 정상작동중 화면 무감상태 다시 발생됨. 다른 부품 불량도 의심됨. -- 해당 내용을 기존 a/s센타 기사님께 말씀드리니 당 센타에서는 문제 없었다고 하심. 해당 센타에서는 할 도리를 다 했으므로 출장비용 보상도 못하겠다고 하셨다고 함. - 기본적으로 알고있는 vga불량부분은 왜 생각 못했냐고 말씀드리니 고객님것을 점검할때는 그생각을 미처 못해보았다고 하심. // 고객님 모니터 기사님의 출장비용과 10여일간 사용 못하신 부분에 대해 보상을 원하심. 또한 타 센타 배정을 강하게 요청하고 있으심. |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 블루스크린 발생되신다고 함. - 만료고객님. 출장비용및 a/s비용 전액 과금됨을 안내함. |
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고객센터 |
전북 |
2009-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터하면이 갑자기 안나옴(노시그날)~정밀 검진 요함~현 이모든닷컴as진행중 |
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가맹점 |
경기 |
2009-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우설치되서 발송해드린 제품인데 부팅이안된다고 하십니다..
여자분이라 아무것도 못해 내부는 확인 못해보았습니다.
확인 부탁드리겠습니다. 윈도우설치가 안된거면 설치해주시고 비요은 니즈컴으로 청구 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2009-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워에서 덜덜거리며 뭔가 걸리는 소음이 있으시다고 함. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 현재 윈도우 부팅되다가 재부팅이 반복됨. 자가조치는 못해보심. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2009-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 키시면 부팅모드가 계속나온다고 하십니다. 안전모드,표준모드등 한번씩들어갔지만 부팅안되고 부팅모드로 돌아감..
소프트웨어 유상부분안내 드렸으나 다시 안내후 출장 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
경남 |
2009-12-12 |
[A/S처리완료] |
