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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 회수건. 예전 본체 판매처로 발송되어 판매처에서 고객님댁으로 직발송된부분이였음. 고객님께서 박스를 버리셨고 포장상태부분도 문제될수 있으니 불량본체 회수 발송을 센타로부탁드립니다. 고객님께서 기존에 구매하신 윈도7을 xp로 교체하여 발송드렸으니, 고객님 소지하신 윈도7시디도 같이 회수하셔셔 판매처로 발송부탁드립니다. 해당건 출장비는 판매처 포인트로 지급(주한진대리님접수) |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 입력신호없음확인됨,프린터 인쇄가 안될경우 usb연결된 잭 탈부착하면 정상사용가능하다고함.램,그래픽탈부착안내했으나 못한다고 거부하며 빠른방문요청하심,부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2010-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc받으셨을때부터, 전원켜시면 화면깨져서 출력 된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불,화면불,램,그래픽탈부착함,다른모니터연결시에도 동일함,유상처리됨안내,빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 5개월 전부터 자꾸 프리징현상과 그냥 컴퓨터가 꺼지고(전원은꺼지지않는데 모니터가 꺼져요) 윈도우를 지우고 다시깔았는데도 계속이러네요 20정도 계속꺼졋다가 켰다가 반복하면
계속 않꺼지고 잘되긴하는데 컴퓨터를 처음켰을때 계속이러네요. |
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홈페이지 |
경기 |
2010-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 음악들으려고하는데 안된다고함,바이러스확인됨,유상처리됨안내 |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 010-9552-0766 쪽으로 전화 부탁드리고요 본체 소음이 크시다고 하십니다. 확인부탁드립니다. |
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가맹점 |
경북 |
2010-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상. 메모리는 구매하지 않은 고객님이신데 메모리1개를 구매하신 보드 왼쪽뱅크에 꼽을시 이상없으며 오른쪽뱅크에 꼽을시 이상증상이 발생된다고 하십니다. 2개꼽으셔야되는데 문제가 있다고 하심. 판매처(주한진대리님)에 연락먼저 주셔셔 접수가 되셨으며 해당보드에 이러한 증상이 종종있다고 하시며 먼저 보드선출후 받으시면 진행 부탁하신다고 하십니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 주소 광주 북구 신안동 154-6번지 1층 변경되셨고요 연락처 동일하세요 타는 냄새 나시면서 컴퓨터 않켜지신다고 하세요 부탁드립니다. |
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가맹점 |
광주 |
2010-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 전에는 부팅중 블루스크린 나오셨다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 안되신다고 합니다.탈부차도 해보셨다고함/만료고객 비용 과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,뒷면 usb연결하였는데 연결이 안됐다는 메세지확인되며 전면 usb연결시에도 인식안됨,드라이버재설치는 어렵다고하심,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.
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고객센터 |
경남 |
2010-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시, 본체에서 소음 심하게 나신다고 합니다. 팬 하나도 작동 안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치 희망하십니다. 통화후 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경북 |
2010-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면usb연결시 다운되는증상확인됨,후면은 연결하기 어렵다며 사용하지않는상태임,상담중 증상 재확인위하여 usb연결하기도 전에 다운되는증상확인됨,정전기로 인하여 증상확인이 되는거 같다고도하심/하드웨어 무상처리되며 소프트웨문제,usb.사용환경문제일경우 유상처리됨을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중, 재부팅되거나, 사용중(10분가량) 재부팅 된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 상태 표시 램프에 빨간불이 들어오면서 작동이 안된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 보증기간과 관련해서 세금 계산서를 함께 보내주신다고 함. [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
대구 |
2010-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/사용중 1시간 정도 사용을 하시면 화면이 파란색으로 변하시고 재부팅을 하셔야 한다고하심 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원만 켜진다고 하십니다. 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2010-01-14 |
[A/S처리완료] |
