 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [강화유리 O] 강화유리 재장착 요청 주심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * 강화유리 재장착 건이므로 현장 조치 부탁 드립니다. |
|
고객센터 |
인천 |
2010-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 인식않되신다고 하십니다. 우선 스케줄 잡아주시고 방문 부탁드립니다. |
|
가맹점 |
전남 |
2010-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 신호없음 뜨시고 화면 무감이시라고 합니다 탈부착 프로그램 점검해보셔도 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
강원 |
2010-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 판매처에서 vga, m/b, p/w교체되어 출고함. 현재 사용중 다운 후 파워 자채 전원 안들어옴. - 판매처 최정미 담당자님 접수 요청됨. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 처음 받으셨을때부터 전면 usb및 이어폰단자가 꽂으려하면 뒤로밀린다고 하심. 사용못하고 있으시다함. |
|
고객센터 |
인천 |
2010-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅ㅇ시 안전모드 표준모드 후 부팅불 cd룸 인식도 안되신다고합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
광주 |
2010-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [강화유리 O] 20대 정도의 모니터 강화유리가 떼어졌다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * 강화유리 재장착 건이니 현장 처리 부탁 드립니다. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품에서 전류가 흐른다고 합니다.
뒷면 부분에서 만지면 따가울정도로 전류가 흐르며 고객이 가지고 있는 스피커의 음량 조절부분이
쇠로 만들어져있는데 이부분까지 전류가 타고 온다고함 멀티탭이 아닌 벽면 콘센트에 본체 전원을
하여도 동일하다고합니다. 전원 콘센트를 빼고 손으로 만졌을경우에도 따갑다고함 방문시 전원케이블
구비하여 방문 희망 빠른 처리 부탁 드립니다. - 오마이피씨 상담원 조지훈 - |
|
가맹점 |
경기 |
2010-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드불량으로 선출고요청해주시고 부품받은다음 이번주 토요일중으로 방문요청원함(먼저 전화해주세요) |
|
고객센터 |
경기 |
2010-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 윈도우부팅후 꺼졌다 켜졌다를 반복 하신다고합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
충남 |
2010-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 전원켜셨는데, 화면이 바둑판처럼 깨지고 고장증상 나온다고 하십니다. 모니터 문제는 아니라고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷만키면 오류로 프로그램 종료메세지 나오심. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치시 하드디스크인식불. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc무한 재부팅 증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이사후 부팅중 전원나감. 현재는 화면무감. 스티커는있으시나 1년넘으심. 유상안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면깨짐 증상 나온다고 하십니다. 본체문제인지 모니터 문제인지는 모르겠다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
충북 |
2010-05-31 |
[A/S처리완료] |
|
|
고객센터 |
경기 |
2010-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc게임(던파,코난) 실행시 10~20분이면, 본체 전원 꺼진다고 하십니다. 현재는 윈도우 부팅불, - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 얼마전 그래픽카드 교환을 받고 사용중 자동 종료되어 운영체제를 다시 설치하려 하였으나 다운되는 증상이 발생된다고 하십니다. |
|
가맹점 |
인천 |
2010-05-31 |
[A/S처리완료] |
