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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 오프모드확인되며 모니터출력이 잘안됨,모니터문제는 아니라고함,다른본체에 연결시 정상적으로 작동확인됨,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 익스플로우를 실행시키면 응답이 없다고 뜨거나 되더라도 5분이면 응답 무 상태로 변함. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드안된다고하심 (고객과실 유상처리됨을 아내함) |
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가맹점 |
경기 |
2010-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2/ 본체에 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1/ 이컴퓨터는 전원을 공급시키면 사무실 전체가 전기가 끊어지신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 재부팅하라는메세지확인됨,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안되고, 현재는 윈도우 부팅도 잘안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CD ROM 불량으로 접수 하신다고 합니다. |
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가맹점 |
인천 |
2010-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 인식불 및, 소음 심하다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 지연된 쓰기 실패 오류 나오시고, os재설치 후에도, 부팅잘안되는 증상 및, 동영상도 문제 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크에 불량섹터가 많다고 하심. 자체점검. 사용중 멈충증상. 증상이자주있다고 하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이러스먹은듯 꺼졌다 켜졌다 하심. 병원이신데 사용하시는 차트에서도 키가 잘안먹힘. 어제부터 그렇다고 하심. 본체 딱소리가 난후부터 그렇다고 하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 소음이 굉장히 심하게 난다고함 (고객님 설명에 따르면 CPU쿨러쪽인듯)
먼지 청소등을 해보셨으나 동일하며 CMOS 상에서 스마트팬 설정도 정상적으로
맞춰져 있습니다. 본체 픽업시 하드만 고객에게 남겨주시고 픽업해주시면 됩니다.
빠른 처리 부탁 드리며 방문 시간은 고객과 협의하에 진행해주시기 바라며 토요일을
희망하고 있습니다. - 오마이피씨 상담원 조지훈 - |
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가맹점 |
서울 |
2010-04-28 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2010-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅화면이후 재부팅되거나 윈도우부팅중 재부팅된다고함.윈도우설치중에도 재부팅되는증상확인되어 설치안됨,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2010-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 잘 안되신다고 합니다. pc점검 /만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 무한 재부팅된다고하심 ,무상출장완료(고객님 출장비부담)오늘중으로 방문해달라고하심 |
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가맹점 |
경기 |
2010-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 새제품. 전원 무감. 최대한 빠른 방문 부탁 드립니다. -임광현 |
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가맹점 |
서울 |
2010-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 부팅후 사용중에 삐삐 소리가 나신다고합니다 pc점검 원하심/비보험건 비용 과금 안내함 스티커는 있으시나 미등록건. |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-28 |
[A/S처리완료] |
