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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감, 부품탈부착해보셨는데 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 윈도우 설치중 오류가 자주 발생되심 다른 cd로 해보셔도 동일하게 복사부분에서 오류가 나타나신다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 로딩 화면중에 재부팅됨. 자가조치 안되신다고 함. // 휴대폰 안받을시 댁으로 연락 부탁하심. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 안전모드 화면나온다고함,순간적으로 블루스크린도 나온다고함,윈도우설치안된다고함, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3d게임이나, 영화보실때, 화면깨짐 증상 나오거나 실행안되고, 해상도 조절안된다고 하십니다. 드라이버 재설치 해보셔도 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb전후면인식불가. -comma접수. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임도중 화면이 멈춰서 튕긴줄 알고 기다렸는데 안되서 강제종료함. 헌대 다시 켜니 윈도우 부팅음은 나는데 화면무감. 키보드 무감. 전원버튼을 눌러 끄면 간혹가다 다시 켜지는 증상 발생됨. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 2~3초후 전원꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고 합니다. 탈부착 안내해드렸으나 근처에서 점검해보셨다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 일주일전부터 그래픽카드 rgv케이블연결시 화면무감, dvi케이블연결시 화면정상,사용중 화면꺼짐이후 화면무감증상확인됨, 다른pc그래픽카드 연결시 화면정상적으로 출력됨,그래픽카드 문제인거 같다고함, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.센터 내방가능하다고합니다,통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
제주 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 재설치중, 블루스크린 나오셨다고 하십니다. 설치 cd는 문제없다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅하다가 튕기고 나서부터 모니터 인식이 안되요.. |
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홈페이지 |
전북 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 특정 게임(월드오브워크래프트)이용시 30~1시간 정도 이용시 다운
cpu팬, vga팬,본체 연결된 팬종류는 다 가동 함,
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홈페이지 |
경기 |
2010-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼 불량. 눌러도 전원이 안 들어옵니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2010-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소리가 전혀 안 납니다
드라이버 설치도 정상적으로 완료됐고
하드웨어 장치관리자상에도 사운드장치가 정상적으로 작동중임에도 불구하고
아무런 소리도 나오지 않습니다 |
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홈페이지 |
경기 |
2010-08-29 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
경기 |
2010-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd를 넣는곳에 cd롬 자체에는 이상이 없는데 컴퓨터 자체 겉 케이스에 cd롬 을 덮는
것이 자동으로 열고 닫고가 안됩니다 |
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홈페이지 |
경기 |
2010-08-29 |
[A/S처리완료] |
