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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2009-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] *** 2-2 금일 퀵으로 제품을 받으셨고 윈도우를 설치하였는데 1대는 상당히 느리면서 포토샵,일러스트등을 설치하는데 다운되거나 꺼진다고 하십니다.
나머지 1대는 속도는 정상적이나 인터넷이나 포토샵, 일러스트등을 실행하면 다운되거나 꺼진다고 하십니다.
점검부탁드리겠습니다.
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s/w적인 불량일시 고객님 비용 지급하시겠다고 합니다.
h/w적인 불량인지 s/w불량인지 확인을 요청 하십니다.
결과리포트 작성시 어떤 불량이 있는 pc인지 작성 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷사용중 입력신호확인뜨면서 멈춤,유상처리됨안내,토요일 오후1시이후로 방문요청하심,스케줄확인먼저 빠르게 부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고함 -메모리쪽 문제가 있으신거 같다고 함- 만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/사용중 부팅중 ㄱㅖ속 재부팅이 되신다고함 파워 교체/윈도우 재설치를 여러번 해보셔도 동일하다고하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2009-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,수령후 랜카드 드라이버설치안됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2009-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽드라이버설치가 안되고 화면깨짐증상. 다른그래픽카드꽂을시 정상설치및 작동됨. 그래픽카드선출드리니 받으시면 교체설치바랍니다.-판매처(김진선님)접수. |
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고객센터 |
전북 |
2009-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원만 들어오시고 모니터 무감 키보드 도 무감이시라고 합니다 /만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 첫 부팅화면에서 다운되신다고 합니다 /만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 잘 안되셔서 하드를 새로 구입해 교체를 하셨으나 장착을 잘 못하신거 같고 윈도우 설치도 안되신다고함 px점검 원하심/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-11 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2009-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc부팅중, 다운되는 경우 자주 생긴다고 하십니다. 켜실때 리붓 2~3회 해야 정상 작동 된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2009-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불,화면무감,부품탈부착안내했으나 방문점검요청하심,유상처리됨안내,비용관련 상담먼저요청하심, |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 화면색도 변하실때도 있으시고 사용중에 전원이 거짐증상이 계쏙 발생 되신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감 부팅불이라고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2009-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 쿨러 소음이 됐다 안됐다 반복됨,전원켜면 화면들어올때가 있고 안들올때가 있음,장시간 전원 끊후 다시 켰을때 들어오고 그래픽카드 열발생될때는 화면이 안들어온다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 디스크를 읽을수 없다는 메세지 나온뒤 멈춘다고 하십니다. os재설치 시도해보셨으나 cd인식 안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면깨짐 증상 나타난다고 하십니다. 모니터 문제는 아닌것 같다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [S/N : PD55901098SU0] 구입한지 2주 정도된 제품인데 명암비 설정 등을 하고 있는 과정에서 갑자기 퍽 ! 소리가 나더니 램프가 터져버렸다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [하나비젼택 입고] * 가능한 오늘중으로 방문해 달라고 요청 주셨습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-11 |
[A/S처리완료] |
