A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] pc내부 소음 심하게 들리시고, 사용 속도 느려지셨다고 하십니다. os포맷 재설치 해보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	전남	2010-04-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 램,그래픽탈부착후 파란화면나오면서 꺼지는증상확인됨,현재는 화면무감증상확인됨,부품탈부착안내했으나 이전증상말씀하시며 점검요청하심,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	울산	2010-04-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 진입시 안전모드만 들어가짐. 인터넷되지않음. 윈도우문제일수있다고 안내했으며, 윈도우 재설치시 비용안내함 - 최원준	가맹점	서울	2010-04-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 타는냄새 나셨다고 합니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2010-04-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 프로그램실행시 오류메세지확인됨,재설치어렵다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.	고객센터	전북	2010-04-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불, 하드에러 메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2010-04-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량,시스템점검요청,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2010-04-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 게임 실행시 렉이 걸리면서 블루스크린이 발생된다고 하십니다.	가맹점	충남	2010-04-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅시 은색화면이 뜨며 시작시 ctrl+alt+del키를 누르라는 메세지가 나옴. 사용자 계정 비밀번호를 눌러도 초기 화면으로 다시 넘어간다고 함. 서버용 pc라 빠르게 처리 하여야 한다고 하심. - 빠른 연락 부탁 드립니다.	고객센터	대구	2010-04-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전에도 파워가 나갔엇는데 또 나간거 같네요 a/s부탁드립니다 학생이라 전화 주시면 확인후 전화 드리겟습니다	가맹점	경남	2010-04-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우에 문제가 있어서 부팅할 수 없다는 내용의 화면이 뜬답니다. 재설치 원하구요 백업비용 물어봐서 5기가당 만원으로 협의했습니다. 참조하세요.	가맹점	부산	2010-04-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 구매하시고 스피커는 따로 구매하셨는데 스피커가 usb형식의 디지털형식으로, 스피커꽂은후 전면에 이어폰잭꼽으면 스피커만 되고 이어폰이 안됨하여 설정에서 아날로그로 바꿔주면 이어폰은 되는데 스피커는 안된다고 하심. 치구분께서도 같은스피커 사용하시는데 다른컴에선 잘된다고 하셨다 하심. 일단 상담원하심. -만료유상안내드림.	고객센터	경기	2010-04-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 펑~소리나면서 전원나간후 전원무감.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경남	2010-04-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 소음문제로 픽업수리안내드리니 취소하셨다가 재접수하심. -쿨젠본사홈피접수.	고객센터	경기	2010-04-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건/ 사용중 전면 usb인식이 되다 인식불이라고 하심 뒷면은 되신다고함 사용중 전원이 재부팅후 하드인식이 잘안되신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2010-04-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 드라이버 재설치는 안해보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	대전	2010-04-15	[A/S처리완료]
[BenQ] [하나비젼택 입고] (판매처에서 대리 접수함) 2009년 10월에 설치한 제품인데 사용 도중 램프가 터졌다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 시리얼 상 보증 기간 경과 시 영수증 첨부해 주셔야 하며 확인이 안될 경우 출장 비용이 청구됨을 안내. 램프 사용 시간에 따라서 A/S 는 유상 처리될 수도 있음을 설명해 드렸음. * 고객님께서 최대한 빠른 처리 요청 주셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다.	고객센터	전북	2010-04-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우설치가 안된다고함,유상처리됨안내,센터내방가능하다고합니다,통화후 진행부탁들립니다,	고객센터	서울	2010-04-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// 블루스크린 나온다고 하십니다. 본체에서 지직거리는 소음 들린다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경남	2010-04-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// os버젼 여러가지로 설치해보셨으나, 에러메세지 나오고 설치안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2010-04-15	[A/S처리완료]

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