 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전면, usb포트 2군대 있으신데, 위쪽은 인식불, 아래쪽은 되다 안되다 반복된다고 하십니다. 본체 후면은 확인안되셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 새제품 받으셨는데 내부에 물기가 차서 도착함. 본체 선출고하여 맞교환 진행 부탁 드립니다. - 임광현 |
|
가맹점 |
경기 |
2010-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 무감이 되시고 부팅불 화면 무감이시라고합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경남 |
2010-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부 소음심하시고, 전기도 통한다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경남 |
2010-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원꺼지신후 전원 무감이시라고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
충북 |
2010-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불 / 가실때 일반 파워 하나 가져가시고 / 방문시 파워 문제면 바로 현장에서 교체해주시면 되고 다른 문제면 소비자분과 대화로 결정하세요. 급합니다. 연락을 먼저 부탁합니다. |
|
가맹점 |
서울 |
2010-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 쿨러부분을 점검 받고 싶다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
강원 |
2010-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷중 오류가 많이 발생하여 윈도우 재설치를 해보았지만 동일한 증상이 발생한다고 하십니다.
윈도우는 근처 센터에서 설치를 받으셨다고 하심 |
|
가맹점 |
전북 |
2010-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 키셨을때 퍽소리이후 전원무감이시라고합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
광주 |
2010-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안된다고 하심. 랜드라이버 재설치하려하면 인터넷선을 연결해달라고 뜨신다 하심. 공유기사용하시는데 다른컴은 현재 잘되신다 하심.(해당랜선을 다른컴에꼽아보진못하심. 멀어서.) 또한, 부팅시 시스템32 런타임오류메세지도 나오신다 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,부팅불,화면무감,이전엔 부팅안될경우 재부팅하면 정상부팅되었으나 현재는 아예 안된다며 점검요청함, 오후4시이후 방문요청합니다,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 사용시 화면이 깨짐증상이 있으시고 처음 부팅시 파란 점이 줄이 있으셨다고 합니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
인천 |
2010-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 선출고 vga받고 고객댁에 장착 부탁드립니다. 회수 없습니다. 고객님 댁에 출장하시어 장착 부탁드립니다. 기사님 직접 판매처로 내방하여 수령하실것임. 고객님 불량부품 직접입고하여 판매처에서 as됨. 고객님과 내용 확인 완료. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 판매처로 단순 픽업발송건. 비용은 판매처포인트로 진행하시기로하심. -판매처(조지훈님)접수. |
|
고객센터 |
인천 |
2010-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상처리됨안내.사용중꺼짐,이후화면무감증상확인됨, 부품탈부착어렵다고함, |
|
고객센터 |
인천 |
2010-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 퍽소리나면서 꺼짐,이후 전원불,케이블모두확인함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템점검요청함, 하드웨어외 유상처리됨안내,내일방문요청합니다,통화후 진행부탁드립니다, |
|
고객센터 |
대구 |
2010-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치과정중 백화현상 발생한다고함
다른 윈도우 설치해도 동일하다고합니다.
빠른 방문 요청입니다.
- 오마이피씨 상담원 조지훈 - |
|
가맹점 |
부산 |
2010-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 인터넷이 자주 끊어지는 증상이시라고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
대전 |
2010-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 마우스 검은 화면에 마우스 커서만 확인되신후 부팅이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2010-05-25 |
[A/S처리완료] |
