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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅이 잘 안되시거나 키보드 입력 마이크 부분도 안되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] 최적 해상도로 설정해도 일정한 화면 군데군데 글자가 흐리고 색이 번지는 듯한 부분이 있다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블모두확인함,유상처리됨안내,스티커미부착됨, |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜놓고 퇴근했는데 아침에 오니 전원꺼짐,이후 전원불,케이블모두확인함,유상처리됨안내 |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 정품인증 후 부팅불. 그전부터 cd룸 인식도 안되셨다고함./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면 진입이후, 인터넷 및 프로그램 실행안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2010-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off확인해 보셨다고 함. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴터를사고 택배를 받고 컴터를 연결하고 전원은 키니까 모니터는 노시그널이라고만 뜨네요..그리고 마우스불이랑 키보드 불도 안들어오고 아무것도 안되는거 같네여... |
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가맹점 |
경기 |
2010-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체에서 지지직거리는 소음 들린다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스 인식불// 마우스 문제는 아니라고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터를 새로 구입하였는대 dvi 절전모드가
계속 뜨면서 화면이 안나오네요 .
모니터는 lg꺼고 오늘 lg a/s 기사님 오셔서
모니터 들고 가셧는대 모니터는 이상없다고
그러셧고 그래픽카드나 메인보드
불량일꺼라고 그러셔서 a/s 신청합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2010-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 1시간 가량 사용하시면 멈춘뒤 꺼진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 블루스크린 오류메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 인터넷기사분은 랜카드 고장으로 안내해주셨다고 하심. 드라이버 재설치 해보셨다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음에 하드웨어 체크하는 화면까지 뜨고 화면이 까맣게 됨. 자가조치 안내 드렸으나 불가. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파일이 손상되었다는 에러 메세지 발생. 포멧하면 몇일 되다가 또 동일하게 된다고 함. 기기적 점검 필요함.--S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2010-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 총 2대. 한대는 윈도우 설치 도중 멈추고 한대는 윈도우문제 있으신듯 하다고 함.- 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시고 사용중 cd룸이 자동으로 오픈이 되신다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되시고 f1 키를 눌러서 부팅이 가끔 되셨으나 현재는 부팅도 안되신다고함/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 다운되거나 화면깨짐증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-14 |
[A/S처리완료] |
