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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅시 부팅애러 메세지뜨신후 부팅불.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2010-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파일이 손상되어 부팅불 설치를 하려했으나 이전 버전이라고만 계속 나신다고합니다./만료고객 비용 과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2/게임시(아이온) 화면이 깨지시면서 다운증상이 있으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임시(아이온) 화면이 깨지시면서 다운증상이 있으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우7설치중 오류확인되며 재부팅반복됨, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2010-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다 전원불.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 블루스크린발생 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블모두확인함,유상처리됨안내,스케줄먼저확인부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체꺼지는증상확인되며 화면이상하다고함,윈도우재설치함,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
충남 |
2010-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼택 입고] 2008년 11월에 구입한 제품인데 출력 화면 색감이 흑백으로 표시된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 증상의 원인에 따라서는 A/S 가 유상 처리될 수도 있음을 안내. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. |
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고객센터 |
경북 |
2010-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 내장 그래픽카드로는 컴퓨터가 인식이 되나 외장 그래픽카드로는 화면 불 증상 발생.
그래픽카드 쿨러는 정상 동작하신다고 하시며 탈착까지도 해보셧다고 하심.
하드웨어 불량시 무상으로 진행되시나 소프트웨어문제일 경우 유상으로 진행됨을 안내드렸습니다.
빠른 a/s 부탁드립니다. 수고하세요 ^^ |
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가맹점 |
전북 |
2010-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용하시다보면 쿨러소리가 이상하게 들리면서 사용중 화면나감증상. 근처센타에서 점검결과 외장글픽카드제거후 내장글픽으로 1주일간 사용하셨으나 이상없다고하심. 그래픽카드문제로 보이나 본사센타에서 점검을 받으셔야함을 안내드림.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면에서 빨갛부분이 약간 있으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치하려고하는데 파란화면나오고 안넘어감,유상처리됨안내, 통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
충남 |
2010-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상확인됨,부품탈부착후 정상부팅되었으나 그래픽 선명도가 떨어짐,다시 그래픽카드 탈부착함,이후 화면무감증상확인됨.S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운되셔고 그후 전원이 들어오지 않으시다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2010-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이동후 화면무감증상. 램탈부착해보셨으며 외장글픽카드 연결확인됨. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
충남 |
2010-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼 눌렀을때 화면이 나올때가 있고 안나올때가 있다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-03 |
[A/S처리완료] |
