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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량,모든3d게임 실행시 화면깨짐,포맷후 드라이버최신버전으로 설치함,판매점 통하여 그래픽카드 교체받았다고함, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우로딩화면이후 까만화면에 마우스 커서만 확인됨,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd자체가 아예 안열림. *** 고객님 오늘 시간 안되시고 익일 오후 2시 이전 출장 원하심. |
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고객센터 |
인천 |
2010-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,내부에서 타는냄새가 난다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면 usb연결부위 타셔서 녹으셨고, odd열고닫기 안된다고 하십니다. 화면은 깨져서 나오다가 블루스크린으로 변한다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부 팬작동 안되시고, 온도 98도까지 확인된다고 하십니다. 증상은 바탕화면이 검게변하고, 시간이 변한다고 하십니다. 윈도우 부팅안되는 pc도 있으셔서 같이 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내하였습니다. |
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고객센터 |
제주 |
2010-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 디스플레이 설정에 그래픽카드 인식 안되어있으시고, 마우스 휠사용시, 뚝뚝 끊긴다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수-토탈리컴- os재설치 해결 이후, 동증상으로 확인하니 하드디스크 고장이라고 하십니다. |
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고객센터 |
전남 |
2010-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] 출력 화면 색감이 누렇게 표시된다고 함. 작년 6월에 구입한 제품이라고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. |
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고객센터 |
부산 |
2010-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 타는냄새와 함께 컴퓨터 멈춘 후 다시 부팅 되지 않음. (파워 교체 해봤지만 안됨) |
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홈페이지 |
서울 |
2010-04-16 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-16 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
인천 |
2010-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상재접수. 사용중 블루스크린발생하신다고 하심. 빠른진행및 점검원하심. 클레임이 좀있으시니 좀더신경써서 부탁드립니다~ -판매처(조지훈님)접수. |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-16 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
부산 |
2010-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 에러메세지 나온다고 하십니다. os재설치는 안해보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2010-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램 설치 희망하십니다 비용안내부탁드리고요 연락은 011-238-9903으로 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스가 멈춰서 시스템종료도 안되고 전원버튼눌러도 꺼지지가 않는다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 새제품. 전면 패널 포트부분 유격이 심함. 케이스 전면 패널 선출고하여 교체 진행 부탁 드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2010-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 증상 1 하드의 소음과 함께 프로그램 실행시 작업 지연과 실행 자체가 안된다고합니다.
자세한 과금안내후 진행 부탁 드리겠습니다.
- 오마이피씨 상담원 조지훈 - |
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가맹점 |
서울 |
2010-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [S/N : PD35801048SU0][하나비젼택 입고] 본체 전원을 켜면 3초 후 다시 꺼진다고 함. 시공 업체 말로는 램프가 나간 것 같다는 안내를 받았다고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 증상의 원인에 따라서는 A/S 가 유상 처리될 수도 있음을 안내. * 고객님께서 최대한 빠른 진행 요청 주셨습니다. 일단 회수만이라도 오늘 중으로 진행할 수 있도록 해달라고 하십니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-16 |
[A/S처리완료] |
