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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷불,회선점검받음,프로그램문제라고 인터넷기사한테안내받았다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/토요일방문요청합니다,당일 방문어렵더라고 당일중 스케줄먼저 확인부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블모두확인함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면usb에 usb꽂을시 재부팅증상.해당증상은 ecs g41보드와 케이스간의 호환문제로 ecs g41업글버젼으로 교체되면 이상없음을 제조사에서 확인함(본사팀장께서 판매처로 안내드려 확인되심.) 보드 선출고드리니 받으시면 교체 테스트바랍니다. -판매처(이정근실장님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/화면이 깨지신다고 합니다. 삼각형이나 사각형 모양으로 깨지신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검 받으신다고 합니다 /비보험건 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 정전후 전원불.타는냄새난다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 멈추는증상확인됨,재부팅해도 사용중 멈추는증상 동일하게확인됨,재부팅되는증상확인되며 전원들어오면 윈도우 부팅되는소리는 들리나 화면깨지는증상확인됨,먼지제거및 재설치함,유상처리됨안내,내일 방문요청합니다,스케줄먼저확인부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 꺼지질 않고 계속 재부팅됩니다.
확인부탁합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우7 설치되서 나간 제품인데.. 사운드가 안나오고 각가지 오류가 많이 뜬다고 하십니다..
확인부탁드리고 운영체제의 문제일경우 다시 설치 부탁드리겠습니다. 비용은 니즈컴으로 청구 부탁드리겠습니다.
같은 사양으로 2대 구매하셨는데.. 나머지는 점검가능하면 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음 수령후 게임도중 블루스크린확인됨,됐다 안됐다 반복되서 그냥 이용했는데 현재 화면무감,램,그래픽탈부착함,넷마블 게임중 키보드인식이 안되거나 다운로드중 에러메세지 발생될경우가 있었다고함, S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 모니터 전원을 켜면 파란색 화면만 나오고 아무런 동작이 안된다고 함. 입력 모드를 전환하기 위해 엔터 버튼을 눌러보았으나 전혀 작동이 안된다고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [현장 점검 시 설정 확인 요망] [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
서울 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 출력 화면에 가로로 노이즈가 나타난다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [방문 시 케이블 교체 점검 요망] [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 쿨러불량이라고함, 부팅중 소음확인됨,부팅후 소음없어진다고함,먼지제거함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용시에 인터넷이 꺼지시고 가끄 익스플러 오류도 뜨신다고함 프로그램 안내했으나 못하신다고하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 모니터 안으로 세제가 들어갔는데 이후 출력 화면에 줄이 생긴다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] * 보증기간 내 제품이라도 고객 과실에 의한 부분은 유상 처리됨을 안내해 드렸습니다. |
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고객센터 |
충남 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜니 리부팅하라는 메세지확인됨,윈도우재설치어렵다고함,유상처리됨안내 |
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고객센터 |
전북 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
