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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 그래픽카드 (SAPPHIRE 라데온 RX 7600 PULSE OC D6 8GB)
의 HDMI 포트에서는 화면 출력이 되지 않는다고 합니다
현재 DP포트에 변환 어뎁터를 연결하여 사용중이라고 합니다
- 오마이피씨 주한진 - |
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가맹점 |
경기 |
2025-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 현재는 본체 전원 무감 증상
*별개로 이전 AS 처리 후부터
부팅속도가 현저히 느렸었다고 합니다
- 오마이피씨 주한진 - |
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가맹점 |
서울 |
2025-12-05 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [만료건] 윈도우 부팅이 안됨//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2025-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임 구동 도중 재부팅 증상 및
팬 RPM이 급격히 상승하면서
듀얼모니터 중 한쪽 모니터 화면 출력이 되지 않는다고 합니다
- 오마이피씨 주한진 - |
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가맹점 |
경기 |
2025-12-05 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : CPU 오발송 9700 X 인데 7700 으로 잘못 나감 ㅠㅠ 죄송합니다. 추가로 메모리 1개 더 장착 요청하십니다. PATRIOT 16GB DDR5-5600 CL46 EVO 1개 CPU 9700X 같이 선출고 올려주세요 |
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가맹점 |
경기 |
2025-12-04 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 멀티 모니터 연결시
메인 모니터 외 다른 모니터에서는
화면 출력이 되지 않는다고 합니다 |
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가맹점 |
울산 |
2025-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면 불만들어오고 꺼진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2025-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc구입후 사용하시는데 사용중 블루스크린 나온다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2025-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 두개중 1대가 현재 F9번을 통한 BOOTMENU에서 USB를 선택하면 재부팅되고
키보드 문제여서 포트 변경하고 마우스로 인한 접촉 불량 발생인줄 알고 마우스 제거하고
바이오스에서 부트메뉴 순서 변경했지만 윈도우 설치 진행이 안되어 도움 요청하셨습니다.
윈도우는 직접 고객이 설치 가능하여 1대는 직접 완료를 했는데 해당 PC만 안되어 연락오셨습니다.
유선으로 조치 가능한 부분 안내완료하고 고객님도 적극적으로 참여하여 해보았으나 현장가서 조치가 필요할것 같습니다. |
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가맹점 |
강원 |
2025-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부 쿨러 하나가 작동을 하지 않는다고 함-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2025-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2025-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 LEd 버튼 미동작으로 인해
케이스에 불들어오지않음,
5v 컨트롤러 선출 및 교체장착부탁드립니다.
잘부탁드립니다. |
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가맹점 |
전남 |
2025-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스피커 소리 출력 X
스피커 기존 사용하던거 그대로 사용
출력장치에 Realtek Defition Audio에 연결되어있는거 확인 되었고
메인보드 LineOut 출력에 정확히 아날로그 3.5 단자 연결 재확인 하셨다고 합니다.
메인보드 오디오 칩셋 드라이버도 새로 설치하셨고
메인보드 오디오 칩셋 초기 불량 의심된다고 합니다.
선출고 기간 종료되어 선출고는 어렵고 후출고 처리가 되다보니 일단 고객님 의견도 의견이지만
현장에서 점검 방문 조치 부탁드립니다.
보드 초기 불량이 맞다면 후출고되어 처리기간 안내도 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2025-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면출력이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2025-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 모니터 화면 떨림//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2025-12-04 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 케이스 USB 포트 불량
파워 전원이 들어왔다가 일정시간 지나면 꺼짐
몇번 껐다키다가 켜지면 사용가능하나 일정시간 지나면
PC 블루스크린 발생
구매하고 6개월만에 PC사용해야되서 개봉했는데 3대중 한대만 문제가 발생
02 혹은 070 번호로 연락드린다고 안내하였으며
구매후 한달 이내면 새걸로 바로 교체 가능한데 6개월지나서 수리해야 되는거라 주말이 있다보니
후출고 처리 및 다음주중에 완료된다고 안내 하였습니다.
통화 및 현장 출장 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2025-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체가 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2025-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 인터넷 하실때는 이상 없는데, 게임 롤, 서든어택 실행하면 모니터 화면이 꺼진다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2025-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc켜고 작업도중 pc가 멈추고 화면이 꺼진다고 합니다. 평소에는 가끔 증상 나오다가 오늘은 3번 증상 나왔다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2025-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임도중 튕기거나, 재부팅증상이 계속있으시다고함,
점검및 필요부품 선출진행 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2025-12-03 |
[A/S처리완료] |
