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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] os설치시 3시간 , 각종프로그램설치시도느리고, 실행도 니리고, 게임도 느리다고 하심. -판매처접수. |
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고객센터 |
경북 |
2010-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 사용중 멈취서 강종한뒤 부팅 하였는데 안전모드 표준모드 발생되며 윈도우 부팅 불가함. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/ 전원이 들어왔다 나갔다 함. 사자마자 문제있다며, 최대한 빠른처리 원하심. 선정되시는대로 연락하셔서 시간약속부터 부탁드립니다 - 최원준 |
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가맹점 |
대전 |
2010-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 정품 윈도우 있음. 운용체제에 문제가 생긴듯 하여 포멧후 재설치 요청하심. - 고객께 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2010-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제 바이러스 점검하다가 pc가 꺼진듯함. 파워 서플라이도 문제 있는듯 하고 현재 부팅도 안됨. - 만료고객. 출장비용 및 a/s 비용 전액 과금됨을 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2010-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 갑자기 전원이 나가더니 전원무감. 이전에 이런문제가 발생되어 일시적 쇼트로 진단받아 재장착후 정상동작 되었는데 현재는 그것도 안된다고 함.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅시 치명적오류메세지 나오면서 안전모드 뜨고 부팅안됨. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면스피커헤드셋단자및후면단자가 후면에스피커단자하나만되고 다안된다고 하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 켜서 윈도우로 들어가면
하드디스크 오류라고 창이 뜨더군요
그리고 마우스도 안움직이고요
(디카로 화면을 찍었는데 첨부하는 기능이 없어서 아쉬움)
재부팅 버튼누르면
Reboot and Select proper Boot device........
라고 검은색 바탕에 흰색 글자만 뜨네요
아무키 눌러도 계속 저 글자만 뜨고.. |
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가맹점 |
경기 |
2010-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오디션 같은 게임을 하면 갑자기 컴퓨터 파워가 나가면서 꺼집니다
다시 전원을 키면 한동안 전원이 안켜지다가 뒤에 전원 코드를 뽑았다가 시간이 지난뒤에 끼면 다시 켜지구요.
모니터 전원 코드랑 바꿔서 연결을 해봐도 증상은 똑같습니다.
이전에는 컴퓨터가 갑자기 전원이 나가는 적이 몇번 있어서 신청을 했다가 전원코드 바꿔보라는 기사님 말씀을 듣고 바꿔서 했더니 괜찮았었는데요, 그 이후에는 오디션이란 게임을 안하다가 지금 해보려고 하니 또 컴퓨터가 꺼지네요.
아무래도 컴퓨터 전원쪽에 이상이 있는거 같아서 확인을 해주셨으면 좋겠습니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2010-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 전원이 5초 후 바로 꺼지고
부팅 자체가 안됩니다.
전원문제인지, 메인보드 문제인지 잘 모르겠습니다. |
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홈페이지 |
강원 |
2010-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린이 뜨면서 컴퓨터가 꺼졌다 켜져요.
처음 왔을때부터 그래가지고 윈도우도 xp깔았다 7깔았다 몇번 다시 깔았는데도 안고쳐지네요ㅜㅜ |
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가맹점 |
경기 |
2010-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 깨짐 증상으로 나타나신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 4/17 토 꼭 방문 부탁드린다고 합니다. |
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고객센터 |
대구 |
2010-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용시 마이크 소리가 작게 들리시고 잡음도 같이 들리신다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb인식 안된다고 하십니다. 다른pc에서 정상작동하는 장치라고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 집을 이전하시면서 컴을 이동하셨으나 그이후 절전모드라고만 확인되신다고함.만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc꺼졌다 켜졌다 반복되다가 현재는 전원 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 재부팅현상 최대한 빠른방문부탁드립니다 |
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가맹점 |
충남 |
2010-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부 팬작동 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-16 |
[A/S처리완료] |
