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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감 부팅불/만료고객 비용 과금 안내함 -고객님께서 직접 내방하실수있다고합니다.- |
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고객센터 |
충남 |
2010-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽깨진다고하심....빠른방문부탁합니다 |
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가맹점 |
경기 |
2010-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 드라이버 재설치 해보셨고, 인터넷기사님은 랜카드 고장으로 안내해주셨다고 합니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 켜면 자동으로 꺼졌다켜졌다함 전원새로꼽고 해도 계속반복됨. 전원내려놓은상태임 |
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가맹점 |
경남 |
2010-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스 인식안됨,ps2사용안되어 usb마우스 이용중이라고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2010-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 윈도우 설치를 하셔도 되질 않으시다고 합니다 컨드롤 알트만 나오신다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 현재 컴퓨터에 전원이 안들어온다고함니다
사용중 퍽하는소리와 함께 들어오지 않으며
고객님 하드디스크에 설치한 윈도우와 자료가있어
본체선출고로 진행하며 하드디스크 뺀상태로 발송해 드립니다.
현장에서 하드디스크 옮겨서 장착후 부팅유무 판단후 철수 부탁드리며
최대한 내일까지 처리 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2010-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포멧을 계속해도 컴퓨터만 껏다가 키면 윈도우 로딩화면에서 로딩만뜨고 가끔은 파란화면이뜹니당. |
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가맹점 |
경기 |
2010-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안된다고하심,,,,,최대한 빠른방문부탁합니다 |
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가맹점 |
서울 |
2010-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블모두확인함,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
경남 |
2010-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안되시고, 윈도우 에러메세지도 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 뱅킹이 잘 않됀다고 하십니다. 점검요청 |
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가맹점 |
서울 |
2010-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 갑자기 꺼지더니 전원자체 무감상태. - 픽업시 하드는 제거하고 픽업 시킨다고 하십니다. 빠른 진행 원함. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 본체 전원이 나간다고함....최대한 빠른 방문부탁합니다 |
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가맹점 |
경기 |
2010-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되지않았다고 계속 뜨네요..
되다가 안되다가 왔다갔다하네요 |
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가맹점 |
울산 |
2010-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] A/S 를 통해 교체받은 모니터를 받았는데 몬티ㅓ 베젤 부분이 제대로 접합되어 있지도 않고 본드 자국이 여기저기 묻어있는 등 도저히 사용할 수 없는 제품이 왔다고 하시면서 클레임 제기. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우설치 및 데이터백업 / 윈도우설치 출장비포함 4만원,
데이터백업은 기가당 5천원씩추가될수 있다고 말씀드림. |
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가맹점 |
경기 |
2010-05-10 |
[A/S처리완료] |
