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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감// 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷도 잘 안되시고 문서가 없으시다고 하심 /만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2009-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치부분 요청희망하십니다. 통화 상담후 방문부탁드립니다. |
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가맹점 |
인천 |
2009-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,모든 게임실행시 그래픽깨짐,그래픽 드라이버재설치함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 펜 쪽에서 소리가 심하게 나신다고 합니다 줄이 녹색줄도 보이신다고하심/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2009-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅도중 블루스크린발생. 포멧 하였으나 포멧이 정상적으로 안될때도 있고 정상적으로 완료된 후 윈도우 에러 발생ㅇ될때도 있으며 부팅중 블루스크린 증상 다수 발생됨.- 만료 출장비용 및 a/s비용 전액 과금됨을 안내함.
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고객센터 |
인천 |
2009-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅불 화면 무감이시라고 합니다 /만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2009-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,전원켜니 화면무감,2-3번정도 재부팅해야만 정상부팅됨,현재 화면무감증상확인됨,4번정도를 재부팅했는데 증상확인된다며 점검요청하심,램,그래픽탈부착함/ S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,수령후 윈도우설치안됨,다른cd넣어도 인식안됨,해당 os cd 다른pc넣으면 정상인식된다고함.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시고 하드 포맷을 하시면 하드 손상이라고 나오신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님께서 직접 윈도7을 포맷하고 설치하지않고 덮어씌워 게속 오류가 나신다 하심. 재설치해보려해도 초기화만게속되어 고객님스스로 해결하기 힘들다고 하심. 윈도대행설치비 4만안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2009-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검요청// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2009-12-14 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2009-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 모니터 화면 꺼진다고 하십니다. 모니터 문제는 아니라고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2009-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 에러메세지 나온다고 하십니다. os재설치 시도하셔도 안된다고 하심. 하드디스크 의심된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 포맷, 윈도우 및 기타 프로그램 설치(한글, 엑셀, 파워포인트, v3 등) |
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홈페이지 |
인천 |
2009-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 다운 증상 생긴다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2009-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 바탕화면 진입중 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전후면 usb인식 안된다고 하십니다. usb마우스 인식도 안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2009-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 처음 연결하셨을때는 화면 나오셨는데, 현재는, 구매하신 모니터 및 다른 모니터로 연결해도, 화면출력 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-14 |
[A/S처리완료] |
