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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량건/윈도우설치후 사용중 다운되시고 주리 막 그어지신다고 합ㄴ다 재부팅후 사용중에 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-01-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기 메인보드 화면에서 부팅 안된다고 하십니다. 바이오스 초기화 하셔도 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2010-01-13 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
충남 |
2010-01-13 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 작년 3월에 구입한 제품인데 전원 버튼이 정상적으로 작동되지 않는다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주신다고 함. [대체모니터 X] [하나비젼택 입고] * 고객님께서 최대한 빠른 진행 요청 주셨습니다. |
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고객센터 |
충북 |
2010-01-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치 후 사용 중, 본체 전원 꺼짐 현상. 여러번 증상이 발견되었고 불량의심. A/S를 접수합니다.
어제 구매하고 수령한 건으로 최대한 빠른 출장부탁드리오며, 불량확인 시, 본체 선출고로 서비스 진행 부탁드리곘습니다.
판매처 담당자- 이상신 |
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가맹점 |
경기 |
2010-01-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감/ 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷접속시 오류확인됨,윈도우재설치는 어렵다고하심,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
전남 |
2010-01-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb인 마우스는 인식이 되질 않으시고 ps2연결된 키보드만 작동 되신다고함 윈도우도 재설해보셨다고함/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감/// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2010-01-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 셋팅후에 출품된 제품.
테스트시에 문제는 없었으나 고객 납품 후에 전원이 안들어온다고 합니다.
빠른 연락 부탁드립니다. |
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가맹점 |
강원 |
2010-01-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결안되고, pc느리다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-01-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원꺼지신후 전원이 안들어오신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-01-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우설치중 멈춤,다른cd넣어도 동일함,유상처리됨안내,소지중에 있는 cd가 백업본인지 정품인지 확인도 해달라고하심, 통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/선연결후 전원을 켜보실려고 하니 본체에 찌릿하고 그이후 전원이 안들어오신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2010-01-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC운영체제(윈도우) 불안정
- 속도느림, 부팅에러 등등 |
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홈페이지 |
경기 |
2010-01-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 파란화면으로 바뀌고 부팅이 안됩니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-01-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 아예 안됩니다 완전히 날라간가 같아요 |
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가맹점 |
서울 |
2010-01-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객 화면상 흰줄이 중간에 가있음. 디지털단자로 하면 아예 화면무감. 아날로그 단자시 내용 확인됨. 노이즈도 있음. 고객과 통화중에 끊김. 헨드폰 꺼져있음. 자녀분과 통화중이였음. 모니터를 다른곳으로 연결하면 정상적으로 출력됨. vga , ram 탈부착 하여봄. 과금안내 전혀안됨. 출장전 초기불량에 따른 고객과실 및 모니터 불량시 과금내역(모니터도 판매처 구매이므로 사전에 판매처에 상담 미리 안내해주십시요.)안내 부탁드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 로그인되질않구요. 현제 컴 검색하면 검색 파일 없다고하네요..글구 전체 프로그램 정리쩜 할려구 합니다 |
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홈페이지 |
울산 |
2010-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랙이자주발생함.전면,후면usb단자고장,trudirect설치시에러발생 |
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홈페이지 |
경남 |
2010-01-12 |
[A/S처리완료] |
