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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 유상처리됨안내.사용중 다운됨,c드라이브 프로그램 거의 삭제되었으며 e드라이브는 d로 바뀜(?).이전a/s신청시 기사분 방문못받았다며 방문되는지 계속적으로 문의함,통화먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 포스팅에서 화면무감증상발생. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2010-05-31 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
광주 |
2010-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 검은화면에 마우스 커서만 있다고 하십니다. os재설치 하셔도 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅은 되시나 화면무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
광주 |
2010-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 사용을 5분정도하시면 인터넷이 꺼지신다고 합니다.pc점검 안내했으나 방문 원하신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 쿨러소음확인됨,토요일방문원하심,픽업관련부분 통화먼저부탁드립니다,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 잘 되질 안흐시다고 합니다 (정확한 증상 확인불)/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅불 화면 무감이시라고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중꺼짐,이후 사이렌소리나면서꺼짐,먼지제거및램탈부착함,유상처리됨안내,통화먼저 빠르게 요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전후면 usb인식불, 고객님 보기엔 보드문제같다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2010-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3d게임 하시면 나뭇잎 같은거 보면 반짝반짝 하더니
화면 전체가 무지개빛으로 깨진다고합니다.
윈도우 재설치나 드라이버는 최신버전으로 해보아도 동일하다고함
고객님 오후4시에 출근하셔서 정확한 날짜와 시간 약속후
방문 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2010-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 안들어오시고 스위치가 이상이 있으신거 같다고하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2010-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼택 입고] 노트북과 연결해서 사용하려고 하는데 입력 신호 인식이 잘되지 않고 인식이 되더라도 출력 화면이 깜빡거리는 증상이 나타나기도 한다고 함. RGB 케이블을 교체해봐도 마찬가지라고 하심. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 시리얼 상 보증 기간 경과 시 영수증 첨부해 주셔야 하며 확인이 안될 경우 출장 및 A/S 비용이 청구됨을 안내. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 다운되는 증상. 화면깨져서 부팅될때도 있음 -이레정보통신접수. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우부팅안됨,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우로딩중 멈추고 간혹 사용중 멈춤,아이콘아무것도 안뜨는경우도 있다고함, 재부팅하면 정상적으로 사용될경우도 있다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함/6월3일경 방문요청합니다,스케줄먼저확인부탁드립니다, |
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고객센터 |
전남 |
2010-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인증이 안되시고 인터넷 연결도 되질 않으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 -방문은 내일이나 모래 원하신다고합니다- |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-31 |
[A/S처리완료] |
