 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 주변에서 확인해보셨는데, 보드문제로 안내받앗다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 마이크/해드셋 부분에서 잘 들리지 않으시다고 합니다,/비보험건 비용 과금 안내함 스티커는 있으시나 1년 지나셨다고합니다. |
|
고객센터 |
충북 |
2010-07-19 |
[A/S처리완료] |
|
|
고객센터 |
서울 |
2010-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅도중, 모니터 화면무감 된다고 하십니다. 오늘아침까지도 잘쓰셨다고 하심. os포맷 재설치는 모른다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
인천 |
2010-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, vga 에러메세지 나오며, 부팅안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 삐삐 소리이후 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 점검은 일부 해보셨다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
울산 |
2010-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감증상. - 판매처 접수. 기존에 접수후 잘된다고 취소함. ☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!! 방문전 반드시 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용이 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★- |
|
고객센터 |
경북 |
2010-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 usb를 꽂으시니 마우스 인식불 재부팅을 하시니 윈도우부팅도 되질 않으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
울산 |
2010-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시고 하드애러가 뜨신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2010-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] OSD 불량, 입력 모드가 저절로 바뀌고 모니터 전원 버튼이 잘 먹질 않는다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * 부산 비트정보에서 하이컴 전산에 등록해 달라고 요청 주셔서 등록해드린 건 입니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
|
고객센터 |
부산 |
2010-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 현재 전원켜면 화면안들어오고 본체 led중 파란불이 안들어온다고함,이전에도 됐다 안됐다 반복되었으며 전원버튼 20초 정도 눌러야만 불들어온다고함,정확한 증상 재확인부탁드리며 사업장으로 본체픽업관련부분도 같이 상담부탁드립니다, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 부팅미스라는 메세지가 뜨시고 부팅이 안되신다고합니다 pc점검 원하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2010-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [강화유리 O] 강화유리 재장착 요청. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린과 하드오류 나오신다고 하십니다 하드불량 예상되시고요 확인후 진행부탁드립니다. |
|
가맹점 |
부산 |
2010-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가.(컴퓨터잘모르심.매우급하시다고하심.) -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 잘 되질 않으시다고 합니다 pc점검 원하신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜면 화면이 나오지 않는 증상 이시라고 합니다.
토요일날 a/s 요청이 들어왔으나 저희측 등록미스로 지금 A/S 등록합니다. 소명자료는 보내겠습니다.
고객님께서 클레임 제기가 강한 관계로 오전중에 A/S 방문 부탁드립니다.
|
|
가맹점 |
인천 |
2010-07-19 |
[A/S처리완료] |
