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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅시 신호없음이 뜨시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 부팅불-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2010-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 화면에 세로로 빨간줄이 간다고 함. 외관 상 파손 등의 흔적은 없다고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
광주 |
2010-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 불루스크린이 발생하신다고하시고 그전부터는 부팅시 메세지이후 꺼지시기도했다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은들어오시나 화면이 무감이시고 부팅불이라고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 사용할때 계속 익스 플로워 오류가 난다심 이때 하단에 윈도우 창 클릭해도 그대로 라심. 윈도우 구매자인데 얼마 안되서 윈도우를 다시 설치 못하신다고 하심. 저희가 다시 점검하고 드려야 할듯합니다. 윈도우 문제인지 하드웨어 문제인지 점검해야 할듯합니다.
금일 방문하셔서 제품 회수 부탁드리며 저희쪽으로 빠르게 부탁드립니다.
이정근실장 |
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가맹점 |
서울 |
2010-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객 윈도우 설치해드렸으나 갑자기 또 부팅이 안되신다고 방문 요청하심 - 명성컴퓨터(하이컴부천지사)접수. |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드 마우스 인식이 안되신다고합니다.포맷후동일./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 로고화면에서 진행 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2010-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 윈도우xp잠깐떴다 재부팅됨,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.
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고객센터 |
경기 |
2010-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고 합니다. 점검은 못하신다고합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-09-28 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
전남 |
2010-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 파워를 켜면 본체에만 불이 들어오고 모니터나 키보드에 전원이 들어오질않습니다. 일주일전에는 간혹 켜지기도 하고 했는데 이제는 아예 켜지질않네요.. 파워문제인지..빠른 a/s 부탁드려요 (글구 a/s 번호가 있습니다.11707010) |
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가맹점 |
경기 |
2010-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상확인됨,부품탈부착어려움,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
충북 |
2010-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 잠깐 들어오시고 꺼지시고 다시 들어오신다고함 cpu펜도 돌다 멈추신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 강의를 보는 도중 전원꺼짐. 그 후로 전원무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 . << 익일 출장 요청. 일정협의 오늘 미리 부탁 드립니다. >> |
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고객센터 |
충북 |
2010-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전후면usb인식안됨,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.스케줄먼저빠르게확인부탁드립니다,
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고객센터 |
인천 |
2010-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2010-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 몇일전부터 다운되는증상확인됨,현재 화면무감증상,부팅안됨,유상처리됨안내.부품탈부착안내했으나 거부함,스케줄먼저확인부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 불루스크린이 발생하셨고 그후 화면무감 부팅불. 그래픽은 점검해보셨으나 다른부분은 점검안하셨다고함.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2010-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,유상처리됨안내,1년이상으로 비보험접수함,스케줄먼저확인부탁드립니다, |
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고객센터 |
전북 |
2010-09-28 |
[A/S처리완료] |
