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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고 합니다 탈부착 안내했으나 접수 원하심./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2010-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 하드인식이 되질 않으시고 부팅이되질 않으시다고 합니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2010-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 켰을때 전원이 들어오지 않습니다
초기에는 전원이 들어오고 부팅 시작하는 소리나면서 꺼지더니
지금은 스위치를 눌러도 아예 부팅 자체가 되지 않네요
아 그리고 하이컴ㅋ |
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홈페이지 |
서울 |
2010-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2010-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 꺼지는증상확인됨(부팅완료후5분정도)/S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함/스케줄먼저확인부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품받았으나 윈도우로 부팅이 안된다고함
윈도우정품CD 구매고객이며 설치해서 나간제품입니다.
고객님 영문으로 어떤키 누르라고 나온다고는 하는데 자세히는 모르시며
배송중에 하드디스크 뒤에 케이블이 빠진거 같습니다.
최대한 빠른 방문 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
전북 |
2010-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용에 문제 있으셔서, os재설치 시도 하셨으나, 설치도 안되시고, 진행속도도 느리다고 하십니다. 하드디스크 문제로 보인다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2010-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원스위치가 안으로 들어가셔서 눌러지지가 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2010-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os재설치 이후, vga드라이버 설치하시면, 화면깜박인 증상 나온다고 하십니다. 구버전, 최신버전 모두 동일하다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임을 좀 하시면 팅기신다고 합니다 오래 하지 않으셔도 증상발생 되시고 pc점검 하신다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2010-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅시 검은 화면만 뜨시고 부팅이 되질 않으시다고합니다 pc점검 원하심/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안된다고함,유상처리됨안내, 오후4시이전 방문요청합니다,스케줄먼저확인부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워불 않들어오신다고 하십니다. 확인후 방문 부탁드려요.. |
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가맹점 |
부산 |
2010-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷사용중 메세지뜨면서 창꺼짐,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전에 인터넷 문제로 as진행함. 보드 불량 진단받음. 허나 기사님 렌카드만 꽂아주고 가심. as받고 싶다고 하심. - 고객께 진행되는 소요기간 안내됨. |
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고객센터 |
대전 |
2010-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 대부분 프로그램 설치실행 안되시고, 실행되는 프로그램들은 느리다고 하십니다. os포맷 재설치 여러번해보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 키면 CPU 쿨러에서 심한 소음이 발생. CPU쿨러 선출고 요청하여 교체 진행해주세요. - 임광현 |
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가맹점 |
경기 |
2010-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc내부에 vga가 떨어져서 옴. 내장 외장 모두 화면무감. 일단 키보드에도 불 안들어옴. 메모리 탈부착 해 보았으나 동일함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-01 |
[A/S처리완료] |
