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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷 사용도중 연결끊기고, 20분정도 연결안되다가 연결되고 반복된다고 하십니다. 인터넷기사님은 pc문제로 안내해주었다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상 재접수요청// a/s후 3일정도 사용하셨는데, 화면무감 증상 다시 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷창이 뜨자마자 닫혀버리신다 하심. 윈도우도 버벅거리신다 하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기존 사용중 화면이 나가는 증상으로 AS접수를 하였으며,
하드웨어 교체 없이 정상출고(증상 미구현) 처리가 되었으나
고객은 다시 사용중 동일한 문제가 발생한다고 합니다.
증상에 대한 정확한 판단이 어려울 경우에는
본체를 오마이피씨 본사로 입고해주셔도 무방합니다.
고객 클레임이 심한편이니 정밀한 점검 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 주한진 - |
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가맹점 |
충남 |
2010-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점 접수-comma // 하드디스크 불량 이라고 하십니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 O] [하나비젼택 입고] 강화유리 파손. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 파손 건에 대해서는 유상 처리됨을 안내. * PC방용 대체 모니터 부탁 드립니다. (원래는 5월 초에 강화유리 재장착 건과 함께 접수된 건인데 당시 재장착 건만 진행하시고 이 모니터에 대해선 진행이 되지 않았다고 합니다. 진행에 참고 부탁 드립니다.) |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램 점검 원하신다고 합니다./비보험건 비용 과금 안내함 스티커는 잇으시나 1년무상은 지나셨다고합니다. |
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고객센터 |
인천 |
2010-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,전원켜면 디스크부트페일메세지확인됨,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 창을 열리시나 검색이 잘 안되신다고 합니다. pc점검원하심-소프트 설치시 비용 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
제주 |
2010-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터(하드)가 아예 전원이 안켜져요
원래부터 인터넷하는 도중에 자주 갑자기 꺼지는 현상이 발생했는데 어제부터는 아예 전원도 안들어 옵니다.
일련번호:20264330 |
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가맹점 |
경기 |
2010-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 전혀 들어오지 않으시다고함 전기차단기가 꺼지신후 전원무감/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 USB를 꽂으면 다운되는 증상. 쇼트인것 같네요
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가맹점 |
서울 |
2010-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅하면 바탕화면 아이콘이 아무것도 안뜸 |
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가맹점 |
경기 |
2010-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,수령후 본체 내부에서 딸깍거리는 소리 난다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 꺼지는 증상으로 본사입고 처리 진행함. |
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고객센터 |
강원 |
2010-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 보안센터가 나온다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2010-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 외장하드 인식 안된다고 하십니다. 외장하드 문제는 아니시고, 기존에 연결해서 잘쓰셨던 하드인데, 최근들어 인식 안된다고 하심. 본체 전후면 모두 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 나가고 그 후 전원이 안들어온다고 하십니다. |
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가맹점 |
인천 |
2010-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임도중 멈추거나 아무키도 안먹는등의 문제발생. 인터넷 도중에도 응답없음 발생되거나 멈춤증상 발생. os점검부분 안내 하였으나 안해보셨다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-09 |
[A/S처리완료] |
