 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원켜면 영문으로만 확인됨,전원버튼누르면 한번에 전원안들어오고 두세번눌러야만 전원들어오는경우도 있다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
|
고객센터 |
부산 |
2010-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다시 블루스크린발생되신다고 하심. 다시 증상나오셔셔 불만이상당하심. 판매처로 픽업발송 부탁드립니다~-판매처(주한진님)접수. |
|
고객센터 |
충남 |
2010-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 저번에 등록된 이력이있으신데요 고객님 시간이 없으셔서 취소 도신거 같으세요 증상은동일하시고요 본체는 픽업을 원하지는 않으세요 업무용이라 하실수가 없다고 하세요.
우선 확인후 후출진행기간이시지만. 기사님확인하셔서 선출로 보내드릴테니 부품등록후 연락주시면 확인선출 해드리겠습니다. 부탁드립니다. |
|
가맹점 |
경남 |
2010-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 랜선 장착하셔도 점등안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] DVI 단자로 PC 와 연결해서 사용중인데 화면이 깨지고 출력 화면 색감이 붉은색으로 표시된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * 고객님께서 다음주 월요일 회수 진행해 달라고 요청 주셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 멀티부팅메뉴 반복된다고 하십니다. os재설치는 안해보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2010-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운되심. 하루에 수차례발생.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2010-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용을 하시다보면 화면이 하얗게 변하시고 작동이 되질 않으시다고함 가까운 수리점에서도 점검 받으셨다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경북 |
2010-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 운영체제 정품설치 고객님이십니다.인터넷시 끊김현상이 있다고 하십니다 확인후 방문부탁드리겠습니다. |
|
가맹점 |
경기 |
2010-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅시
다음파일이 없거나 손상되어 Windows를 시작할 수 없습니다
\windows\system32\config\system
설치 cd-rom 원본을 사용하여 windows 설치를 시작하면 이 파일을 복구해 볼 수 있습니다 처음화면에서 r을 선태갛면 복구를 시작합니다
라고 떠요 |
|
홈페이지 |
제주 |
2010-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc에서 cd인식 안된다고 하십니다. 바이러스 감염문제도 있는것 같다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅불 화면무감이시라고합니다./비보험건 비용 과금 안내함 -사용은 외국인시라고함- |
|
고객센터 |
서울 |
2010-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 꺼지신후 전원무감이시라고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객이 제품에 설치에 어려움이 있으며,
기존 PC에서 사용하던 자료에 백업을 요청 합니다.
유/무상 안내에 대해 간략하게 안내해드렸으나
처리시 과금이나 방문 시간 약속을 위해 다시 한번
연락 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 주한진 - |
|
가맹점 |
서울 |
2010-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 O] [하나비젼택 입고] 강화유리가 파손되었다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 파손에 대한 A/S 는 유상 처리됨을 안내. * PC방용 대체 모니터 요청해 주셨고 회수가 늦어지더라도 대체 모니터가 제공될 수 있을 때 진행해 달라고 요청 주셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
|
고객센터 |
경남 |
2010-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd인식이 잘안된다고함,다른cd넣어도 동일함,유상처리됨안내, |
|
고객센터 |
서울 |
2010-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 자꾸 꺼지심. -만료유상안내드림. 빠른진행 부탁드립니다~ |
|
고객센터 |
서울 |
2010-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd 열고 닫기가 안된다고 하십니다. 버튼 안쪽으로 들어가 있어서 누를수 없다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd 열고닫기 안되시고, 사운드 안나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
대구 |
2010-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷시에는 깨짐증상 없으시고 일반 게임시에만 깨짐 증상이 나타나시고 재부팅을 하시면 증상이 바로 나타나시고 전원을 좀 오래 끄셔야만 되는경우있으시다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
충북 |
2010-04-16 |
[A/S처리완료] |
