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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [하나비젼택 입고] 출력 화면에 줄이 간다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 시리얼 상 보증 기간 경과 시 영수증 첨부해 주셔야 하며 확인이 안될 경우 출장 및 A/S 비용이 청구됨을 안내. 또한 증상의 원인에 따라서는 A/S 가 유상 처리될 수도 있음을 안내. |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 시스템 파일 손상이후 라고하신후 부팅이 되질 않으시다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-10-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불, 케이블모두확인함,유상처리됨안내, 비용상담후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,부품탈부착어려움, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 부팅시 다운증상이 있으시고 포맷을 하셔도 동일하시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅후 화면이 무감이시라고 합니다. 내부 확인해보시니 펜이 떨어져있으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-10-01 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 X] [강화유리 X] 오늘 제품을 받았는데 동봉되어 있는 D-SUB 케이블이 불량이라고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * 고객님께서 가능한 오늘 중으로 꼭 진행해 달라고 요청 주셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소리가 안잡힘,cd인식안됨,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd가 불량이 난듯하다고 하심. - 만료고객님 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. << 익일 출장을 꼭 원하십니다. 오늘 미리 일정협의 부탁드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 꺼졌다 켜졌다를 반복함.유상처리됨안내, |
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고객센터 |
충남 |
2010-10-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 들어오신후 바로 꺼지신다고 합니다 램 탈부착하셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-10-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,부품탈부착안내했으나 이전에 수리점통하여 a/s받았는데 오류가 많았다며 점검요청함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.통화후 진행부탁드립니다,
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고객센터 |
경북 |
2010-10-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,수령후 본체소음및진동,cpu팬 날개하나 부러짐,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원버튼 몇번을 누르셔야 전원켜지고, 사용중 다운증상 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 윈도우 설치를 하시려 해도 설치가 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-10-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/ 하드디스크에서 머리가아플정도의 소음이 발생한다고함. 하드디스크 선출고 받아서 진행하시는데, 최대한 내일 방문해달라고하십니다. 선정되시면 선출고 요청하시고, 고객님과 통화하여 AS가능시간 안내 부탁드립니다 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2010-10-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 받으셨는데 화면 출력이 안된다심. 그래픽카드쪽으로 연결해도 동일하다심. 방문점검 바랍니다.
핸드폰으로 전화달랍니다.
이정근실장 |
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가맹점 |
경기 |
2010-10-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면이 잠깐 나왔다가 나간다고하심. 동증상재접수. -판매처(김기성님)접수. |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-01 |
[A/S처리완료] |
