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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] -센터접수- 고객님께 바로 연락오셨다고합니다. 현재 동일하게 부팅이 되질 않는증상이시라고 합니다. |
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고객센터 |
대구 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체픽업발송건. 본체픽업하셔셔 판매처로 발송바랍니다. 로그특애내용있음. |
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고객센터 |
전북 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 안나옴. 응답없음 뜸. 껏다 켜다보면 되기도 함. 허나 오늘부터는 아예 불가함. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [S/N : ETR5A08278SL0] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 1~2시 방향에 불량화소가 하나 있다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. |
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고객센터 |
부산 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,전면 usb인식안되고 이어폰연결부분안됨,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼안으로 들어가서 안나오거나 전원불 안들어옴,유상처리됨안내,통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// os재설치 여러번 해보셨는데, 부팅중, pc다운되거나, 사용중 (인터넷,게임) 에 다운되는증상 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 갑자기 모니터가 안나오고 다른컴으로 모니터연결시 모니터는 나와요.. |
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홈페이지 |
광주 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 첫부팅시 화면부터 화면이 깨져서 나오신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용하고 있는 보드에 pci 장치 두개사용중인데 하나는 cctv,랜카드 이렇게 쓰고 있는데 랜카드 교체해봐도 인터넷이 안된다심. 보드를 의심하심. 점검해드려야 할듯 합니다.
이정근실장 |
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가맹점 |
경기 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되는 증상이시고 간혹 부팅이 안되시는거라고 합니다 탈부착 안내해드렸으나 해보신건지는 잘 모르겠습니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 키보드 불 들어온다고 함. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,램,그래픽탈부착및다른그래픽카드 연결시 화면정상, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감 부팅불 탈부착을 해보셨으나 동일하게 발생되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 본체에서 비프음 삐삐삐 들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 외장 vga없음. - - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 배우자분이 부품탈부착등 점검해봤다고함,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
울산 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 본체 내부 먼지청소도 받고싶다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc속도가 느리다고 하십니다. 인터넷 사용시에도 느리다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
