A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 부팅시 화면무감.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	충남	2010-09-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감, 부품탈부착안내했으나 점검요청함,유상처리됨안내,	고객센터	서울	2010-09-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사운드카드 이상	가맹점	전북	2010-09-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] VGA에 화면 연결시 화면무감. 내장VGA 연결시 화면 들어옴. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2010-09-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원은 인가 되는데, 모니터등 제반 동작 불가	홈페이지	서울	2010-09-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 복구후에 재부팅 반복됨. OS재설치함. 설치 되었으나 설치후 재부팅되고 계속 재부팅됨. RGB인식가능. DVI케이블 인식 불가. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 추석연휴 이후 진행 가능 안내함.	고객센터	서울	2010-09-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] CDROM자채가 안열림. 데이터케이블 연결시 안열림. 데이터케이블 미 연결시 오픈됨. 데이터 케이블도 새걸로 오픈하여 교체해보았으나 동일함. ODD를 3가지 바꿔 보셨으나 동일함. - - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 .//추석이후 출장협의함	고객센터	광주	2010-09-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불가. 안전모드 표준모드등 뜨고 선택시 블루스크린뜨며 다시 처음상태로 돌아감. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2010-09-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감. 가로 세로 다 연결 해보아도 안된다고 함. - - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경남	2010-09-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 처음 받으셨는데, 화면무감. 램은 따로 구매하셔셔 낌. 글픽 램 탈부착해보셨으나 동증상. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2010-09-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	광주	2010-09-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원불,케이블모두확인함,유상처리됨안내,비용및스케줄먼저확인부탁드립니다,	고객센터	경기	2010-09-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] hdmi 단자 있으나 지원이 안되는듯함,판매점확인시 당사로 전화 하라는 안내받았다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.통화후 진행부탁드립니다,	고객센터	충남	2010-09-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결이 간헐적으로 끊어짐. 네트웍 케이블 이상없으며 드라이버 재설치, 윈도우 재설치 했으나 동일. 점검 요청. 미리 연락드려 방문 시간 안내 부탁 드립니다 - 임광현	가맹점	경기	2010-09-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용도중 꺼지고 다시 켜짐.멀티테스킹도중 문제발생,문서작성도중 필요한 인터넷창 10개정도 켜놓으면 바로증상확인됨, *** 출장하여 보드 교체 진행하여 주십시요. 이전건의 c/s건으로 분류되어 보드 교체부분은 무료 진행 해주시면 출장 배송비용 본사에서 보험as건과 같이 처리 하겠습니다	고객센터	경기	2010-09-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 전원꺼짐증상. -만료유상안내드림.	고객센터	경기	2010-09-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량,윈도우설치중 심각한 오류로 인하여 윈도우설치안된다고확인됨,해당 cd 타pc에선 정상적으로 설치가 되는 cd이며 cd2개로 설치해봤다고함,방문전 통화요청합니다, S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2010-09-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 속도가 느려지셨고 포맷을 해보셔도 동일하게 느려지신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	서울	2010-09-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 고객님 메모리 한개장착시 정상부팅되며 두개 장착시 부팅시에 계속 재부팅된다고합니다. 메인보드 선출고로 진행하며 고객님께는 추석후 방문해서 교체 해드린다고 안내하였습니다. 선출고로 보내드릴 제품은 ASUS P5G41T-LX 입니다. 기존 메인보드회수시 메인보드박스 + 백패널 + 메뉴얼 + CD 회수 부탁드립니다. -운희-	가맹점	충북	2010-09-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅후 게임시(아이온) 5분정도 사용도 못하셨는데 다운증상이 계속 발생이 되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2010-09-17	[A/S처리완료]

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