 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [강화유리 O] 작년 7월경에 구입한 제품인데 강화유리가 저절로 떼어졌다고 함. 재장착 요청 주심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-07-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템점검및공유기설치.하드웨어외 유상처리됨안내,비용상담후 진행부탁드립니다, |
|
고객센터 |
서울 |
2010-07-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb인식이 되질 않으시다고 합니다 여러개의 usb를 꽂으셔도 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2010-07-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,수령후 인터넷불,윈도우설치후 랜선연결했는데 랜카드쪽에서 인식안된다고함,드라이버설치여부확인했으나 랜카드는 별도로 드라이버설치안하더라도 자동인식된다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-07-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 입력신호무라고만 뜨신다고 합니다 부팅불S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경북 |
2010-07-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] -판매점 접수- 사용중 3d게임중 팅기는 증상이 있으시고 재부팅을 하셔야만 되신다고 합니다 판매점 에서 s/w 및 원격으로 해주셨고 현재는 도 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2010-07-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-07-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 무감 증상입니다. 전원 자체가 아예 안들어 온다고합니다.
방문전 시간 조율부탁 드리겠습니다.
- 오마이피씨 상담원 조지훈 - |
|
가맹점 |
서울 |
2010-07-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되서 윈도재설치하려하나 시디인식불. 진행불가. cmos에서 부팅순서 시디롬으로 잡아보았으나 동일하다고하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
부산 |
2010-07-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면에 오른쪽에 줄이 있다고합니다.
모니터는 오마이피씨로부터 교체를 받고나서 연결하였는데
동일증상이며 본체점검을 요청합니다.
최대한 빠른연락후 방문 부탁드리며
비용발생시 오마이피씨로 연락바랍니다. -운희- |
|
가맹점 |
서울 |
2010-07-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시디롬이 열고닫을때 게속 걸리신다고하심. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-07-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면에 초록색 줄 생긴다고 하십니다. 줄이 많이지면 pc꺼진다고 하심. 모니터 문제는 아니라고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-07-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, os재설치 시도해보셨으나, cd인식 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
전남 |
2010-07-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅이 안되시고 화면이 무감이시라고 합니다. 총두애여 한대는 사운드불 cd룸 오픈이 되질 않으시다고 합니다./비보험건 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경남 |
2010-07-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷후 드라이버설치요청함,유상처리됨안내, |
|
고객센터 |
경기 |
2010-07-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 합니다 /비용 과금 안내해드림. |
|
고객센터 |
인천 |
2010-07-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 팬작동되다가 꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
부산 |
2010-07-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 탄냄새가 나면서 부팅불. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
인천 |
2010-07-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 010-9771-3522 연락처 변경 화면출력이 않되신다고 하십니다. 확인후 방문부탁드려요 |
|
가맹점 |
서울 |
2010-07-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 신호없음확인됨.부품탈부착어려움,처음구매시부터 본체소음있었다고함,.전일전원키기전에 스파크비슷하게 소리가 났다고함, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 /휴대폰 통화후 진행부탁드립니다, |
|
고객센터 |
서울 |
2010-07-21 |
[A/S처리완료] |
