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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 씨디룸을 누르셔도 씨디룸이 오픈이 되질 않으시다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면나감,재부팅시 화면무감,부품탈부착안내했으나 어렵다며 거부하심.유상처리됨안내 |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 펜소음이 나신다고 합니다 청소부분은 해보셨다고는함/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보드와 그래픽 이상이신거 같으시다괌 부틸불 /만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅전 불루스크린이 계속 발생 하신다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc사운드 출력시, 노이즈 발생된다고 하십니다. 노트북으로 출력시 정상, s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림 |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프리징현상이 심합니다.
현상은 불규칙적이고 소프트웨어문제인줄 알고 여러번 포맷도 해봤지만 똑같습니다
보통 1분정도 멈췄다가 갑자기 풀립니다.
메인보드나 하드쪽 문제인 거 같네요 |
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홈페이지 |
충남 |
2010-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전일 윈도우로딩화면나오다 까맣게확인됨,재설치후 정상이용가능했으나 당일 켜보니 동일증상확인됨.해당증상 계속적으로 반복된다고하심,부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2010-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임하시다가 멈춤현상있다고 하심 게임은 고사양이 아니십니다. 확인 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용후 정리 하시느라 선을 뺴시고 장착하시니 부팅이 안되신고 BIOS새덥만 확인 되신다함 안내했으나 점검 원하심/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되시고 하드 인식이 잘 안되시는거 같다고하심 (정확한 증상확인불)/만료고객 비용과금 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2010-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 정확한 증상은 모르심, 하드디스크 문제로 들었다고 하십니다. 점검요청하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2010-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워에서 소음이 심하시며 파워에서 고주파음이 발생된다고 하심. 일단 파워 선출드리며 받으시면 진행 바랍니다. -판매처(김진선님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽이 깨진다고 하심. 사용하다보면 교체해드리기로함. 선출요청바랍니다.
판매처 이정근실장 |
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가맹점 |
인천 |
2010-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시디롬이 밖으로 안나오시며 소리도안나오시고 다운증상등 여러가지 증상호소. 하여 판매처에서 본체 교체해드리기로 하였으며, 윈도및프로그램은 고객님회사용으로 세팅이 되있는거라 하드디스크만뺀 본체를 선출드리오니 받으시면 하드디스크만 교체해주시고 테스트부탁드립니다. 아울러 스피커도 같이 발송드리오니 테스트부탁드립니다.-판매처(주한진대리님)접수. |
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고객센터 |
인천 |
2010-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불, Reboot and select proper Boot device오류 메세지 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 출력 화면 중앙이 가로로 울렁거리는 증상이 빈번하게 나타난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [방문 시 케이블 교체 점검 요망] [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * 고객님께서 업무용으로 사용하는 것이기 때문에 대체 모니터의 크기를 최대한 맞춰달라고 요청 주셨습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 구매가 되지 않은 분입니다.
윈도우 설치 요청하시는데 비용은 2~3만원 말씀드렸는데 기사분 바로방문 해 달랍니다.
급처리 바랍니다. |
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가맹점 |
경기 |
2010-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음전원켜면 1-2분정도 소음 심하게 확인됨, 재부팅후에도 동일함,전화상으로 들려줬는데도 시끄럽게 확인됨, 프로그램 사용상 문제되는부분은없는데 프로그램이 정상적으로 종료가 안됐다는 메세지확인된다고함/부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함/통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-14 |
[A/S처리완료] |
