 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
충남 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 현재 화면 지직거리고 반으로 쪼개는 현상확인됨,드라이버재설치어렵다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면상에 빨간색 줄이 보인다고 하십니다. 모니터 문제는 아니라고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음부터 컴퓨터가 상당히 느리더니 시간이
지날 수록 점점 느려져서 지금 당장 작업을 아예할 수 없는 상태입니다. 거기다 모니터에 처음에 줄이 몇개 생기더니 줄도 많아지고 상태가 심각합니다. 고개센터는 없는 번호라고 나오고...흠..
빠른 서비스 요청합니다. 이러다 컴퓨터는 그냥 구경하는 물건이 될 것 같군요. |
|
가맹점 |
서울 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 정품 인증 안내가 나오신다고 합니다 프로그램 점검 안내했으나 점검 요청 원하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽이나 보드 장애로 팝콘에서 직접 AS진행해드리기로 함. 이번주 토요일(12일) 회수하여 팝콘으로 발송해주세요. |
|
가맹점 |
서울 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 입력신호없음확인됨,램,그래픽탈부착 함,유상처리됨, |
|
고객센터 |
광주 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 아예 무감상태임. - 만료고객님. 출장비용 및 a/s비용 전액 과금 안내함. |
|
고객센터 |
부산 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/본체에 전원은 들어오시나 모니터 화면이 무감이시고 부팅이 안되신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
대구 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 윈도우 7을 xp로 다운그레이드 하려고 실행을 눌러 도스창으로 진입하였는데 그 후부터는 부팅관리자만 뜨며 아무것도 안된다고 함. - 초기불량. 부품탈부착은 무상이나 cmos나 bios상태 문제 s/w문제 고객 과실 사용미숙으로 인한경우등에는 출장비용 및 a/s비용 전액 과금됨을 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 표준모드 안저모드 확인됨,유상처리됨안내.재설치어렵다고하심 |
|
고객센터 |
경기 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 사용중 전원이 꺼지신후 전원이 무감이시라고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 불량화소 문제로 A/S 를 받았으나 불량화소가 아니라고 해서 강화유리 사이의 이물질 제거만 받고 다시 제품을 받았는데 모니터 죄측 하단에 불량화소가 보인다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 X] [대원 AS센터 입고] * 고객님께서 불량화소가 나타나는 부분에 따로 표시해 두었다고 합니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
|
고객센터 |
서울 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 절전모드확인됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.전화먼저부탁드립니다, |
|
고객센터 |
경남 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 전원 켜시면, 약5초 정도 화면들어왔다가 화면무감된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
제주 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
충남 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크에 배드발생-블루테크접수. |
|
고객센터 |
경기 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
