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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 프로그램 사용중 다운증상이 자주 발생 되신다고 합니다.(정확한 증상은 확인불)-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2010-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// ps2단자로 마우스 연결하셨는데 인식 안된다고 하십니다. usb마우스 연결시 정상작동. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2010-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면무감 부팅불이라고 합니다./만료고객 비용과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 에러메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지신후 전원이 바로 들어오지 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2010-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인천 계양구 계산동 입니다.
3~4일 전에 AS를 받았었답니다.
OS문제로 비용발생했던거 같은데 화면이 안나온다고 판매처로 연락이 왔습니다.
그래서 AS재접수 하려 하는데 아직 진행중이라 접수가 안되네요.
AS접수 부탁드립니다.
고객,주소 모두 동일 합니다
연락처는 011-447-8440 입니다.
지방 출장을 가셔야 한다고 3시전에는 AS를 받길 원합니다.
3~4일 전 받았던 기사에게 연락을 하셨다고 하는데 방문이 힘들다고 했는가 봅니다
-판매처접수- |
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고객센터 |
인천 |
2010-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 구동 시작후 갑자기 전원이 꺼지거나, system down이 됩니다. // pc를 켜면 전원이 꺼지거나 사용이 되더라도 고주파음이 들릴때가 있고 발열도 있고 멈춤증상도 있음. ** 고객 7시경에 출장 요청하십니다. 일단 기사님과 협의 안내 하였습니다. - 만료건. 출장 as비용 전액과금 안내함. |
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가맹점 |
충남 |
2010-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 여러차례 동네 A/S 센터에서 WINDOW를 다시 깔았으나, 수리후 3일을 가지 못하고 PC가 작동이 안됨. 안전모드로도 작동이 안됨. |
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홈페이지 |
경기 |
2010-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 블루스크린 떠서 윈도우 비스타 재설치 했습니다. 그래도 증상이 고쳐지지 않았는데... 오늘 전화문의 하고 나서 소프트웨어 문제라고 하시길래 집에서 다시 깔어보려고 했습니다. 근데... 컴퓨터 전원이 아예 들어오지 않습니다 ;;; 코드를 뺐다 껴도 꿈적도 안하내요... 빠른 부탁 방문 부탁드립니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2010-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3d맥스 3d작업 할때 그래픽이깨집니다
ati 3d체크영상도 깨지는것으로 보아 그래픽카드의 문제인것같습니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2010-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 컴이 멈쳐 버림. 다시 재부팅해도 또 멈춤. 사용이 안됨 |
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가맹점 |
경남 |
2010-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 대기상태(자리비움)가 길어져 대기모드로 전환된후 다시 사용하려고 마우스나 키보드를 만져도 모니터에 화면이 디스플레이되지 않고(마치 그래픽카드와 연결이 빠진것처럼)까맣게 아무것도 나타나지 않음(모니터가 화면출력 신호를 인식못하는것처럼 화면만 안나올뿐 컴터는 정상작동하는 걸로 보여 그래픽카드 문제같음) 껐다가 시간이 좀 지난뒤 다시 켜면 정상작동됨. 그래픽카드 쿨링이 제대로 안되는걸까요?
이상태가 1주일정도 지속되다가 지금은 아예 부팅이 안됨. 전원 넣으면 부팅되는듯 불이 들어오다가 다시 꺼져버림. 전원부의 문제인가요?(시소닉파워인데,,,)
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홈페이지 |
경기 |
2010-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] dvd룸 닫으면 다시 열림.내부연결케이블탈부착,유상처리됨안내, 통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면까진 확인되나 인터넷클릭시 창안뜬다고함,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 켰을시 화면 떨림증상 유리깨짐증상 마우스가 멈춤과 키보드 안된다고함
안전모드로 진입시에도 깨짐증상 모니터는 다른 본체와 연결시에는 정상입니다.
빠른 방문 부탁 드립니다. 유상 안내는 하였습니다.
- 오마이피씨 상담원 조지훈 - |
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가맹점 |
경기 |
2010-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 판매점에서 접수합니다.
증상 : Flash 에러및 각 프로그램 에러 발생
이벤트 로그 확인한 결과 메인보드쪽
불량으로 의심이 됩니다.
점검 부탁드리겠습니다. 수고하세요 ~ |
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가맹점 |
서울 |
2010-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에서 소음이 많이 발생 되신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 파워서플라이쪽에서 고장 의심되는 소음 심하게 들린다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면스위치에 불만 깜박하시고 화면 무감이시라고함 탈부착도 해보셨다고는 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2010-06-08 |
[A/S처리완료] |
