 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감. 부팅불. 근처에서 점검시 그래픽 문제라고 하셨다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포
함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출
장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
대구 |
2010-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 화면 무감 증상 발생. 동영상 볼때만(20~30분가량) 증상 발생됨. (게임이나 인터넷 하실때는 괜찮다고 하심. )-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
부산 |
2010-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 출력안되며, 본체에서 비프음들린다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 사운드 문제 있다고 하십니다. 스피커는 문제 없으시고, 사운드 출력시 탁탁탁 소음 스피커에서 들린다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] 출력 화면에 세로로 줄이 간다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 파란화면이 뜨시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다.s/w안내했으나 점검원하심./만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
전북 |
2010-08-02 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
충남 |
2010-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린발생. 충주센타와 20키로 가까이나오며 만료 장거리비용안내드리나 출장방문원하심. |
|
고객센터 |
충북 |
2010-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷 사용시 10~20분이면 연결끊긴다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 파란색바탕에 오류뜬다고함,재설치어려움,유상처리됨안내. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청함,하드웨어외 유상처리됨안내, |
|
고객센터 |
경기 |
2010-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 부팅불, os재설치 하셨으나, 해결 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경남 |
2010-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검요청, 바이러스 문제같다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
인천 |
2010-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 게임이용시 화면깨지면서 꺼지는 증상이 있다고합니다.
그래픽카드 먼저교체해드린다고 안내해드렸으며
추후 같은문제 발생시 픽업하여 점검을 정확히 받으셔야 한다고 안내해드렸습니다. -운희- |
|
가맹점 |
울산 |
2010-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 바탕화면에 아이콘이 안뜨신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보드 불량 나셨다고 하십니다. 동네기사님 확인완료 하셨다고 하십니다. 확인후 방문 부탁드립니다. |
|
가맹점 |
경기 |
2010-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CPU온도 99도까지 올라가고 프로그램 구동시 렉현상확인됨,익일 오후 2-3시 사이 센터 내방예정이라고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 코드를 빼놓고 사용 하는데 꽂았더니 퍽 소리가 나고 전원 무감상태가 되었다고 함. - 만료고객님. 빠른 연락 부탁 드리며 사전에 상담 하여 주십시요. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 가끔 전원켜져도 부팅중꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-08-02 |
[A/S처리완료] |
