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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 다른 컴퓨터에서는 잘 나오는 모니터가 이 컴퓨터만 연결하면 신호 자체가 안잡혀요. |
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가맹점 |
인천 |
2010-07-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 10분정도 지나면 화면이 노란색 검은색등으로 바뀌면서 먹통이 되신다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 잘 되다가
갑자기 부팅시 하드디스크를 읽지 못합니다.
씨모스 셋업에서도 못잡네요 |
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가맹점 |
강원 |
2010-07-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 재부팅증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동일증상 재접수. ********* 고객 클레임 재기 본체 픽업하여 판매처로 입고 해주시길 바랍니다. ******* < 사용중 다운증상. 다시 재부팅시키면 하드디스크 에러 발생됨. 게임, 동영상. 인터넷 사용시 발생되며 블루스크린 뜨는 증상도 발생됨. 블루스크린 발생시 1시간 가량 뒀다가 부팅해야 부팅됨. |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검요청, 고장증상은 잘모르겠다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-07-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동일증상 재접수. 현재 본체 자채가 교환 되었으나 동일 증상 나타난다고 함. 10분안에 나타난다고 함. 판매처 요청. - 상주하며 주변기기라든가 모니터쪽 쇼트를 의심하심. 하여 아이온 켠 뒤 주변기기를 제거하고 켜놓을시 정상동작이 된다면 // 3시~5시30분에만 방문 받으실수 있다고 함. 날짜 잡아 주십시요. // * 아이온 사용시에만 증상 발생되므로 아이온으로 점검 진행 하셔야 합니다. 현재 모니터 교체 해보셨다고 함. |
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고객센터 |
충남 |
2010-07-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-07-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불, 본체 옆면 치면 부팅되는경우도 있다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2010-07-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 에러메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 잘 안들어오실때도 있으셨고 다운되시는경우도 있으셨다고함 현재는 화면무감 부팅불./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용시 화면에 많은 잔산이 남는다고 하십니다./만료고객 비용 과금 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 익스플로러 오류확인됨,재설치어려움,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
부산 |
2010-07-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2010-07-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2010-07-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 4g중 2g가만 메모리 확인되시고 메모리를 하나씩 꺼보셨을때 하나가 인식불.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2010-07-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 10일 전부터 부팅이 잘안됨,전원누르면 포스팅화면나오고 아무런 반응없다고함,3일전에는 두세번에 한번정도 부팅되었는데 현재는 8-9번정도 한번 된다고함,정상부팅후에도 재부팅하면 될때가 있고 안될때가 있다고함,유상처리됨안내,재설치어려움 |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 판매처 접수. 증상은 멈춤증상과 다운되는 증상임. 20일에 접수 되었었으나 고객님 전화 안받으셔서 대기중이였음. 취소처리후 재접수하는 내용임. 주소 변경됨.20일 접수내용: 운영체제를설치하시는 도중 다운되시면서 운영체제설치자체않되신다고 하십니다.확인후 방문 부탁드립니다. // 가맹접 접수건입니다. 출장전 과금되실수 있는 내용 안내 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-26 |
[A/S처리완료] |
