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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건] PC 전원 무감//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
충남 |
2023-11-07 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] pc사용중 전원이 꺼진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2023-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 재부팅 된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2023-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 팬소음으로 접수 / 고객이 직접 파악하였고 상단팬 1개에서 소리 심하고 파워에서도 소음이 심하다고 하심 / 영상을 요청해봤으나 회사라 바로확인이 안된다고 하였고 고객이 직접 팬을 다 맘추는 방식으로 체크했을때 소음원을 파워와 상단 팬 1개로 체크했다고 하심 / 파워와 케이스 상단팬 선출 요청 바랍니다 |
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가맹점 |
서울 |
2023-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불/부팅시 SSD인식이 안되서 바이오스로만 부팅이 된다고함
빠른 방문요청 |
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가맹점 |
인천 |
2023-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]윈도우 설치가 되지 않는다고 하심 제품 받아보신 이후 한달정도 사용안하시다가 오늘 윈도우 설치하려고 했을때 계속해서 윈도우 설치 화면만 나온다고 함 -본체이상없을시 출장비청구됨을 고지드림. |
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가맹점 |
서울 |
2023-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안됨- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2023-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴의 전원은 들어오는데 그 외 다 먹통입니다. 모니터연결이 안되며 마우스와 키보드도 연결이 안되는듯합니다. 마우스는 불이 아에 들어오지않으며 키보드는 불은 들어오지만 캡스락이나 넘버락등 전혀안됩니다. 이전엔 그래도 재부팅을 하면 연결이 되었는데 최근엔 전혀 연결이 되지않습니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2023-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 암호를 잊어서 os재설치 및 프로그램 설치 필요하다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2023-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 비프음5번 들리고 화면출력 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2023-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루 스크린 발생- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2023-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 수냉 쿨러 고장으로 인한 CPU 온도 상승으로 컴퓨터 사용이 힘듦. |
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가맹점 |
경기 |
2023-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 온라인게임(피파, 발로란트, 오버워치 등) 시 튕김현상 다수 발생합니다. 너무 불편합니다. 점검 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경상 |
2023-11-06 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] CPU 온도가 90~100도 유지되면서 전원 꺼짐현상.
그후 컴퓨터 부팅 시 화면에 아래와 같은 문구가뜸.
CPU over temperature error |
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가맹점 |
대구 |
2023-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 받고 초기 시기에 무한 재부팅이 일어나는 현상이 있어서, 오마이PC에 연락을 했더니 RAM을 다시 끼워 보라고 함, 그 후 정상 부팅되었으나 몇일 있다가 다시 무한 재부팅 증상 발생, 또 RAM을 재장착해 정상 부팅되었으나, 한 일주일 쓰니 다시 무한 재부팅 증상 발생, 이런 경우가 비주기적으로 계속 발생하다가, 어제 저녁에는 아예 정상 부팅이 안되고 계속 무한 재부팅이 발생하고 있음 |
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가맹점 |
인천 |
2023-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임을 시작하면 팅기거나 , 장비문제가 안내후 윈도우 재부팅됩니다 |
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가맹점 |
경기 |
2023-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 장치에 문제가 발생하여 라는 문구와함께 블루스크린이 뜨면서 화면이 꺼졌다가 켜져요. |
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고객센터 |
서울 |
2023-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅 사용 30분쯤 되면 컴퓨터가 느려지면서 컴퓨터 전원이 나가버림 이후 재팅해도 동일한 현상 반복 |
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홈페이지 |
인천 |
2023-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc구입후 처음 연결하셨는데, 키보드 마우스 인식이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경상 |
2023-11-03 |
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| [컴퓨터] 화면출력이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2023-11-03 |
[A/S처리완료] |
