 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원불,케이블모두확인함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
충남 |
2010-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크에 배드섹터가 났는지 1주일전에 갑자기 컴퓨터가 부팅이 안돼서 다시 OS 를 설치하려고 했으나 하드디스크를 포맷하지 못했다는 메세시만을 보내고 있음. 따로 추가적으로 하드웨어를 설치하고 하지않았음.
3개의 다른 OS CD를 갖고 설치하려했으나 같은 메세지를
보여주고있음. 하드디스크를 교환해야 할 것으로 생각됨 |
|
가맹점 |
경기 |
2010-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운되고 인터넷하다가 창닫히시고 하다가 지금은 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 피씨 정리하시다가 인터넷관련파일을 지우셨는데 그후로 인터넷이 안되신다고 하심. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를키면 검은화면으로 Disk Boot Failure, Insert System Disk and Press Enter 가뜨고 윈도우실행이안된다. |
|
가맹점 |
인천 |
2010-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 합니다 /만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
대구 |
2010-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 정품구매 고객님이셨고 인터넷만 하셔도 끊김현상있다고 하십니다 운영체제 등 소프트 설치 해보셨으나 동일 증상이라고 하십니다.'확인후 방문 부탁드립니다. |
|
가맹점 |
경기 |
2010-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : G922HDL] [S/N : ETTA902443026] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] 지난주에 12대를 구입했는데 그 중 5~6대 정도에서 화면 중앙에 세로로 특정 부위에 검은색이 표시되지 않는다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * 해당 증상에 대해 반드시 현장 확인 후 진행 부탁 드립니다. |
|
고객센터 |
제주 |
2010-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 스티커는 있으시나 1년이 자나셨다고 합니다. |
|
고객센터 |
경남 |
2010-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지않음. 가급적이면 오늘방문달라고하심. 방문어려우면 연락달라고하십니다 - 최원준 |
|
가맹점 |
충남 |
2010-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
부산 |
2010-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 총2대.11389599 모니터 인식안됨,외장형 그래픽카드 본체-모니터 연결 케이블 맞지 않은듯..모니터젠더소지후 방문요청하심,//스티커 미부착pc-몇일전에 사용중 화면나감,재부팅시 정상사용가능함,현재 키보드인식안됨.키보드 탈부착하면 마우스 인식도 안된다고함,시스템복원후에도 동일함.유상처리됨안내,자세한 내용및비용관련상담후 진행부탁드립니다, |
|
고객센터 |
서울 |
2010-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 소켓애러라고 뜨신다고합니다. 인터넷도 안되신다고함.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2010-07-19 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
서울 |
2010-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 눌렀을시 전원이 아예안들어온다고함
최대한 빠른 방문 부탁드립니다. -운희- |
|
가맹점 |
서울 |
2010-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅도중 화면무감 된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워는 들어오시나 모니터 화면 무감 출력않되신다고 하십니다 확인후 방문 부탁드립니다. |
|
가맹점 |
대구 |
2010-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크인식불가 -컴퓨터서비스접수. |
|
고객센터 |
울산 |
2010-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,키보드 불안들어옴,부품탈부착후 전원켜니 화면깨져서확인되고 다시 까맣게확인된다고함,키보드는 여전히 불안들어옴,유상처리됨안내,통화후 진행부탁드립니다, |
|
고객센터 |
서울 |
2010-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 꺼짐,먼지제거함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 /통화후 진행부탁드립니다, |
|
고객센터 |
경기 |
2010-07-19 |
[A/S처리완료] |
