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AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 이사후 컴퓨터를 설치했는데 느리고 윈도우 진입이 안됨. 화면은 나옴. - 만료고객. 출장비용 및 AS비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전 증상과 동일하다고함,벽걸이 티비와 본체 연결되어 있음(HDMI, 사운드 포함) 티비에서 가로로 스크래치 현상이 나타났으나 10분 정도 뒤에 사라짐.하드웨어외 유상처리됨안내,통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전에 기사님 안내를 받고 보드와 VGA를 제조사를 통해 AS하셨다고 함. 헌데 교체 후 인터넷 안된다고 하심. 공유기 모뎀 초기화 하였으나 동일함. 출장비용 및 AS비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원을 켜시면 꺼졌다 켜졌다를 계쏙 반복 하시나독 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 중간에 끊김증상이 있으며 인터넷기사님점검결과 회선에는 문제가 없었다고하심., 전원버튼이 누르면 들어가버려서 베젤뜯어서 다시 안쪽에서 빼야 사용가능하다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중재부팅증상있으셔셔 윈도재설치하셨으나 동일증상발생. 윈도재설치도중에도 재부팅증상있으셔셔 윈도설치진행이 안되신다고하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 os설치하셨는데, 현재, 화면상의 줄이 생긴다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 주변a/s업체에서 확인하니, 메인보드 문제로 안내받앗다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드쪽에서 소음이 너무 심하다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워교체 조립부분 의뢰하심. 파워는 구매하셨다고 함. - 고객께 사전 상담 미리 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
인천 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] xp 포멧이 안된다고함 고객님에게 출장비용 + 소프트웨어 비용 청구되신다고 애기해 드림
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가맹점 |
서울 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원버튼이 빠졌다고 하십니다. 직접 해보려고 하셨으나, 빠진것 장착하여도, 전원 안켜진다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터신호없음확인됨,먼지제거함,부품탈부착은어려움.유상처리됨안내, |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 집에 비가 새어서, pc에 빗물이 들어간것 같다고 하십니다. 윈도우 부팅은 되나, 주변장치 usb(키보드,마우스) 인식이 안된다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅불입니다 탈부착 점검하셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전남 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린뜨신다고 하십니다. 확인후 빠른 방문부탁드립니다. |
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가맹점 |
경남 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,동생분이 부품탈부착등 점검해봤다고함,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
대전 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 주위에 진동 또는 건들기만 하셔도 전원이 꺼지는 증상이 나타나신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 재증상발생됨,이전에 화면출력이 됐다 안됐다 반복됨,기사분이 선연결 다시 하고 정상적으로 사용가능하였으나 a/s후 2일.3일정도 사용하니 동증상발생된다고함,본체 내부등 꼼꼼한 점검요청합니다,비용관련부분은 상담후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
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