A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 윈도우 부팅불, 화면무감. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2010-04-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 화면이 깨짐 증상이 있으시고 다운증상도 있으시다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2010-04-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 바이러스로 인하여 pc사용불가함,윈도우재설치어렵다고함,유상처리됨안내,	고객센터	서울	2010-04-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅불. 윈도시작이 안된다고 하심. os재설치하려는데 잘안된다고 하심. AS받으시면서 키보드도 하나 구매원하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	인천	2010-04-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 화면무감. 램글픽탈부착해보아도 동일.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.	고객센터	부산	2010-04-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건/본체에 전원은 들어오시나 3~4초이네 꺼졌다 켜졌다 반복 증상이 계속 발생 되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2010-04-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2010-04-12	[A/S처리완료]
[BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 구입한지 한달이 안된 제품인데 2시 방향에 불량화소가 한개 있다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음.	고객센터	서울	2010-04-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 갑자기 화면출력이 않되신다고 하십니다 그래픽카드 불량 같다고 하세요 우선 기사님 오전중으로 연락가실수 있게 부탁드리겠습니다.	가맹점	강원	2010-04-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅불,화면무감,램,그래픽탈부착해봣다고함.유상처리됨안내,	고객센터	충남	2010-04-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	인천	2010-04-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량,블루스크린확인되며 다운되는증상확인됨,램2개중 1개불량,불량램연결시 부팅불가함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.빠른방문요청합니다,	고객센터	충남	2010-04-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건/ a/s받으시고 3일정도 사용하셨으나 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2010-04-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 오류로인하여 재부팅해야하며 멈추는증상확인됨.윈도우재설치해봤다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.빠른방문요청합니다,	고객센터	서울	2010-04-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건/ 첫부팅시 진동이 있으시고 소음도 있으시다고함 사용중 다운증상도 발생하심 소음이 중간에 가끔 안나는 경우도 있으시다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충북	2010-04-12	[A/S처리완료]
[BenQ] [강화유리 O] 총 5대, 강화유리가 떼어졌다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * 강화유리 재장착 건이니 현장 진행 부탁 드립니다.	고객센터	울산	2010-04-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 복구프로그램 사용후 인터넷이 안됨. 현재 소음이 굉장히 심함. 오전 11시 이전 출장 원하시며 내일 방문 해주시면 됩니다. 출장전에 과금액 상담 미리 부탁드립니다.	고객센터	서울	2010-04-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불, 전원켜시면, 검은화면에 영어메세지만 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2010-04-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 포스팅화면후 안전모드 표준모드확인됨,윈도우부팅안됨,윈도우재설치어려움,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.당일빠른방문요청합니다,스케줄먼저확인부탁드립니다,	고객센터	울산	2010-04-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사운드가 안나온다고 하십니다. 드라이버 설치 하셔도 안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2010-04-12	[A/S처리완료]

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