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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅시 비프음소리 삐~삐 두번 나면서 화면무감. 어제까지 잘사용하셨음. 그래픽카드 탈부착 해보셨으며, 램도 탈부착해보셨음. 램도 2개라 1개씩껴서 테스트해보았으나 동일증상. |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 뷩불 내부에서 삐삐 소리만 나시고 부팅불 탈부착을 해보셔도 동일하시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2010-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기계 장애 없음. 윈도우 설치 후 네트웍 공유가 안됨. 기사분 출장하여 설정해달라고 함. 유상 안내. 비용은 방문할 기사분이 연락드려 협의 후 진행 된다고 안내함. |
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가맹점 |
서울 |
2010-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님께서 제품수령후 주변의 대리점을 통해
윈도우설치를 받으셧다고하며 윈도우 설치후
인터넷이 안되셧다고합니다. 회선은 정상인거 확인
하였으며 고객님께는 드라이버 설치유무 다시한번 확인해보시라고
안내를 해드렸습니다. 빠른 연락후 내일 방문일정에 대해 안내를
해주시기 바랍니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2010-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 안전모드 표준모드 나온후 어떤모드로 들어가던 블루스크린발생. 구매하신지 1년넘으심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, none supported 메세지만 나온다고 하십니다. 부팅불// - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 나오다 안나오다 하시고, 마우스 커서도 멈춘다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전에도 본체내부에서 소음확인됨,당일 전원켜니 윙소리가 너무 커서 본체 전원끔,이후 전원불,케이블모두확인함, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터점검이 필요합니다, 출장비안내함-지역센터로 이관해주세요 |
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가맹점 |
부산 |
2010-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅시 밑에 화면부분이 깨짐증상이 있으시고 화면무감이시라고 합니다 부팅불. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2010-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터에서 아지랭이 처럼 가만히 있어도 올라온다고하며
다른 컴퓨터 연결시 정상동작
모니터는 삼성 기사분 방문하여 확인함
그래픽카드 선출고로 하여 진행부탁드리며 최대한 아주 최대한 빠른 처리부탁드립니다.
먼저 연락하실 번호는 01071948854번호로 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2010-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 부팅시 메세지뜨시고부팅불. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2010-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 모니터 꺼지고 마우스 키보드 인식도 안됨,메인보드에 멀티카드연결해서 프로그램실행하려고하는데 안된다고함,통화후 진행부탁드립니다, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 일주일가량 되셨다고 함. -- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 지연안내까지 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷불,랜카드 드라이버설치함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1. 오디오프로그램삭제.(제어판 추가삭제에서 실수로 삭제하였는데 폭스콘사이트는 영문이라 모르겠네요..)
2. 강제로그오프(연결첫날부터 지금까지 동영상은10분이내, 검색은 2시간이내에 컴터 본체전원이 나갑니다..그리고 알약진행하면서 검색하면 역시 10분내로 꺼지고요..) |
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가맹점 |
인천 |
2010-09-15 |
[A/S처리완료] |
