 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
|
|
가맹점 |
서울 |
2010-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
인천 |
2010-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동영상 재생시 화면이 깨지시더니 지금은 이미지를 찾을수없다는 오류메세지가 나오신다고하심. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치 및 내부 클린 서비스 요청. 인터넷이 잘 안된다고 함. 이 부분도 확인을 요청하심. 껏다 켜면 문제 없는데 재부팅을 시키면 마지막으로 성공한 모드 윈도우 표준모드 안전모드 선택등이 나옴. 메모리 추가 구매하실수도 있다고 함. - 만료고객. 비용 전액과금 안내함. << 고객님 직접 내방 원하심. 위치와 내방 가능하신 시간대 안내를 미리 부탁 드립니다. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상확인됨.유상처리됨안내,부품탈부착해본다며 방문전통화요청함, 내일오전중으로 요청합니다, |
|
고객센터 |
경북 |
2010-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상처리됨안내,전원불,빠른방문요청합니다, |
|
고객센터 |
서울 |
2010-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,부품탈부착어려움,유상처리됨안내,빠른방문요청합니다, |
|
고객센터 |
경기 |
2010-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 불가. 다른 pc연결시 정상. 모뎀 리셋도 해 보았지만 동일하다고 함. 후면 렘프에 불은 들어옴. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 키보드에는 불 들어옴. 탈부착 해 보았으나 동일함. - 고객님이 직접 내방하시겠다고 합니다. 내방 가능하신 시간 협의 부탁드립니다. // 만료 as비용및 출장비용등 발생되는 부분 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
인천 |
2010-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블모두확인함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
|
고객센터 |
충남 |
2010-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치 안된다고 하십니다. 에러메세지 확인되며, 기존 설치되었을때도, 사용주에 재부팅시, 윈도우 부팅안되셔서 재설치 여러번하셨다고 하십니다.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 버튼을 눌러도 전혀 무반응이라고 하십니다.
A/S 기사님 배정되시면 연락 주신 후 A/S 진행 해 주시면 되십니다. (금일중 출장 요망) |
|
가맹점 |
경기 |
2010-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상. 램탈부착해보셨으나 동일. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 멀티부팅메뉴 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 윈도우 부팅중, 전원꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-08-19 |
[A/S처리완료] |
|
|
고객센터 |
서울 |
2010-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 잠깐 켜졌다가 바로 꺼지고, 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2010-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소음이 크시다고합니다.
내부을 열어 보니 CPU쿨러에서 소음이 발생하고 있으며
잠시 멈추어보면 엄청나게 조용하여 다시 동작시
엄청난 소음이 발생한다고합니다.
고객님 부품문제시 잘만쿨러로 변경요청할수도 있으며 방문시
정확한 점검 부탁드립니다. -운희- |
|
가맹점 |
충남 |
2010-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터꺼주셨는데 계속 재부팅이 되신다고 하십니다... 운영체제는 설치 다 해서 나갔던 고객님이신데 확인후 방문 부탁드리겠습니다. |
|
가맹점 |
광주 |
2010-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] No signal detected 라는 문구만 뜨고 화면이 나오지 않는다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * 고객님께서 최대한 빠른 처리 요청 주셨습니다. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-08-19 |
[A/S처리완료] |
