A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] PC가 하루에 5회이상 갑자기 작동이 멈춤니다. 이 현상이 1개월 이상 지속되었음.	가맹점	부산	2010-07-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc점검요청, 기존 a/s접수시 os재설치 안내받으셨는데, 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2010-07-27	[A/S처리완료]
[BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 2주 전에 구입한 제품인데 좌측 상단에 불량화소가 하나 있다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음.	고객센터	대전	2010-07-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감증상확인됨,램,그래픽탈부착함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함/당일 빠른방문요청합니다, 대체pc가능여부도 확인부탁드립니다,	고객센터	서울	2010-07-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 3주전부터 갑자기 블루스크린이 뜹니다. 다시 하드를 포맷하여 윈도우를 깔아도 조금 지나면 다시 블루스크린... 다시 포맷하여 윈도우를 깔아도 같은 증상 그래서 싹 밀어서 드라이브를 C: 하나만 잡고 포맷 윈도우를 깔아도 조금 지나면 같은 증상 통상 블루스크린은 하드디스크에서 잘온다는 주위의 말에 따라 하드디스크 씨게이트 500기가 짜리 하나 구입해서 다시 원도우 깔고 부팅하니까 그날은 예전처럼 잘되었습니다. 그러나 그 다음날 다시 증상이 시작되었습니다. 그래서 이번엔 메모리를 뽑아서 지우개로 급속판을 한번 문질러 청소하고 다시 끼우니 어느 정도 원상으로 돌아가는 듯 했는데 다시 시작... 그래서 이번엔 CMOS 소거 점퍼를 단락시켜 초기화 시킨 후 BIO 셋업에 들어가서 이 컴퓨터가 처음 우리집에 왔을 때 매뉴얼에 적어둔 셋팅 상태 그대로 다시 셋팅을 하였습니다. 그런데 이것도 별 소용이 없습니다. 비디오카드부터 다시 점검할려다가 귀차니즘 때문에 포기했습니다. 주요 증상은 인터넷을 하거나 아프리카 TV를 보거나 TV를 볼 때나 등등 어김없이 블루스크린이 뜹니다. 그 후 재부팅이 되는 때도 있으나 대부분이 전원은 들어오는데 먹통. 스크린에는 신호가 없다는 메시지만... 리셋 버턴, 전원 버턴을 눌러도 요지부동. 강제로 전원 버턴을 길게 눌러 전원 차단시킨 후 한참 지나서 해보면 환장하게 또 정상 부팅 됩니다. 이 컴에 추가한 것이라고는 SKY TV HD6 EXPRESS와 Super Reader 밖에 없습니다. 여기에 이상이 있다면 초기 장착시 에러가 나야되는데 단지도 꽤 되었는데 이제와서 블루스크린에 원인이 될리도 없을 것 같고... 증상으로 보면 H/W에 이상이 있는 것 같습니다. 저도 조금 컴을 압니다. S/W에는 이상이 없습니다. 윈도우 정상, 드라이브 정상(최신 버젼), S/W 셋팅 정상 그래서 판매처 A/S 입고 처리를 해주시기 바랍니다. 판매처와는 전화 통화가 다 되었습니다.	홈페이지	부산	2010-07-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경남	2010-07-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 업로드 속도가 많이 느리시다고 합니다 인터넷 업체 에선 렌카드 문제일거 같다고 안내받으셨다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2010-07-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. - s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	대구	2010-07-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량/ 사용도중 전원이 꺼짐. 방문전에 연락하여 시간약속 부탁드립니다 - 최원준	가맹점	전남	2010-07-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감, 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2010-07-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. pc문제로 보인다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2010-07-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 본체 전원꺼짐,인터넷클릭시 창안열리고 사용이 잘안된다며 점검요청하심,29일 오전 일찍 요청합니다,이전 a/s참고후 진행부탁드립니다,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2010-07-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 게임시(아이온.피파온라인)시 점점 화면이 깨짐 증상이 있으시다고 합니다 일반 인터넷상에선 이상없으시나 3d게임시 증상발생-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2010-07-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 내부에서 소음이 심하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2010-07-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우부팅중 파란화면나왔다가 화면까맣게보인다고함,윈도우재설치함, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	인천	2010-07-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	충남	2010-07-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시고 가끔 불루스크린도 발생 하신다고 합니다.s/w 는 점검 해보셨다고는 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 h	고객센터	경기	2010-07-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 그래픽카드 자가교체하였는데 블루스크린발생하심. -만료유상안내드림.	고객센터	대전	2010-07-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷이 되질 않으시고 현재는 부팅도 안되신다고합니다./만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	경기	2010-07-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면 무감증상이시라고 합니다 사용중 화면이 까맣게 되셨다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	경기	2010-07-27	[A/S처리완료]

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