 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [M/N : V2220H] [S/N : ETF4A01690SL0] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] [현장 점검 시 모니터 상태 확인 요망] 일주일 전에 구입한 제품인데 출력 화면 밝기가 너무 밝아서 사용하기가 어려울 정도라고 하심. PC 와의 연결은 DVI 단자로 연결한다고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. (밝기 등에 대한 부분은 개인차가 있고 제품의 특성일 수도 있기 때문에 A/S 진행이 되지 않고 다시 출고될 수 있음을 안내) |
|
고객센터 |
대구 |
2010-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 해드셋 꽂는 부분이 안들어가신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2010-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,램,그래픽탈부착함, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
광주 |
2010-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼택 입고] 출력 화면에 줄이 간다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 시리얼 상 보증 기간 경과 시 영수증 첨부해 주셔야 하며 확인이 안될 경우 출장 및 A/S 비용이 청구됨을 안내. 또한 증상의 원인에 따라서는 A/S 가 유상 처리될 수도 있음을 안내. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 -Serontech(세론테크)접수. |
|
고객센터 |
부산 |
2010-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 출력이 되질 않으시다고 합니다. pc점검 원하심.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2010-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 xp 부팅후 화면무감이시라고 합니다. 점검해보신건 없으시다고 합니다./비보험건 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임 접속시,(온라인으로 하는 모든게임) 1~2분이면 화면무감된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
울산 |
2010-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 잘안되고 날짜가 2004년으로 바뀜,설정후에도 재부팅하면 동일,pc에러가 많음,유상처리됨안내, |
|
고객센터 |
충북 |
2010-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 다른데서 사용하시던 PC가져오심/연결할줄 몰라서 연결설치희망하심/선이 여러가지 있기는 한데 맞는지 모르시겠다고 방문전 전화로 비용안내 및 선 챙겨오시기 희망하심. |
|
가맹점 |
서울 |
2010-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안녕하세요 팝콘피씨 고객지원팀 박종근 주임입니다~
고객님께서 제품 사용 도중 갑자기 파워쪽에서 무언가 걸리는 소리가 들린다고 합니다
아무래도 파워쪽 내부에 팬이 돌아가면서 걸리면서 소리가 나는것 같다고 하십니다
파워 선출고로 진행해주시면 될것 같습니다~
더운 날씨 수고하세요~ |
|
가맹점 |
서울 |
2010-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스 키보드 모니터화면무감,램,그래픽탈부착함, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 팬소음이 심하다고하심. -이레정보종로접수. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
전북 |
2010-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면CD롬 케이스베젤이 툭떨어지듯 열린다고합니다.
베젤에 있는 스프링 또는 베젤문제인듯하며
고객님 스피커에서도 소음이 있어 같이 교체요청드립니다.
스피커 / 케이스베젤 선출고 요청하여 진행 부탁드립니다. -운희- |
|
가맹점 |
서울 |
2010-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 20048030 고객정보확인불,1년이상이라고함,마우스 안움직임,다른마우스 연결후 시스템복원하면 잠깐동안사용되다가 다시 안움직인다고함, 유상처리됨안내, |
|
고객센터 |
경기 |
2010-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그린pc 시연중인 pc 2대중 1대가 부팅이 안된다고 합니다. cmos설정상태 먼저 체크 해주시고 불가시 os봐주세요.** odd 안달려 있습니다. os xp프로패셔널입니다. // 비용 본사지급. |
|
고객센터 |
부산 |
2010-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 화면,키보드 마우스 다운된다고함,하드인식잘안됨.유상처리됨안내,통화후 진행부탁드립니다, |
|
고객센터 |
부산 |
2010-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷사용안된다고점검요청합니다,유상처리됨안내, |
|
고객센터 |
서울 |
2010-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 다운증상 자주 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
부산 |
2010-09-08 |
[A/S처리완료] |
