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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 정상적으로 컴퓨터 이용도중 down이 되는 상황이 나타나 다른 방법이 없어서 강제로 Reset했어요. 하지만, reset을 한 후에는 Booting하는 과정에서 반복적으로 다운(=crash)되고 계속 자체적으로 자동 reset --> Booting 시도 --> (Process Error) 다운 --> 자체적으로 자동 reset --> 반복됩니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2010-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅불이라고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷불,랜카드 드라이버설치어려움,무조건 방문후 점검요청함,유상처리됨. |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 약3초후 전원꺼지고 켜지고 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감이시고부팅불./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 본체에서 비프음 들린다고 하십니다. 부품탈부착 해보셨다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2010-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 전원이 나가고 화면 무감. 키보드에는 불 들어옴. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경북 |
2010-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : G2222HDL] [S/N : ETY3A06568026] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 모니터 전원이 안들어온다고 함. 전원 케이블 등도 교체해 보았으나 마찬가지라고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 멀티부팅메뉴 나온다고 하십니다. os재설치는 안해보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2010-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 안나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드밑이 탔다고함,유상처리됨안내,비용관련 통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면무감이시고 간혹 부팅은 되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 수령후 PC설치요청함,유상처리됨안내,비용상담후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객 본체가 발송 될겁니다. 출장해서 설치 해주시고 윈도우 뜨는것까지 확인 해주세요.(판매처에서 설치되서 나갑니다.) 잘만 쿨러 지지대 잘못나감.// 기사님이 회수하시고 대기해주시고 회수 받을지는 판매처에서 따로 말씀 해주실 겁니다. 판매처 포인트 차감 2만원 지급예정. // 화요일이나 수요일 방문 예정 안내 할것임. 받는데로 빠른 진행 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경남 |
2010-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고 합니다 부팅불.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2010-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷사용안됨,유상처리됨안내,통화후 진행부탁드리며 당일 빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검 원하신다고합니다 /비보험건 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 화면이 나감. 다시켜니 부팅 소리등이 아예 안들리고 화면무감. 자가조치 안내 하였으나 불가하다고 하심. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-02 |
[A/S처리완료] |
