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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 1.데스크탑 본체 앞에 usb꽂는 부분이 아무것도 안되네여 뒤에 꽂아야지만 되고 앞은 사용이 안되여~~
2.윈도우 종료시에 한번에 종료가 안되고 종료 눌러도 재부팅이 한번 되고 다시 종료가되네여~~ |
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가맹점 |
경남 |
2010-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 부팅불, 전원켜시면, 화면 잠깐 나오시다가 화면무감 된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2010-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 몇초후 꺼지는증상확인됨,현재pc자료를 다른pc에 옮겨달라고함, 유상처리됨안내, |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-12 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2010-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체뒤쪽 파워서플라이쪽 팬이 작동안된다고 하십니다. 사용중 pc전원꺼진다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 스피커 / 이어폰 연결시 사운드프로그램에서 연결인식을 못함
전후면 똑같이 안되며 드라이버셋팅은 윈도우상에서 정상적인것을 확인하였음
메인보드 선출고후 빠른방문 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2010-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/부팅중 화면이 흔들림이 발생 하신다고 하시고 BIOS창에서도 흔들림발생 모니터 다른곳에 교체시 정상 H/W문제일경우무상 S/W 및 주변기기 이상시 출장료 점검료 발생됨안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 며칠 전에 구입한 제품인데 HDMI 케이블로 연결해서 1920*1080 해상도로 설정하면 출력 화면이 가운데로 모이고 상하좌우가 짤려서 출력된다고 함. 그보다 낮은 해상도나 D-SUB 단자를 이용할 경우엔 그러한 문제가 나타나지 않는다고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 기기적인 이상일 경우 제품 교체로 진행해 달라고 요청 주셨습니다. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 뜨고 재부팅 된다고 하심. |
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가맹점 |
서울 |
2010-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제 배송 받은 컴퓨터지만, 첫날부터 블루스크린이 막 뜹니다. 블루스크린 메세지는 dump of physical memory로 메모리카드를 몇번을 제대로 끼워보고 재기동해도 계속 블루스크린 뜹니다.
블루스크린 외에도 갑자기 화면이 멈추거나 동영상이 께지더니 강제종료등 하드 쪽에 문제가 있는거 같습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용시 부팅이 잘 되질 않으시고 사용중 애러매세지가 뜨신다고 합니다/만료고객 비요 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이온 게임하실때 화면 끊김 증상이 심하다고 하십니다. 기존사용하시던 pc보다 느리다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2010-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,먼지제거함,램,그래픽탈부착함,유상처리됨안내 |
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고객센터 |
전북 |
2010-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 30분마다한번씩 끊깁니다
그래서 인터넷기사 불러서 모뎀도갈고했는데도
계속그럽니다
인터넷기사가 랜카드에 문제가있다고합니다
산지4개월도 안 |
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가맹점 |
인천 |
2010-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불, os재설치시 하드디스크 포맷안되심, 베드색터 문제로 보여서 하드디스크 구매후 부팅시, 블루스크린 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음 본체전원켰을때 소음이 심하게 확인됨,재부팅면 정상작동됨,쿨러먼지제거함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/통화후 a/s진행부탁드립니다,
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고객센터 |
서울 |
2010-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되시고 화면도 무감이시라고 합니다. /비보험건 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1.윈도우 설치한날은 인터넷잘 사용이 된다고함(인터넷 기사방문시 다른컴퓨터에 선연결시 잘된다고함)
2.다음날부터 인터넷과 로컬영역연결이 안나오면서 인터넷사용이 안된다고함
3.장치관리자 또한 확인하였지만 장치는 정확하게 잡혀있다고함
4.다시 윈도우를 설치하였으나 해당 당일만 사용잘된다고함 (다음날부터 같은증상)
5.윈도우는 정품CD라고 함
6.기사방문시 하드웨어 불량일시 환불요청 / 프로그램문제일시 출장비를 지급하여 사용하겠다고함
7.환불유무를 위해 점검 방문한건은 기기불량이라도 출장비+점검비 지불안내함 고객승락함
8.빠른연락후 고객님 8시방문요청함 적절히 협의가 필요함 -운희- |
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가맹점 |
광주 |
2010-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1~2시간정도 사용을 하시면 다운증상이 발생 되신다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-01-12 |
[A/S처리완료] |
