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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불// 멀티탭 및 파워ON/OFF 확인해 보셨다고 함. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2010-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 바탕화면까지확인되며 꺼짐,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
인천 |
2010-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우에 아이콘이 뜨지않고 오류현상이 나서,
포멧을 하려고, 윈도우를 설치하는 도중
SXS.DLL:manifest
***
Installation Failed:E:\1386\asms, Error Message:I/O
라는 오류가 뜹니다.
그래서, 램과 모든 케이블선을 뺐다 끼웠는 데도 상태가 호전되지 않았습니다. 참고로 윈도우 CD의 문제는 아닙니다. 다른 컴터에서는 설치가 잘됩니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 키면 모니터가 깨져서 나옴
모니터 다른걸로 바꿔봤는데 다른거는 잘되요
컴터에 문제가 있음 |
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홈페이지 |
경기 |
2010-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린확인됨,(0x000000ed).바탕화면에 중요한 자료가 있어 재설치어려움.유상처리됨,통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, os재설치는 안해보셨다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 새제품. ODD에서 굉음 발생. PS/2 포트 인식 안됨. 고객 불만이 심함. 본체 선출고하여 맞교환 진행해주세요.
본체 제작시 장애사항 철저히 확인해주세요 - 임광현 |
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가맹점 |
전남 |
2010-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷 재설치후, 드라이버 설치를 못하고 있다고 하십니다. 보드cd는 없다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2010-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비프음이 나며 화면무감. 전원 리셋해도 동일. 메모리 탈착 해보셨다고 함. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함.. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, os재설치 해보셨으나, 설치 당시는 부팅되는데, 재부팅시 다시 부팅불, - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 부팅중 파란화면뜨신후 부팅불. pc점검원하심./비보험고객 -일련번호있으나 미등록 1년은 지나셨다고합니다- |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 와우 게임시 pc다운증상 및, 웹서핑중 화면깨짐 증상 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2010-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 복합기 연결하셨는데, pc오류 메세지 나온다고 하십니다. 주변에서 윈도우 문제로 안내받으셨다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷,게임,영화감상 중 본체가 계속 다운됩니다.
1. 램프 불이 완전 나감
2. 램프 불은 있지만 컴 다운 (모니터는 안나옴)
3. 마우스와 키보드 정지 상태
1.2번은 게임 또는 영화감상 중 일으나는 현상
3번은 인터넷 사용시 발생
!중요
6월1일 쉬는 날이니 꼭 방문해주세요
인터넷 지식인에서 찾아보니까 파워 또는 그래픽 카드 문제일 가능성이 높더군요
꼭 지참 바랍니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2010-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이사하면서 내부청소를 한 후 부팅이 되지 않음. 부품이 제대로 끼워져있지 않나 해서 여러번 확인했지만 원인을 못 찾았음. 경고 비프음도 없음. |
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홈페이지 |
부산 |
2010-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블모두확인함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
광주 |
2010-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 드라이버 이상같습니다. A/S 요청합니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2010-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 타는냄새확인됨, 유상처리됨안내 |
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고객센터 |
부산 |
2010-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] primary master hard disk error
하드에 문제가 생긴거 같아요..
케이블을 다시 연결해봐도 소용이 없네요
중요한 자료 있는데..
최대한 빨리 수리 원합니다.. |
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홈페이지 |
경기 |
2010-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅화면에서 다음 화면으로 넘어가지 않습니다. disk read error 뜨네요
BooT CD...여기서 안넘어감..
몇달전에도 이런 증상이 있어 하드 교체를 받았으나 또 이런 증상이 생기네요
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홈페이지 |
부산 |
2010-05-31 |
[A/S처리완료] |
