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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고합니다(정확한증상 확인불)/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2010-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 전원들어와도 바로 꺼진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 갑자기 본체 전원를 켜니 아무것도 인식하지 않음.
모니터 마우스 키보드 아예 인식을 하지 않음. |
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홈페이지 |
경기 |
2010-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시다고 합니다 부팅불 /만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 소리만 나고 켜지지가 않아요 |
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가맹점 |
전북 |
2010-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객이 금일 제품 수령 하였으나 전원이 들어오지 않는다고 합니다.
PC 사용이 급하여 빠른 방문을 희망 합니다.
시간이 늦긴 하였으나 가능하다면 금일 꼭 방문을 희망하며
안되더라도 연락주셔서 시간 약속을 잡아주시기 바랍니다.
- 오마이피씨 주한진 - |
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가맹점 |
경기 |
2010-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 게임이용시에는 그래픽깨짐증상이 있으며
일반적인 사용중에는 블루스크린 증상이 있다고합니다.
고객님께서 전에 사용하던 하드디스크 연결후 사용해보니 블루스크린 증상은 나타나지 않으며
하드디스크 교체와 그래픽카드 교체를 요청합니다.
교체후에도 같은증상 또는 다른증상 발견시 입고점검을 하여야 한다고 안내해 드렸습니다.
-운희- |
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가맹점 |
서울 |
2010-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오시나 펜소리만 나시고 화면 무감이시라고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 운영제체 정품 구매고객님이시고 저사양 게임시 끊김가 튕김이반복되신다고하십니다.확인후 방문부탁드립니다. |
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가맹점 |
부산 |
2010-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 설치 도중 진행안된다고 하십니다. os cd는 문제없다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 사방에 화면에 짤려서 나온다고 합니다.
모니터 문제일수도 있어 모니터를 교체해드렸으나 동일합니다.
빠른 방문후 점검 부탁드리며 유상발생시 오마이피씨로 문의해주시기 바랍니다.
-운희- |
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가맹점 |
서울 |
2010-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오지만 화면이 나오지않음. 후면 연결선 확인했고, 내부선 및 메모리탈부착등은 확인하려했으나, 고객이 기사분 출장 원하심 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2010-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷등 하시는데 너무 랙도 심하고 느려서 os재설치하려는데 윈도설치가 원할히 안되신다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 메세지뜨신후 부팅이 되질 않으시다고 합니다 프로그램 점검은 안해보셨다고 합니다/비보험건 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용시 인터넷이 자주 끊어지신다고 합니다 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 끊김 증상 및, 마우스 끊김 증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 사용중 펑하는 소리나며, 전원꺼지셨고, 이후 전원불, 빠른 a/s진행 부탁하셨습니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지신후 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 /만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 켜면 하드에서 읽는듯한 소리는 나는데 부팅이 안된다고함
하드를 바이오스에서 검색은 하는데, 부팅이 안된다고함 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2010-07-22 |
[A/S처리완료] |
