 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용을 오래하시면 전원이 꺼지셨고 그후 다시 켜도 안들어오심 몇시간 지나셔야 들어오신다고함 현재는 들어오신다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 재부팅 반복함. 메모리 탈부착 하였으나 같다고 함/ 어제 아침부터 그런다고 하심. - 만료고객 출장비용및 as비용 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 계속 오류가 발생되신다고 합니다. 주위에서 점검시 메모리 문제라고 하셨다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원들어오다 바로 나가신다고하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 재부팅 반복됨. 개인 조치 안내 하였으나 고객 불가하다고 하심. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 하드디스크에 자료때문에 포맷재설치는 못하고있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전에 부팅시 f1눌러야만 부팅됨, 현재f1눌러 부팅하면 부팅중 꺼지는증상확인됨,유상처리됨안내 |
|
고객센터 |
경남 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전에 전원켜면 소음확인됨,윈도우부팅완료후 소음미확인,현재 화면무감,키보드 불안들어옴,1년이상으로 비보험접수함,유상처리됨안내,통화후 진행부탁드립니다, |
|
고객센터 |
경기 |
2010-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 odd부분이 인식이 되지 않음 윈도우 상에서 물음표 형태로 뜸 sata 포트 변경 해보았으나 증상은 동일함
|
|
가맹점 |
서울 |
2010-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,수령후 화면무감,외장형으로 연결함, 램,그래픽탈부착함, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
대구 |
2010-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 깨지거나 특정색으로 나온다고함 |
|
가맹점 |
인천 |
2010-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 영문으로 글자 확인됨,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함/방문전 꼭 통화해달라고합니다, |
|
고객센터 |
서울 |
2010-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 리셋버튼을 누르신후 부팅불이라고 합니다 점검해보신건 없으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2010-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안되어 근처대리점에서 비용을 지불하고
출장을 불렀으며 랜포트에 문제가 있다고 안내를
받았다고함 랜포트에 불도 안들어오는 상태이며
방문했던 기사분은 프로그램이나 드라이버에 문제가 없다고
하였으며 고객님도 위 사항에 대해 알고있음
최대한 빠른 방문을 통해 점검부탁드리며 유무상 안내함 -운희- |
|
가맹점 |
서울 |
2010-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들어온다고함
고객님 빠른방문 요청합니다. -운희- |
|
가맹점 |
부산 |
2010-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 진입 안된다고 하십니다. caps lock 확인해서 따로 적어놓은 비번 입력해도 틀렸다고 나온다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상 재접수. 사용중다운. -판매처(최원준님)접수. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면후면, usb 인식이 잘안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-08-23 |
[A/S처리완료] |
