A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 화면무감.방문후 점검요청합니다, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.익일 전화줄경우 오전은 통화가 안된다며 오후에 전화요청하심,	고객센터	서울	2010-04-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 두대 구매 고객님이십니다. 둘다 본체 소음이 심해주셨다고 하세요 어떤쿨러 부분이신지 확인이 어려우십니다. 방문확인부탁드립니다.	가맹점	충북	2010-04-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] PC사용중 잠시자리 비우시면, 다운되시고, 프로그램 실행시 화면출력 안되는증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2010-04-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅이 잘 되질 않으시다고 합니다. 꺼짐 증상이 발생 되신다고도 합니다./만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	부산	2010-04-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 하루정도 지나 부팅하면 3-4분정도후 꺼지는증상확인됨,이전에 a/s받았던 내용하고 동일하다며 불편으로 인하여 꼼꼼한 점검요청합니다,하드웨어외 유상처리됨안내	고객센터	경기	2010-04-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 안전모드 표준모드 확인되며 진입시 윈도우로딩화면이후 다운됨,유상처리됨안내,일반번호로통화부탁드립니다,	고객센터	서울	2010-04-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 이전a/s후 고객님 하드디스크 불량으로, 판매처로 직접보내셔서 교체대기중인 상태. 포스컴 센터장님과 협의건.	고객센터	서울	2010-04-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 사용중 창이 닫히거나, 동영상보실경우 다운되었다가 오류보고 메세지 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	부산	2010-04-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅속도및사용속도느림,바이러스프로그램실행시에도 엄청느리며 윈도우 재설치어려움.S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.통화후 진행부탁드리며 유상처리시 출장+점검비 고객분과 협의부탁드립니다,	고객센터	경기	2010-04-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] CD룸 인식이 되질 않으시다고 합니다. 가까운곳에서 프로그램 점검시 확인하셨다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2010-04-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기부량건/ 외장 그래픽에 연결시 화면무감. 외장을 뺴시고 내장연결시에 화면이 출력이 되신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2010-04-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체를 켰을때 켜지는 소리는 나는데 모니터에 '신호없음'이란 말만 한번 뜨고는 화면이 나오지 않습니다. 노트북을 연결했을때 모니터가 나오는걸로 봐선 본체 문제인것같구요. 키보드엔 불이 들어오지 않고, 마우스 불은 들어옵니다. 선도 뺐다 다시 껴보기도 했구요.	홈페이지	서울	2010-04-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 인터넷 인식불, 인식되어도, 사용중 끊김증상 나온다고 하십니다. 인터넷 기사님은 랜카드 문제로 안내해주셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2010-04-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원불,케이블모두확인함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.	고객센터	서울	2010-04-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용하시는 중에 화면출력이안되시고 부팅도중에 화면출력이 안되신다고하심니다. 그래픽카드 불량의심이 되는데 그래픽카드 선출요청해주시면 보내드리겠습니다. 그전에 고객님게 연락부탁드립니다. 판매처 문제선	가맹점	충남	2010-04-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅후 게임시(아이온) 파란화면뜨시고 부팅도 잘 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전남	2010-04-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 본체 내부에서 똑딱 소리가 나시고 윈도우 설치도 안되신다고함.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2010-04-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중. 포맷중 다운증상이 계속 발생 되신다고합니다./만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	서울	2010-04-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2010-04-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원켜면 안전모드 표준모드확인되며 진입시 커서만 확인됨,복구 cd통하여 복구했는데도 증상확인됨,전체적인 점검및하드교체요청함,통화후 진행부탁드립니다,ㅣ	고객센터	부산	2010-04-13	[A/S처리완료]

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