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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 이사 하신후에 인터넷을 이전하려 했는데 부팅시키니 바탕화면까지 진입되고 블루스크린 발생. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] [방문 시 케이블 교체 점검 요망] 출력 화면에 세로로 하얀줄이 간다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다.
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고객센터 |
서울 |
2010-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 alt+ctrl+del 확인됨,윈도우설치하는데 윈도우셋업화면에서 멈춘다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2010-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 화면 무감이시라고 합니다. 탈부착을 해보셔도 동일하다고 하심/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안됨. 부팅되는 소리도 안들림. 키보드에 불은 들어옴. - 만료고객. 출장비용 및 AS비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
충북 |
2010-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상처리됨안내,속도느리고 팝업되는창이많아 다른작업을 할수가없다고함, |
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고객센터 |
부산 |
2010-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 윈도우 설치가 되질 않으시다고 합니다. 다른cd가 없어 점검은 못해보셨다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 재부팅 반복된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 현재는 포맷재설치도 안된다고 하십니다. 사용중 불루스크린이 계속 발생하시고 포맷후동일 하드 램 점검해보셨다고함/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1-2/사용중 잦은 다운으로 외래업체에서 점검결과 하드디스크문제라고 하셨다 하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2010-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [강화유리 O] 총 20대 정도, 강화유리가 떼어졌다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * 강화유리 재장착 건이니 현장 처리 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수-솔로몬정보기술- 동증상 나온다고 하십니다. 블루스크린확인됨, |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1-1/사용중 잦은 다운으로 외래업체에서 점검결과 하드디스크문제라고 하셨다 하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2010-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 내부에서 소음확인됨. 그래픽작업중 램활용도가 98%올라가서 그래픽이 버벅거린다고함, |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 소리가 나시면서 전원이 꺼지셨다고함 그이후 전원무감. 현재는 차단기도 내려간 상태이시라고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감//비프음들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2010-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불가. 재부팅 메세지 뜸. - -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2010-04-13 |
[A/S처리완료] |
