A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 윈도우 부팅불, 전원켜시면, 윈도우 로딩중 진행 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2010-08-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원을 켜시면 전원이 꺼졌다 켜졌다를 계속 반복적으로 되신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2010-08-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷이 안됨. 인터넷기사가 랜카드 이상 있는것 같다고 함 다른 컴퓨터는 인터넷 연결 잘됨	가맹점	부산	2010-08-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 하드디스크인식불. 고객님 자가테스트결과 하드디스크 다른것끼니 잘되신다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경북	2010-08-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 접수pc os설치 끝내셨고, 엑셀등 문서작업하실경우에, 작업도중 마우스 키보드 인식안되는 증상 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	인천	2010-08-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 os설치 진행중 중간정도에서 화면 및 키보드 전원이 꺼지고 나서 무 반응 다시 껏다 설치해도 동일한 증상	가맹점	인천	2010-08-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 화면나감증상. 모니터전원이 꺼지는건 아니라고하심. 화요일 12이후 방문원하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.	고객센터	서울	2010-08-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감,부품탈부착어렵다고함,유상처리됨안내,방문전 통화후 진행부탁드립니다,	고객센터	충남	2010-08-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 로딩중에 새로운 시작이 뜨기전에 블루스크린 발생됨. 안전모드 부팅도 안됨. 중간중간 어쩔때 한번씩 될때도 있음. 부팅이 되더라도 화면이 나감. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함.	고객센터	서울	2010-08-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 3d게임(와우,스타크래프트2) 실행시, 블루스크린 증상및 화면깨짐 증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2010-08-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 내일 3시이후 방문원하십니다. 제품의 사운드카드 드라이버를 설치했는데 안된다고함. 판매처에서 최대한(?) 서포트했지만 잘 안된다고하시고, 소프트웨어문제일시 비용발생부분 수긍하셨습니다 - 최원준	가맹점	서울	2010-08-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2010-08-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2010-08-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 가맹점접수-컴수리119- //부팅시 블루스크린 나오시고, 바이오스에서 하드인식이 잘안된다고 하십니다.	고객센터	경기	2010-08-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 기존 a/s받으셨던 증상과 동일하다고 하십니다. 부팅중 다운되거나, 부팅시 화면무감되는 증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	전북	2010-08-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건/ 현재3D게임시 꺠지는 증상이 나타나시다고 또는 깨지는 부분에서 다운없이 되는경우도 있으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	대구	2010-08-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원불,이전에 그래픽카드 팬안돌아가는증상있었다고함,본사발송해준다고함,	고객센터	강원	2010-08-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc내의 자료가 없어졌다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2010-08-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 게임중 윈도우화면으로 나갈려고 하면 오래거린다고함(까만화면에서 함참있다가 전환된다고함).아이온 게임중 그래픽이 깨짐,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함/방문전 통화후 진행부탁드립니다,	고객센터	경기	2010-08-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅중 화면이 꺠짐증상으로 확인되신다고 합니다.드라이버 설치도해보셨다고 합니다 현재는 일부 정상적으로 되신다고는 합니다,-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	대구	2010-08-23	[A/S처리완료]

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