 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2009-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치 부분 희망하십니다. 통화 하시고 빠르게 방문부탁드립니다. |
|
가맹점 |
광주 |
2009-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력이 않된다고 하십니다 기존 연결해서 사용중이셨고 뺐다가 다시 설치하려고 하니 않되신다고 하십니다.통화후 부탁드립니다. |
|
가맹점 |
서울 |
2009-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 메모리 탈부착 해보았으나 동일. - 만료고객; 출장비용 및 a/s비용 전액 과금을 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2009-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 물이 들어가셔서 전원이 무감이시라고 합니다 전원무감/만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2009-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체가 탄것 같다고 하십니다. 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2009-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부품 점검은 어려바고 하십니다 /만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
부산 |
2009-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터가쓰러지신후 부팅불 화면무 모니터는 교체 해보셨고 본체 전검은 어려우시다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
대구 |
2009-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 모니터 전원은 들어오나 NO SIGNAL 이라는 문구만 뜨고 화면이 출력되지 않는다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
|
고객센터 |
인천 |
2009-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// os설치이후 드라이버 설치하시는데, 오류 메세지 나오시고, 글자 깨져서 나온다고 하십니다. -s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2009-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [이상식, 010-2689-6285] 님이 대리 접수함. 올해 10월에 구입한 제품인데 출력 화면에 가로로 줄이 나타난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. [하나비젼택 입고] |
|
고객센터 |
경기 |
2009-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감/만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
부산 |
2009-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2009-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2009-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 잘 되질 않으시다고 합니다 프로그램은 점검 도 안내ㅐ드림-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2009-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 10분가량 사용하시면, 재부팅 되셔서, os재설치 시도 해보셨으나, 오류 나오시고, 부팅도 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경남 |
2009-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 부팅후나 게임시(와우) 불루스크린이 자주 발생하시고 하드는 점검 하실때 이상없으셨고 포맷도 여러번 해보셨지만 동일하다고하심- H/W그외 S/W부분 외 주변기기 이상 그외 부분시 출장료 점검료 발생 안내해드림 |
|
고객센터 |
경북 |
2009-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파란화면이나 검은화면에 오류확인되며 윈도우부팅안됨,윈도우재설치어렵다고하심,유상처리됨, |
|
고객센터 |
대전 |
2009-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우부팅중 다운되거나 부팅중및바탕화면진입후 멈춘다고함, 윈도우재설치해봤다고함,유상처리됨, |
|
고객센터 |
인천 |
2009-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린확인됨. 윈도우재설치어렵다고하심,유상처리됨안내, |
|
고객센터 |
경남 |
2009-12-23 |
[A/S처리완료] |
