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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 기존 컴퓨터에서 사용하던 하드를 때어서 사용함. (hdd odd 제외하고 구매함.) 부팅은 당연히 안되고 안전모드로는 부팅됨. 포멧을 해보려 하였으나 안된다고 하심. - 초기불량. 고객과실 및 구매하지 않은 부품 문제나 사용미숙 s/w cd등 본체 기기적 불량 아닌경우 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스포인트가 정지되서 안움직이심. 다운된듯하다고하심. 판매처폐업으로 무상출장불가안내드림. 방문전 비용상담후 진행바랍니다~ |
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고객센터 |
광주 |
2010-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. 키보드에도 불이 안들어오신다하심. 램탈부착부분할줄모르신다하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 직접 내방하심. pc를 켜도 반응이 없는 증상으로 메모리 탈부착 하였고 자꾸 증상 발생되어 계속적으로 메모리 탈부착하여 사용 하였으나 현재는 아예 탈부착 하여도 진행 불가함. - hdd. odd 는 제외된 스팩입니다. as에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우로 부팅이 안됨. 화면은 나오는데 진행불가. - 비보험. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 재부팅도 되시고 자녀분들 게임도 실행이 안되고 바이러스먹었는지 키보드도 잘안된다고하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 깨짐 현상이 심각합니다.
사진을 볼떄도 노란색으로 마치 불량화소 처럼 깜박이고요
게임을 할떈 화면 전체가 붉은색으로 깨질때도 있습니다.
작업표시줄도 노란색 화소가 깨집니다.
포맷후 최신버젼 ATI드라이버를 깔았는데도
문제가 해결되지 않아서
그래픽카드가 고장난것 같아 문의드립니다.
HD4890 입니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2010-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되고 스스로 재부팅을 반복함. 메모리 탈부착 해 보았으나 동일하다고 함. - 만료고객님. 출장비용및 AS비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3D게임을 하면 화면이 깨지며 컴퓨터가 멈춤.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메모리램 문제 있다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2010-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [강화유리 O] 구입한지 1년이 안된 제품인데 강화유리가 저절로 떼어졌다고 함. 재장착 요청. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
인천 |
2010-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감.여러번 재부팅하면 윈도우실행은 되나 더디게 확인되며 다운되는증상있다고함,점검요청함,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-23 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
대전 |
2010-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 오마이피씨에서 입고후 받았으나
켜보니까 윈도우부팅중 켜졌다 꺼졌다는 반복한다고함
최대한 빠른 방문 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2010-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [S/N : ET53A02222026] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] 이번주에 구입한 제품인데 동영상을 재생하거나 화면을 스크롤할 때 화면이 많이 흔들린다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2 비프음 화면 출력안됨. 두대구매자인데 한대는 화면 나오는데 비프음난다심. 급 처리요망 이정근 |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 합니다 가까운곳에서점검을 하셨을때 하드 문제라고하셨다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면 usb포트쪽에 연결하시려면, 장치 연결시 안쪽으로 밀려 들어간다고 하십니다. 연결안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크불량 (배드색터 확인된다고 하십니다) - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 // 고객님이 10분안에 출장 요청 하셨으나 동을 잘못 찾아가 문제 발생됨. 고객 클레임 있었으나 잘못 방문하신 집에 사시는 분을 알고 있으셔서 오해는 풀림. |
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고객센터 |
경남 |
2010-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오디디 미작동이며 오늘중으로 기사님 요청하심 ...최대한 오늘 방문가능한 기사님으로 부탁드리겠습니다 |
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가맹점 |
서울 |
2010-07-23 |
[A/S처리완료] |
