A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 서버로 이용하는데, 윈도우 진입이 안됨. 윈도우 재설치 안내하고, 비용발생할수있음을 미리 안내함 - 최원준	가맹점	경기	2010-07-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 안전모드로 부팅해야 됨. - 비보험 고객님. 비용 전액과금 안내함. 고객님 정품 OS CD없을시 AS불가할수 있으며 이 경우에도 출장 점검비용은 과금됨을 안내함.	고객센터	부산	2010-07-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량,윈도우는 정상적으로 설치했는데 드라이버설치하는과정에서 오류나서 설치안된다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 /당일방문요청합니다,스케줄확인먼저부탁드립니다,	고객센터	서울	2010-07-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감/만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	부산	2010-07-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원을 켰는데 하드인식이 안됨(SSD부분), 윈도우설치시 하드디스크 인식이안됨, 다른하드에 설치해보니 윈도우에서도 SSD인식안됨 - 최원준	가맹점	충북	2010-07-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원을 켜실려고 했으나 전원이 들어오지 않으시다고 합니다.전원무감/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경남	2010-07-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감./만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	서울	2010-07-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 한번클릭하면 20-30개씩뜨고 게임시 오류확인됨.재설치어려움,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	부산	2010-07-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅이 안됩니다 유상처리됨을 안내함 -지역센터로이관해주세요	가맹점	부산	2010-07-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅불 시모스에서 하드인식이 안되셨다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2010-07-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅중, 재부팅 반복된다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	인천	2010-07-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원무감. 안심보장스티커는 있으시나 3개월이내등록을 안하시어 유상처리되심을 알고계심. 비용상담후 진행바랍니다~	고객센터	서울	2010-07-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 동증상재접수.화면깨짐증상발생. -인천지사접수.	고객센터	인천	2010-07-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 번개가 번쩍치더니 스파크가 팍 일어나면서 전원나간후 전원이 안들어오신다고하심. 천재지변으로 인한 증상발생으로 출장비유상청구됨을 안내드렸으며, 부품이탔거나 파손시 판매처로 발송시 판매처에서 무상수리되면 부품수리비는 따로 과금안될것이며, 판매처에서도 부품수리시 비용발생될시 따로 부품수리비도 과금되실것임을 안내드림.	고객센터	충남	2010-07-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2010-07-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지신후 전원무감이시라고합니다 본체 부분이 뜨거우셨다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2010-07-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2010-07-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용후 전원을 끄시면 종료후 전원이 다시 들어오신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2010-07-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅안됨,화면무감,램탈부착함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 /사업장으로 빠른방문부탁드립니다,	고객센터	서울	2010-07-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 응용프로그램 에러 메세지 나온다고 하십니다. 인터넷 연결에 문제있다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2010-07-23	[A/S처리완료]

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