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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] cpu업그레이드를 하시려다가, 고장이 난것 같다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-05-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 부팅안되어, 주변수리점에 확인하니 하드디스크 고장 안내받앗다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2010-05-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상처리됨,전원불,케이블모두확인함, |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅하려는 운영체제를 선택하라는 메세지가 나오는데 선택 가능한 운영체제 설명은 나오지 않음. 키보드 불도 안들어옴. 시간 지나면 다시 처음으로 되돌아감. - 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
광주 |
2010-05-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 사용후 전원을 끄시고 이후 켜보시니 꺼졌다 켜졌다를 계속 반복하신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2010-05-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 전원켜시면 블루스크린 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2010-05-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 전원이 계속 꺼저따 켜저따해서
모니터 인버터 이상인줄 알고 수리점에 맡겼는데이상이 없다네요 그래픽 고장인건지 포트에 문제가 있는건지 모르겟네요 |
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가맹점 |
서울 |
2010-05-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 약간 지직거림
부팅 시 빨간 파란 흰색 등등 오만 색깔로 변하다가 부팅이 됨
(그래픽카드 밑에 소형팬이 고장난지 오래되서 열로 인해 부품손상인가 싶어 오늘 그래픽 카드 교체를 하였으나 증상이 계속 됨) |
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홈페이지 |
울산 |
2010-05-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 지멋대로 잦은 부팅, 게임만하면 피씨다운 |
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가맹점 |
서울 |
2010-05-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 꺼지더니
켜지지 않는 현상
(과열인줄 알고 연결된선 다 뽑고 몇시간정도 냅둿는데도 안됨) |
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홈페이지 |
경기 |
2010-05-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅시 하드인식이 안됨
포멧 하려고 윈도우 시디를 넣어도 하드인식이 안됨
BIOS모드에서 퍼스트하드로 지정하려고 봐도 하드인식이 안됨 |
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홈페이지 |
서울 |
2010-05-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 만료 출장비용 및 AS비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
강원 |
2010-05-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 펑 소리나고 꺼진뒤, 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-05-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 부팅중, 포스트 에러 라는메세지 나오시고, 재부팅 반복된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2010-05-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드불량. 세론테크 부곡점으로 넣어주세요 |
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가맹점 |
부산 |
2010-05-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 사용중 본체내부에서 소음심해지며, 본체 전원꺼진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 수신카드가 인식이 잘 되질 않으시다고 합니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2010-05-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc수령후 os설치하시는데 오류메세지 나오며 설치 안된다고 하십니다. 사용하신 os cd는 문제없다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감이시라고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-11 |
[A/S처리완료] |
