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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 내부에서 소음확인됨,사용중 오류확인된다며 전체적으로 문제가 있어 점검요청합니다, 이전에 간혹 루스크린확인되며 꺼지는 증상 확인되었다고함,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 후면부 USB 전부 인식 안된다고함(전면은 된다고함 - USB마우스 연결했다고함). 선정되시면 연락하여 시간약속 부탁드립니다. 고객님 원하는시간은 토요일 오전입니다 - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2010-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안된다고함
랜선은 인터넷 업체의 기사가 확인을 해보았으며 정상이라고함
프로그램에대한 유무상 안내하였으며
기사님 빠른 연락후 재차 안내도 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2010-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 재부팅되는증상확인됨,내부먼지제거및 포맷후 재설치해봤다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 두대를 구입하셧으나 한대는 윈도우 설치불 시모스 부분에서 하드인식불-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2010-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상확인됨,부품탈부착안내했으나 점검요청하심,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2010-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 불루스크린이 발생 되시고 프로그램 점검은 해보셨다고는하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2010-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 재부팅이 되셨으나 전원무감이시라고 합니다 /비보험고객 스티커는 없으시다고함. |
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고객센터 |
인천 |
2010-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] 4월 16일 구입한 제품인데 출력 화면이 미세하게 떨리면서 가로줄 같은 것이 생긴다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 동증상 재접수요청// 화면무감 증상 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치건. os시디있다고 하심. 방문전 꼭 비용상담후 진행부탁드립니다~ |
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고객센터 |
인천 |
2010-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 재부팅되시는데 재부팅될때에 화면무감발생후 부팅불.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2010-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 삑삑삑 크게 3번소리가 나심. 주기가 점점 짧아지심. 부팅시는 아니고 사용중에 나시며 케이스에 따로 온도표시가 있는 모델은 아니라고 하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2010-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 이어폼 짹부분이 안으로 들어가 인식이 잘 되질 않으시다고 합니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워불량예상하십니다 본체 켜지지 않으신다고 하세요 확인후 방문 부탁드립니다. 연락처 변경 되셔서요 01058793077 이쪽으로 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/본체에 전원은 들어오시나 화면무감이시라고합니다 모니는 다른곳에서 점검해보셨다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 X] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 판매한지 일주일된 제품인데 화면에 세로로 두 줄이 나타난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼이 안으로 들어감,잘아는사람이 내부확인하여 해당 버튼을 빼줬다고함,버튼조립부분점검요청하심/한글타자연습하는데 어쩌다 가끔 멈추는증상확인됨,재부팅해야만 정상사용가능하다고함/S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-26 |
[A/S처리완료] |
