 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 제품 토요일구매해서 오늘 받았다고 합니다. 제품 화면 출력되지 않고 부팅시 삑하는 비프음도 나지 않습니다.
제품이 2,3초 간격으로 꺼졌다 켜졌다를 반복한다고 하네요. 기사님 출장하셔서 점검 부탁드리오며, 본체 문제시
본체 선출고 요청해주십시오. 제품을 제작 발송해드리겠습니다.
-판매처 담당자- 이 상 신 |
|
가맹점 |
서울 |
2009-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅중에 재부팅됨(무한재부팅) |
|
가맹점 |
서울 |
2009-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불가. 윈도우가 손상되신듯 하다고 함. - 만료고객님. 출장비용 및 A/S비용 전액 과금됨을 안내함. |
|
고객센터 |
제주 |
2009-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 본체에 불이 들어오나 화면에 하얗게 줄이 생기신다고하심. |
|
가맹점 |
경남 |
2009-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원만 들어오시고 부팅불 화면무감이시라고 합니다 화면무감/만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2009-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 꺼졌다 켜졌다를 계속 반복 하신다고 합니다 탈부착도 다해보셨다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2009-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 네트워크 연결이 되지 않는다고 합니다.
고객이 직접 드라이버는 재설치를 해본 상태라고 합니다.
고객이 처리시간에 문제로 인해 대체용 PC를 요청하였으나
가맹점 마다 서비스 방식에 약간씩 차이가 있어 AS가맹점으로
다시 한번 요청을 하시라고 안내해 드렸습니다.
빠른 처리 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 주한진 - |
|
가맹점 |
서울 |
2009-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동네 기사님 운영체제 설치 하셨으나 다운증상계속있다고 하십니다. 통화후 빠른방문 부탁드립니다. |
|
가맹점 |
서울 |
2009-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터가 안 나옴(다른 컴퓨터에 연결시 모니터는 제대로 작동함)
키보드 마우스가 작동이 안됨(키보드는 PS2타입/마우스는 USB타입) |
|
가맹점 |
서울 |
2009-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원은 들어오는데 화면이 안나옵니다 |
|
가맹점 |
경기 |
2009-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스피커에서 소리가 안나옴
스피커 교체후에도 소리가 나오지를 않음 |
|
가맹점 |
인천 |
2009-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고사양 게임 플레이 도중 갑자기 파워가 나가면서
파워가 들어오지 않고 있습니다.
|
|
가맹점 |
서울 |
2009-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 합니다 PC점검/만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2009-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다. 전원무감/만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2009-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 안전모드/표준모드 발생하시고 부팅이 계속 안되신다고 합니다 부팅불/만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2009-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이안들어오신다 하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
대전 |
2009-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2009-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 켜시면, 부팅잘안되시고, 부팅되어도 pc다운 된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
제주 |
2009-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 10초가량 후에, 모니터 화면꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2009-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워불 않들어온다고 하십니다. 통화 후 방문 부탁드립니다. |
|
가맹점 |
경기 |
2009-12-21 |
[A/S처리완료] |
