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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷 연결안된다고 하십니다. 인터넷 기사님이 랜카드 고장으로 안내해주었다고 하심. 드라이버 재설치등 확인해보셨다고 합니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc사용중 다운증상 및, 화면에 줄생기거나 깨진다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 전원 불은 점등되시는데 6~7초 지나야, 화면나오고 부팅된다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 전에도 4~5번눌러야전워들어왔는데 지금은 아예안들어오심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시고 윈도우 포맷을 해보시려 했으나 포맷도 안되신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 로고나오기전에 이미 멈춤. CMOS 에서 들어가보면 붉은색 워닝이 계속떠있음. 옵티마이즈셋팅으로 해도 해당문제는 지속되며, 워닝의 메세지는 CPU 및 마더보드에 데미지가 있을수있다는메세지라고함 -판매처(최원준님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고 합니다 일부 점검은 해보셨다고는 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 깜빡깜빡 거리심. 모니터전원은 안꺼진다고하심. 램글픽탈부착해보셧으나 동일. 모니터테스트는 못해보셨다하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜서 1~2분가량 있으면 재부팅이 됨. 종료를 하면 종료가 되다가 다시 재부팅이 됨. - 만료고객.출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 느려지고 다운이 되는 증상이 있어 포멧을 시키는데 10%가량에서 계속 멈춤. - -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 O] [액션LCD 입고] 강화유리가 저절로 떨어지면서 파손되었다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * PC방용 대체 모니터 요청 주셨습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 윈도우포맷후 다시 설치하여 그래픽드라이버 설치후
컴퓨터를 다시 재부팅하니 부팅중 블루스크린이 뜬다고함
정품윈도우 구매고객이며 최대한 빠른 방문후 점검을 통해
해결부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
대전 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시고 탈부착을 해보셔도 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc속도가 느리고, 사용중 다운증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 까맣화면에 뭐가 나오질 않으시다고만 합니다.(증상확인불)-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 재부팅을 반복함. - 만료고객님. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우화면에서 계속꺼지는증상및 재부팅증상
하이컴스티커는 있는데 무상기간 지났음 |
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가맹점 |
전북 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터에 tv연결이 잘 되질 않으시다고함 점검원하신다고 합니다./비보험건 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 한글키 입력이 안되며, 인터넷 사이트 이용에도 문제생긴다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 커피를 본체에 쏟으셨다고 합니다 처음엔 소리 가 안나오셨고 현재는 전원불이라고합니다./만료고객 비용 과금 안내함 최대한 빠른 방문 원하신다고 합니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
