A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 부팅시 파일오류메세지 나오시며 부팅불. 정품윈도시디는 있으심. c:에 자료가 많아 백업도 요청하십니다. 방문전 AS진행방식 및 비용상담후 진행부탁드립니다.	고객센터	경기	2010-07-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원켜니 절전모드확인됨,본체 전원여부확인하니 전원도 안들어온거 같다고함,부품탈부착어렵다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2010-07-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 탈부착 안내는 해보셨다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2010-07-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 불루스크린이 자주 발생되시고 포맷후 동일 메모리 인식도 잘 안된신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2010-07-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] PC 전원이 켜지지 않습니다. 몇달전부터 부팅중 멈춤현상이 있어서 충돌하는 DVD RW를 메인보드에서 뽑아놓고 그럭저럭 썼는데, 지난주부터는 전원도 켜지지 않네요.	가맹점	서울	2010-07-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터를 하다가 갑자기 꺼지더니 켜지질 않음	가맹점	서울	2010-07-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 화면이 무감이시라고 합니다 그래픽 탈부착후동일 모니터는 다른곳에 하실경우 이상없ㅇ시다고함.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경북	2010-07-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 재부팅 됨	가맹점	전북	2010-07-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅중 메모리 체크후 멈춤	가맹점	전북	2010-07-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] s/w 및 케이블 연결 원하신다고 합니다 총 2대이시며 점검 원하신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	경기	2010-07-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시다고 합니다 pc 점검 원하심./만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	경기	2010-07-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] cd룸 인식이 되질 않으시다고 합니다 케이블 확인하셨으나 계속 cd넣으라는 메세지만 확인됨-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2010-07-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 1. 블루스크린이 작동하며 윈도우가 바로 다시시작됩니다. 2. 조립PC를 인터넷으로 구매했으며, 구매 후 SSD 하드를 수동으로 설치하였습니다. 3. 윈도우7 Ultimate 7 K 버전을 정품으로 설치하였습니다. 4. 특정 행동 에서 오류가 나진 않고 인터넷을 장기간 할 시 1번 증상이 발생합니다. 5. 마이크로소프트 기술지원을 받았으나, 이벤트 뷰어에서의 위험 알림에서 kernel-power 문제가 확인되었고, 덤프파일을 저장하여 보려고 했지만 ssd하드 때문인지 덤프파일이 생성되지 않아 해결 진척이 되지 않고 있습니다. 예상되는 문제는 파워 혹은 ssd하드 문제인듯 싶습니다.	홈페이지	서울	2010-07-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시고 s/w 점검은 어려우시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2010-07-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림	고객센터	경기	2010-07-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅중, 전원꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경북	2010-07-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	충남	2010-07-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	광주	2010-07-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우부팅되다가 파란화면에 에러확인됨 파티션 c.d 나눠짐,c에 윈도우설치하려고하는데 설치안된다고함,유상처리됨안내,	고객센터	서울	2010-07-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅이 되질 않으시다고 합니다(정확한 증상확인불)/만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	서울	2010-07-20	[A/S처리완료]

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