A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] cpu에러 뜨고 컴퓨터 전원이 꺼짐. - -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경남	2010-08-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷사용중 끊김,다른사이트접속이 안되거나 창열리다가 멈춤,포맷후 윈도우재설치해봤다고함, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2010-08-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 유상처리됨안내,센터내방도 가능하다고함,전원켜면 오류메세지확인되며 로딩되는화면보인다고함,스티커미부착됨,통화후 진행부탁드립니다,	고객센터	경기	2010-08-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 다운된후 화면무감증상. -만료유상안내드림.	고객센터	부산	2010-08-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// 블루스크린 나온다고 하십니다. os재설치 받아보셨으나, 기사님은 하드디스크 문제같다고 안내해주었다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	강원	2010-08-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원켜시면, 비프음 들리며 화면무감, 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2010-08-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 비프음발생. 화면무감. 램탈부착해보심. -만료유상안내드림.	고객센터	경기	2010-08-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원무감증상.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경남	2010-08-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 뒤에서 터지는 소리난뒤부터, 전원 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경남	2010-08-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	충남	2010-08-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원 버튼을 눌러도 전원이 들어오지 않는 증상. 고객님이 회사에 계신 관계로 기사님 배정되시면 먼저 연락주신후 a/s 진행 부탁드립니다. 감사합니다.	가맹점	대구	2010-08-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 모니터점검, 사용중본체꺼짐 점검요청-지역센터로 이관해주세요	가맹점	부산	2010-08-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 다운되서 본체열어보니 그래픽카드쿨러가 안돈다고하심. 내장글픽으로 잘사용된다고하심.	고객센터	충남	2010-08-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] usb인식 안된다고 하십니다. 후면usb는 정상작동 되는데, 옆면에 있는건 인식 안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2010-08-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 포스팅화면은 확인되나 윈도우부팅이 안됨,재설치어려움,유상처리됨안내,	고객센터	서울	2010-08-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. pc문제로 보인다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2010-08-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 포맷 재설치하셨는데, 파티션삭제 및 포맷에 문제가 있다고 하십니다. 포맷이 정상적으로 안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	전북	2010-08-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원켜면 안전모드 표준모드 확인됨,안전모드 접속시 화면깨짐,동네수리점에서 그래픽카드문제쪽 문제 안내를 받았다며 점검요청함, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2010-08-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 모니터기사분통하여 그래픽카드 문제로 안내를 받았다고함,15인치 모니터 연결시 이상없으나 25.5인치모니터 연결시 재생빈도변경된다고함,(hz60설정해놨는데 변한다고함).모니터 수리받음,모니터 수리기사분이 소지중인 다른그래픽카드 연결시 정상이라고함,몇일전 윈도우설치및드라이버최신버전으로 설치했다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.통화후 진행부탁드립니다,	고객센터	경기	2010-08-31	[A/S처리완료]
[BenQ] [강화유리 X] 오늘 제품을 받았는데 모니터 전원 케이블이 누락되어 있다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다.	고객센터	서울	2010-08-31	[A/S처리완료]

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