 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 신호없음이 뜨시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-08-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅후, 5분이내에 pc다운된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-08-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터/본체가 전원은 켜지는데 화면이 검은화면밖에 나오지않고 먹통입니다.
본체도 씨디드라이브만 나왔다가 들어갔다하네요. 이사하면서 컴퓨터 내부에
먼지가 많이 쌓였을껀데 그 문제 같기도 하네요. 잘좀 부탁드립니다.
수리하시면서 컴퓨터 내부 먼지도 가능하시면 정리좀 부탁드립니다. |
|
홈페이지 |
서울 |
2010-08-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우화면에서 부팅시 파란화면뜨시고 부팅이되신다고합니다 윈도우 설치를 해보셨다고는 합니다-
S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
전북 |
2010-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결불 드라이버를 설치를 해보셨다고는 하시나 안되신다고 합니다-
S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
충남 |
2010-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이안되신다고 합니다 내부에 부품도 탈부착을 햇으나 동일-
S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
충남 |
2010-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 합니다./만료고객 빋용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다.탈부착도 해보셨으나 동일-
S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2010-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 하드 인식이 안되시고 윈도우 설치도 잘 되질 않으시다고 합니다-
S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2010-08-03 |
[A/S처리완료] |
|
|
고객센터 |
충남 |
2010-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 총2대-3d게임시 화면멈춤,스타2...등 저사양그래픽게임.윈도우재설치함. S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함./스티커 미부착pc-부팅안됨,스티커미부착pc 유상처리됨을 안내,통화후 진행부탁드립니다, |
|
고객센터 |
서울 |
2010-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ODD 인식 안된다고 하십니다. 주변센터에서는 ODD고장안내해주었다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 깨짐 증상이 있으시고 게임시 (리니지) 깨지시고 다운되시는 증상이 있으시다고 합니다.-
S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2010-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
인천 |
2010-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅화면에서 멈춤,재설치어려움,유상처리됨안내, |
|
고객센터 |
인천 |
2010-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 부팅시 윈도우로 진입이 되지않으며
절먼모드로 표기가 된다고합니다.
사용하시는 모니터는 이상이 없다고하며
유무상안내를 하였으며 최대한 빠른 방문 부탁드립니다. -운희- |
|
가맹점 |
경기 |
2010-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 전혀 들어오지않음. 내부선 확인했으나 정상임 - 최원준 |
|
가맹점 |
서울 |
2010-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상확인됨,부품탈부착은 따로 하지않음, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상 및 키보드 마우스불안들어옴. 메모리탈착하셨으나 잠깐 잘되시다가 다시동증상발생. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 부팅은 되시나 부팅후 사용후에 화면이 무감이되시고 여러번에 부팅을 여러번 하셔야 부팅이 간혹 되신다고도합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2010-08-03 |
[A/S처리완료] |
