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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 하드에러확인됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원선을 꽃으면 케이블이 나간다고 합니다 다른케이블을 꽃아서 사용하다가 또 선이나간다고 합니다 |
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가맹점 |
서울 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전면 후면 usb인식 문제있다고 하십니다. 외장하드 연결시 인식은 되나, 사용중 끊어지고, usb메모리는 열수 없다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 인터넷 부분에서 로그인 부분이 안되시고 프로그램 안내했으나 점검원하심/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드업데이트후 인터넷불,인터넷아이콘클릭시 반응없다고함,재설치어려움,유상처리됨안내 |
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고객센터 |
부산 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 파일손상 메세지 나온다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
충남 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수- 비트정보 - 본체 전면부 usb인식 안된다고 하십니다. |
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고객센터 |
부산 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
경기 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
경기 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 소음이 심하게 들린다고 하십니다. cpu쿨러쪽에서 달달 거리는 소음 나오시고, 프로펠러쪽 의심된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 1~2분이내에 전원만 들어오시고 부팅불 화면무감 이시라고 합니다 /만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 졸라 썩었어요
겜하다가 막 다운되고
유에스비 꼽으니까 꺼졌다 다시 켜지고
썩은컴퓨터
이거 짱개꺼 중고갖고와서 막조립한거 아님? |
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가맹점 |
서울 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd-rom 작동이상!!
컴퓨터 수령 후 윈도우설치를 못하고 있습니다
최대한 빨리와주세요!! |
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가맹점 |
강원 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 증상이 하도 답답해서 혼자서 해결해 보려고 네이버 지식인에 올려서 물어보았습니다.
하지만 대부분 답변은 만족하지 못한 해결방법이었습니다.
그래픽카드 드라이버를 최신으로 깔아보고 마더보드 드라이버도 최신으로 해보고 xp운영체제
를 수십번 포맷도 해보고 해도 안되더군요.
네이버 지식인으로 물어봤을땐 그저 모니터 문제 혹은 그래픽 카드 문제라고 생각했습니다.
하지만 지금 보니 이 두 가지 때문에 증상이 일어나는 것이 아니다는 느낌이 들었습니다.
일단 모니터 문제는 절대 아닙니다.
그리고 그래픽카드 문제라면 아~주 안되어야 되는데 이건 뭐 잘 될땐 정말 잘되다가
갑자기 일어나고 다시 증상 회복되고 하니..
제가 3D 온라인게임 아이온을 즐겨 합니다.
고사양그래픽을 요구하는 게임이라 그런지
다른 작업은 정상적인데 고사양 3D게임을 하면 그래픽깨짐 현상이 일어납니다.
그리고 컴퓨터를 장시간 사용할때 일어나기도 합니다.
너무 오래해서 그렇다고 생각해보았지만.. 그건 좀 아니잖습니까..
(PC방 컴퓨터는 다 죽었겠습니다)
오늘 새벽을 새면서까지 끙끙 앓다가 구입시 ATI RADEON 설명서를 보았습니다.
제가 현재 증상을 가진것과 비슷한 것에 대한 해결책이 있더군요.
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증상 : 4.3D게임 도중 다운 또는 화면이 깨집니다.
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해결법
a. 보드 패치
b. 메인보드의 바이오스에서 AGP Fast Write 기능을 꺼보시기 바랍니다.
c. Direct X 새로 설치
d. 컴퓨터 케이스의 뚜껑을 열어서 그래픽카드의 칩셋이 붙어있는 쿨러가
제대로 돌고 있는지 확인
e. 파워의 전력부족 현상 일 수 있습니다. (묻지마 파워 또는 저가 중국산 파워)
f. asRock K7V88 사용자일 경우 바이오스 버전 P1.40버전 이상으로 업그래이드
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말하자면...
a 보드패치 즉 마더보드 업그레이드 아닙니까? 해보았습니다.
b 바이오스 모드로 들어가서 아무리 찾아봐도 AGP Fast Write 라는
문구는 눈을 씻어봐도 찾을수 없었습니다.
c 수십만번 깔아봤습니다(최신으로)
d 잘 돌아갑니다.
e 파워는 CORE 천궁 500GTX Dual v2.2 이겁니다. 전혀 문제 없는것 같습니다.
윈도우 바탕화면-> 마우스우클릭-> 속성-> 설정 -> 고급 -> 문제해결 란에 하드웨어 가속이라는 것이 있었습니다.
이것을 최소로 해보았는데 증상이 나아졌다 싶더니...또 화면 깨지더군요...
정말 혼자서 끙끙앓으며 할만큼 했다고 봅니다.
혼자서 무리라 생각해 하이컴a/s를 생각했습니다.
좀 오래 되었지만 하이컴a/s를 한번 받았습니다.
그때는 무상1년a/s 스티커가 있어서 사용을 했습니다.
조립pc를 산지 3달도 안되었는데 파워서플라이가 나가버리더군요. 그래서 수리한적 있었습니다.
(조회를 해보시면 아실듯)
본론이 길었습니다.;; 그만큼 답답함이 쌓여서 그런거라 이해해주세요.
그럼 수고하십시오. 빠른 수리부탁합니다. |
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홈페이지 |
경남 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 교체 후 컴퓨터 부팅 안됨.
(그래픽카드는 고장으로 1개월전 용산 팝콘피씨에서 직접 교환해온것) |
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가맹점 |
서울 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 컴퓨터가 특정 구간에서 다운되며 가끔 윈도우 로고가 뜨다가 파란에러화면이 뜨면서 재부팅이 됩니다.
하드디스크 이상은 아닌듯 합니다 (하드디스크를 바꿔도 똑같은 증상이 나타납니다)
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홈페이지 |
서울 |
2009-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객 전원버튼을 넣으면 쿨러가 움찔 움직이다가 꺼짐. 고객님 베젤전면 케이블도 설명서 보며 재장착 해 보셨으나 동일함. - 고객님과 일정 협의 후 진행해 주십시요. (출장시 전면 베젤 케이블 연결상태 한번 봐 주세요.) |
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고객센터 |
충북 |
2009-12-09 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
부산 |
2009-12-09 |
[A/S처리완료] |
