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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅시 애러매세지 뜨시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다 부팅불./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : G2222HDL] [S/N : ETY3A05913026] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 9~10시 사이에 불량화소가 하나 있다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 합니다 pc점검 원하십니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : G2222HDL] [S/N : ETY3A058999026] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 불량화소 발견. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. |
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고객센터 |
제주 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : G2222HDL] [S/N : ETY3A05916026] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 불량화소 발견. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. |
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고객센터 |
제주 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면진입은 되나 아이콘클릭시 반응없음,마우스커서는 움직임,재설치어려움,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 표준모드 안전모드확인됨.재설치어려움,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 다운 재부팅 증상발생 최대한 오늘방문해달라고하심,당일방문 힘들수있으며 기사님 배정후 통화해달라고하심~이순애 |
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가맹점 |
대전 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 키보드 마우스 pc가 멈추는증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경남 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면 온도lcd창 출력안되고, pc내부 온도가 많이 뜨거운것 같다고 합니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상확인됨,램,그래픽탈부착함,cpu팬 청소후 증상확인됨, |
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고객센터 |
부산 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상확인됨,자녀분이 모두 조치해봤다고함,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
경북 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 전원이 꺼지신다고 합니다 cpu펜에 문제가 있는거 같다고하심./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽깨짐,하드웨어외 유상처리됨,이전에 유상으로 윈도우설치받음.비용상담후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] (교육용)전원나감증상.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 피씨를 켜고 5분에서 10분 가량 사용하다보면 모니터가 저절로 꺼집니다.
본체 전원은 그대로 켜져 있는데 갑자기 모니터가 꺼지면서 시그널이 없다는 사인이 나옵니다
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위내용은 고객이 게시판을 통해 적어주신 내용이며 5-10분뒤에 화면무감증상입니다.
노시그널로 나오는것을 보아 모니터의 전원은 들어와 있는거며
위 증상으로 빠른방문as를 요청하고 있습니다. 주소변경의 우려가 있기때문에
사전에 연락후 대리점선정과 연락 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에서 지직 소리가 나시고 전원을 켜시면 화면무감 부팅불이라고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
제주 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면에 해상도가 크게 나오신다고 합니다. 드라이버 설치는 안해보셨고 인터넷 사용중 오류도 있으시다고함./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
