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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2025-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 부팅시 파란 화면만 나오다가 지금은 화면 안나온다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2025-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력불 / 메모리 재장착해보았으나 동일하게 화면 출력 안됨 |
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가맹점 |
충남 |
2025-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]수랭쿨러3개중 마지막1개 LED가 미세하게 깜빡거린다고하심. 피씨사용에는 문제없다고하심. / 수랭선출고 요청해서 교체 처리 부탁드립니다./고객님께 센타로 내방안내드림.
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가맹점 |
경북 |
2025-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 화면무감증상 / 의심 부품선출고 올려주세요 빠른 방문 점검 부탁드립니다 -광래- |
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가맹점 |
부산 |
2025-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷과 USB 사용시 끊기는 현상 지속적으로 발생
윈도우 초기화했는데 인터넷 연결이 계속 끊겨서 드라이버 재설치도 어렵다고 합니다. |
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가맹점 |
충남 |
2025-11-24 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 사용중 멈추고 느리다고 함-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
세종 |
2025-11-24 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 사용도중 20~25분 내에
컴퓨터 꺼진후 재부팅증상있으시다함,
파워 메모리 선출진행 부탁드립니다.
잘부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2025-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면불증상으로
점검및 필요부품 선출진행부탁드립니다.
잘부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2025-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 화면출력이 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2025-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CPU 잘못 장착되어서 나간건 입니다.
CPU : [인텔]랩터R i7-14세대 14700F 2.1GHz [20코어28쓰레드] 터보5.4GHz(정품)
해당 CPU 선출고 및 현장에서 교체 진행 부탁드립니다. |
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가맹점 |
충청 |
2025-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 잘안되고, 부팅되어도 10분 이내 멈춘다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2025-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이오스 들어가지지도 않고 어떠한 방법을 해도 바이오스 진입이 불가능 하다고 합니다.
바이오스 업데이트 도와달라고 요청하셨습니다.
비용 나온다고 안내하였습니다. |
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가맹점 |
대구 |
2025-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // CRC 오류, SSD 인식이 안되는것 같다고 합니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2025-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원은 들어오나
키보드 LED 및 키보드 NUM LOCK에도 반응 X
모니터 신호 없음
빠른 조치 원하십니다. |
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가맹점 |
부산 |
2025-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 저번이랑 같이 펜이 최대 알피엠 으로 돌아가면 서 모니터가 나가는 현상이 벌어짐 |
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가맹점 |
대전 |
2025-11-23 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 부팅속도가 너무 느리고 바이오스셋팅으로 넘어가는 증상이 자주 발생합니다 |
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가맹점 |
경기 |
2025-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 본체에서 소음이 크게 납니다.
컴퓨터 구매한지 3달도 안되었습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2025-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이오스 화면에서 NVME SSD 인식 하지 못함 확인됩니다. 위 문제로 인해 윈도우 설치시에 SSD 선택이 불가하여 윈도우 설치 불가능 합니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2025-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면에 붉은점이 생긴다고하심. 모니터는 노트북에 물리시 붉은점이 없다고하심. 드라이버도 재설치해보셧다고하심. 그래픽카드를 회수하여 판매처로 입고해야며 내장그래픽이 있는 cpu모델로 내장으로 사용가능하게끔 요청하시나 그부분은 현장에서 체크해봐야함을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2025-11-21 |
[A/S처리완료] |
